Mattermost auf Ihren Landingpages
Teams wählen Mattermost, weil ihr Chat auf Infrastruktur laufen soll, die sie kontrollieren: Versicherungsagenturen, Finanzdienstleister, Lead-Gen im Gesundheitsumfeld, Agenturen mit strengen Regeln für Kundendaten. LanderLab postet jeden Lead von einer Landingpage oder einem Quiz-Funnel in einen Mattermost-Channel, so landet der Alert auf diesem Server, direkt beim Team, das ihn bearbeitet.
Eingehende Webhooks in Mattermost machen aus einem Request einen Post, und die Webhook-Integration von LanderLab sendet bei jeder Absendung einen. Kein Plugin zu installieren und kein Automatisierungsdienst dazwischen, der mit den Telefonnummern Ihrer Leads hantiert.
Lead-Alerts auf Ihrem eigenen Mattermost-Server
Läuft Ihr Chat auf Ihrem eigenen Server, macht ein Cloud-Automatisierungstool, nur um eine Benachrichtigung zu posten, einen Teil des Grundes zunichte, aus dem Sie ihn gewählt haben. LanderLab postet direkt an den Mattermost-Webhook, so geht der Lead von der Seite auf Ihren Server und unterwegs nirgendwo sonst hin. LanderLab behält den Lead außerdem im Tab „Interessenten“, außer Sie schalten „Compliance-konforme Interessenten-Zustellung“ ein, die Leads an die Integrationen schickt, ohne sie in LanderLab zu speichern.
Gut zu wissen: LanderLab sendet nur an HTTPS-Adressen, der Server muss also per HTTPS unter einer Adresse antworten, die aus dem Internet erreichbar ist. Ein Server, der nur über Ihr VPN erreichbar ist, bekommt keine Alerts.
Eine Markdown-Tabelle pro Lead und @here, wenn er heiß ist
Text in Mattermost ist Markdown, Tabellen inklusive, so liest sich ein Lead als zwei saubere Spalten: Feld und Antwort. Versicherungssumme, Alter, Tabakkonsum, Kampagne und Variante stehen jedes Mal gleich da, und ein Berater kann direkt aus dem Post ein Angebot machen, ohne einen weiteren Bildschirm zu öffnen.
Setzen Sie @here an den Anfang, und alle, die im Channel aktiv sind, werden benachrichtigt. Heben Sie @channel für einen Channel auf, der genau dafür da ist, Leute zu wecken. Lange Quizze sind kein Problem: Mattermost postet bis zu 16.383 Zeichen und teilt alles Längere in aufeinanderfolgende Posts.
Ein Mattermost-Webhook, ein Channel pro Produktlinie
Ein Post kann den Standard-Channel des Webhooks per Name überschreiben und in jeden öffentlichen Channel posten oder in private Channels, in denen der Ersteller des Webhooks Mitglied ist. Seiten für Sterbegeld, Risikoleben und Medicare Supplement können sich einen Webhook teilen, während jede ihre Leads in den Channel ihres eigenen Teams schickt.
Ein System Admin kann Posts außerdem einen eigenen Benutzernamen erlauben, so erscheinen Alerts als Lead-Alerts statt unter dem allgemeinen Webhook-Namen.
