Mattermost di landing page Anda
Tim memilih Mattermost karena ingin chat mereka berada di infrastruktur yang mereka kendalikan: agensi asuransi, layanan keuangan, lead gen yang bersinggungan dengan layanan kesehatan, agensi dengan aturan data klien yang ketat. LanderLab mengirim setiap lead dari landing page atau quiz funnel ke channel Mattermost, jadi notifikasi masuk ke server itu, di dekat tim yang menanganinya.
Incoming webhook Mattermost mengubah request menjadi postingan, dan integrasi Webhook LanderLab mengirim satu request di setiap submit. Tidak ada plugin yang perlu dipasang dan tidak ada layanan otomatisasi di tengah yang ikut memegang nomor telepon lead Anda.
Notifikasi lead di server Mattermost Anda sendiri
Saat chat Anda berjalan di server sendiri, menambahkan tool otomatisasi berbasis cloud hanya untuk mengirim notifikasi justru menggugurkan sebagian alasan Anda memilihnya. LanderLab mengirim langsung ke webhook Mattermost, jadi lead berjalan dari halaman ke server Anda tanpa singgah di tempat lain. LanderLab juga menyimpan lead di tab Lead, kecuali Anda mengaktifkan “Pengiriman Lead yang Patuh”, yang mengirim lead ke integrasi tanpa menyimpannya di LanderLab.
Satu hal yang perlu diketahui: LanderLab hanya mengirim ke alamat HTTPS, jadi server harus menjawab lewat HTTPS di alamat yang bisa dijangkau dari internet. Server yang hanya bisa diakses lewat VPN Anda tidak akan menerima notifikasi.
Tabel Markdown per lead, dan @here saat lead-nya panas
Teks Mattermost memakai Markdown, termasuk tabel, jadi lead terbaca sebagai dua kolom yang rapi: Field dan Jawaban. Nilai pertanggungan, usia, penggunaan tembakau, kampanye, dan varian berjajar dengan cara yang sama setiap kali, dan agen bisa mengutip dari postingan tanpa membuka layar lain.
Taruh @here di awal dan semua orang yang aktif di channel mendapat notifikasi. Simpan @channel untuk channel yang memang dibuat untuk membangunkan orang. Kuis panjang tidak masalah: Mattermost menampung postingan hingga 16.383 karakter dan memecah yang lebih panjang menjadi beberapa postingan berurutan.
Satu webhook Mattermost, satu channel per lini produk
Sebuah postingan bisa mengganti channel default webhook dengan menyebut namanya, dan mengirim ke channel publik mana pun atau ke channel privat yang anggotanya termasuk pembuat webhook. Halaman final expense, term life, dan Medicare supplement bisa memakai satu webhook bersama sementara masing-masing mengirim lead ke channel timnya sendiri.
System Admin juga bisa mengizinkan postingan membawa username sendiri, jadi notifikasi tampil sebagai Lead alerts, bukan nama webhook generik.
