Smartsheet auf Ihren Landingpages
Lead-Gen mit viel operativer Arbeit läuft auf Tabellen: ein Callcenter für Schuldenhilfe, das Rückrufe verteilt, eine Solarfirma, die Vor-Ort-Termine plant, ein Lead-Verkäufer, der Rückgaben abgleicht. Smartsheet ergänzt, was einer einfachen Tabelle fehlt, etwa Zuweisungen, Alarme und Berichte, aber nur, wenn die Leads beim Eingang im Blatt stehen.
Der Webhook von LanderLab fügt die Zeile bei jeder Absendung über die API von Smartsheet hinzu. Jede Antwort geht in die Spalte Ihrer Wahl, Kampagne und A/B-Variante kommen mit, und Ihre Smartsheet-Automatisierungen starten bei der neuen Zeile genau so, als hätte jemand sie eingetippt.
Eine Smartsheet-Zeile pro Lead, Spalte für Spalte
Jede Zelle nennt ihre Spalte per ID. So landet die Zeile genau dort, wo Ihr Team sie erwartet, auch nachdem jemand Spalten umbenannt oder umsortiert hat. Spalten, die das Formular nicht füllt, bleiben leer, damit Ihr Team sie ergänzt: Ergebnis des Anrufs, nächster Schritt, zugewiesener Closer.
Smartsheet prüft Werte gegen Spaltentypen. Mit ausgeschaltetem Strict Parsing gesendet, liest eine Zelle locker formatierte Werte, statt sie abzulehnen. Das passt zu Formularen, in denen Menschen Telefonnummern und Daten auf ihre eigene Art eintippen.
Rückruf-Warteschlangen, gesteuert von Smartsheet-Automatisierungen
Fügen Sie eine Kontaktspalte Zugewiesen an und ein Dropdown Status hinzu und lassen Sie dann einen Smartsheet-Workflow neue Zeilen nach Bundesstaat zuweisen oder den Closer alarmieren, wenn eine Zeile hinzukommt. Die Warteschlange läuft von selbst, und jeder Lead stand darin, sobald das Formular abgeschickt war.
Manager bekommen die Ansicht, die sie brauchen, ohne separates Tool: einen Filter für nicht zugewiesene Zeilen, einen Bericht der heute fälligen Rückrufe, ein Dashboard an der Wand des Callcenters.
Lead-Qualität nach Quelle in einem Smartsheet-Bericht
Senden Sie utm_source, utm_campaign und die Variante in eigene Spalten. Ein nach Kampagne gruppierter Bericht mit zusammengefasster Status-Spalte zeigt, welcher Traffic Kunden mit Vertrag bringt und welcher Aufleger. Legen Sie ihn auf ein Dashboard, und Media Buyer und Callcenter-Leitung lesen dieselben Zahlen.
Rückgaben von Abnehmern ohne Tabellenstreit
Verkaufen Sie Leads, ist ein Blatt mit jedem gelieferten Lead, samt Quelle, Variante und Absendezeit, der Nachweis, gegen den Sie Rückgaben abrechnen. Markieren Sie zurückgegebene Leads in einer Spalte, und Ihre Kosten pro angenommenem Lead nach Kampagne sind nur einen Bericht entfernt.
Jeder Lead bleibt außerdem im Tab „Interessenten“ von LanderLab, filterbar nach Datum und Variante und ab Grow als CSV exportierbar, außer die „Compliance-konforme Interessenten-Zustellung“ ist aktiv. So lässt sich ein strittiger Lead immer gegen die Quelle prüfen.
