CallTrackingMetrics di landing page Anda
Kecepatan merespons lead menentukan banyak kampanye trafik berbayar. Pemilik rumah yang basement-nya kebanjiran atau seseorang yang cedera dalam kecelakaan mobil sering mengisi lebih dari satu formulir, dan bisnis yang pertama menelepon balik punya peluang terbaik mendapatkan pekerjaannya. Lead yang mengendap di inbox sampai ada yang mengeceknya adalah lead yang Anda bayar penuh dan mungkin hilang.
FormReactor CallTrackingMetrics mengubah pengiriman formulir menjadi panggilan telepon: FormReactor menelepon agen, antrean, atau nomor Anda lebih dulu lalu menyambungkannya ke lead. Webhook LanderLab mengirim setiap lead dari halaman Anda langsung ke API FormReactor CTM, jadi tidak ada konektor atau Zap di antaranya. Lead mengisi landing page Anda, CTM memulai panggilan balik yang Anda rancang, dan kampanyenya ikut terbawa di entri formulir.
Panggilan balik CallTrackingMetrics untuk setiap lead berbayar
FormReactor bisa menelepon agen lebih dulu: CTM menelepon sebuah nomor, antrean, atau agen, dan begitu ada yang menjawab, menyambungkannya ke nomor lead. FormReactor juga bisa menambahkan lead ke smart dialer atau sekadar mencatat entrinya, dengan routing di luar jam kerja untuk submit yang masuk malam hari.
Untuk kampanye di mana penelepon pertama yang menang, seperti kerusakan akibat air, derek, intake hukum, atau refinancing hipotek, landing page Anda jadi pemicu panggilan. Anda tetap punya formulir untuk pengunjung yang tidak mau menelepon orang asing, dan tetap mendapat percakapan langsung darinya.
Custom field CTM yang menyimpan kampanye
Custom field apa pun di CTM bisa diisi dari lead. Kirim jawaban kuis, utm_campaign, gclid, dan field milik LanderLab sendiri, seperti URL halaman dan varian A/B, dan semuanya ada di entri formulir yang dilihat agen.
Itu memberi agen konteks dan memberi Anda atribusi. Karena entri berada di log aktivitas CTM di samping panggilan, laporan Anda menampilkan lead formulir dan panggilan dari kampanye yang sama berdampingan, dan Anda bisa melihat ad set mana yang menghasilkan percakapan, bukan hanya submit.
SMS dulu, lalu panggilan
Setiap FormReactor bisa mengirim SMS tindak lanjut setelah submit, dengan jeda yang Anda atur, dan sebuah pengiriman bisa meminta CTM menahan reaksinya selama beberapa menit. Padukan SMS itu dengan opsi menelepon agen lebih dulu, dan lead mendapat pesan yang mengonfirmasi permintaannya sementara CTM menyiapkan panggilan, jadi telepon tidak datang dari nomor yang tidak mereka kenal.
Hanya lead yang layak menyita waktu agen
Tidak setiap submit harus membuat telepon berdering. Alur Kerja LanderLab (beta) bisa memfilter lead sebelum sampai ke CTM, jadi hanya kuis yang selesai, hanya lead di area layanan Anda, atau hanya jawaban yang bisa dibantu tim Anda yang memicu panggilan, sementara sisanya masuk ke tindak lanjut lewat email. Bagaimanapun, setiap lead tetap ada di tab Lead LanderLab.
