Smartsheet nas suas landing pages
A geração de leads com muita operação roda em planilhas: um call center de renegociação de dívidas distribuindo retornos, uma empresa de energia solar agendando vistorias técnicas, um vendedor de leads conciliando devoluções. O Smartsheet acrescenta o que falta a uma planilha comum, como atribuições, alertas e relatórios, mas só se os leads estiverem na planilha assim que chegam.
O webhook do LanderLab adiciona a linha pela API do Smartsheet a cada envio. Cada resposta vai para a coluna que você escolher, a campanha e a variação do teste A/B vêm junto, e as suas automações do Smartsheet disparam na linha nova exatamente como se alguém a tivesse digitado.
Uma linha no Smartsheet por lead, coluna por coluna
Cada célula indica a coluna pelo ID, então a linha cai exatamente onde o seu time espera, mesmo depois que alguém renomeia ou reordena as colunas. As colunas que o formulário não preenche ficam vazias para o seu time completar: resultado da ligação, próximo passo, closer atribuído.
O Smartsheet confere os valores com os tipos de coluna. Enviada com o parsing estrito desativado, uma célula aceita valores com formato solto em vez de rejeitá-los, o que serve para formulários em que as pessoas digitam telefones e datas do próprio jeito.
Filas de retorno comandadas por automações do Smartsheet
Adicione uma coluna de contato Assigned To e um menu suspenso Status e deixe um fluxo de trabalho do Smartsheet atribuir as linhas novas por estado ou alertar o closer quando uma linha é adicionada. A fila anda sozinha, e cada lead estava nela assim que o formulário foi enviado.
Os gestores têm a visão de que precisam sem uma ferramenta separada: um filtro para linhas sem responsável, um relatório dos retornos para hoje, um dashboard na parede do call center.
Qualidade dos leads por origem em um relatório do Smartsheet
Envie utm_source, utm_campaign e a variação para as próprias colunas. Um relatório agrupado por campanha, com a coluna Status resumida, mostra qual tráfego gera clientes inscritos e qual gera ligações desligadas. Coloque em um dashboard e o media buyer e o gestor do call center leem os mesmos números.
Devoluções de compradores sem briga de planilha
Se você vende leads, uma planilha com cada lead que você enviou, com a origem, a variação e o horário do envio, é o registro com que você acerta as devoluções. Marque os leads devolvidos em uma coluna e o seu custo por lead aceito por campanha está a um relatório de distância.
Cada lead também fica na aba Leads do LanderLab, filtrável por data e variação e exportável em CSV a partir do Grow, a menos que a Entrega de leads em compliance esteja ativada, então um lead contestado sempre pode ser conferido na origem.
