Mattermost en tus landing pages
Los equipos eligen Mattermost porque quieren su chat en una infraestructura que controlan: agencias de seguros, servicios financieros, lead gen cercano al sector salud, agencias con normas estrictas sobre los datos de sus clientes. LanderLab publica cada lead de una landing page o de un quiz funnel en un canal de Mattermost, así la alerta cae en ese servidor, junto al equipo que lo trabaja.
Los webhooks entrantes de Mattermost convierten una petición en un mensaje, y la integración Webhook de LanderLab envía una con cada envío. No hay ningún plugin que instalar ni un servicio de automatización de por medio manejando los teléfonos de tus leads.
Alertas de leads en tu propio servidor de Mattermost
Cuando tu chat funciona en tu propio servidor, añadir una herramienta de automatización en la nube solo para publicar una notificación deshace parte del motivo por el que lo elegiste. LanderLab publica directamente en el webhook de Mattermost, así el lead va de la página a tu servidor y a ningún otro sitio por el camino. LanderLab también guarda el lead en su pestaña Prospectos, salvo que actives “Envío de prospectos compliance”, que envía los leads a las integraciones sin guardarlos en LanderLab.
Algo que conviene saber: LanderLab solo envía a direcciones HTTPS, así que el servidor tiene que responder por HTTPS en una dirección accesible desde internet. Un servidor al que solo se llega por tu VPN no recibirá alertas.
Una tabla en Markdown por lead, y @here cuando está caliente
El texto de Mattermost es Markdown, tablas incluidas, así un lead se lee en dos columnas limpias: Campo y Respuesta. La suma asegurada, la edad, el consumo de tabaco, la campaña y la variante se alinean siempre igual, y un agente puede presupuestar a partir del mensaje sin abrir otra pantalla.
Pon @here al principio y todos los que estén activos en el canal reciben el aviso. Guarda @channel para un canal que existe para despertar a la gente. Los quizzes largos no son problema: Mattermost publica hasta 16.383 caracteres y divide lo que sea más largo en mensajes consecutivos.
Un webhook de Mattermost, un canal por línea de producto
Un mensaje puede sustituir por nombre el canal por defecto del webhook y publicar en cualquier canal público o en los canales privados a los que pertenece el creador del webhook. Las páginas de seguro de decesos, de vida a término y de Medicare Supplement pueden compartir un webhook mientras cada una envía sus leads al canal de su propio equipo.
Un administrador del sistema también puede permitir que los mensajes lleven su propio nombre de usuario, así las alertas aparecen como Lead alerts y no con el nombre genérico del webhook.
