CallTrackingMetrics na Twoich stronach docelowych
Szybkość kontaktu z leadem przesądza o wielu kampaniach na płatnym ruchu. Właściciel domu z wodą w piwnicy albo ktoś poszkodowany w wypadku samochodowym często wypełnia więcej niż jeden formularz, a pierwsza firma, która oddzwoni, ma największą szansę na zlecenie. Lead, który leży w skrzynce, dopóki ktoś do niej nie zajrzy, to lead, za który zapłaciłeś pełną cenę i który możesz stracić.
FormReactor od CallTrackingMetrics zamienia wysłany formularz w rozmowę telefoniczną: najpierw dzwoni do Twojego agenta, kolejki lub numeru i łączy je z leadem. Webhook LanderLab wysyła każdego leada z Twojej strony prosto do API FormReactora w CTM, więc pośrodku nie ma konektora ani Zapa. Lead wypełnia formularz na Twojej stronie docelowej, CTM uruchamia zaprojektowane przez Ciebie oddzwonienie, a kampania jedzie razem z wpisem formularza.
Oddzwonienie z CallTrackingMetrics na każdego płatnego leada
FormReactor może najpierw dzwonić do agenta: CTM dzwoni na numer telefonu, do kolejki lub do agenta, a gdy ktoś odbierze, łączy go z numerem leada. Może też dodać leada do inteligentnego dialera albo po prostu zapisać wpis, z routingiem poza godzinami pracy dla zgłoszeń, które przychodzą w nocy.
W kampaniach, w których wygrywa pierwszy telefon, jak zalania, holowanie, sprawy prawne czy refinansowanie kredytu hipotecznego, Twoja strona docelowa staje się wyzwalaczem połączenia. Zachowujesz formularz dla odwiedzających, którzy nie zadzwonią do obcego, a i tak masz z tego rozmowę na żywo.
Pola niestandardowe CTM, które zachowują kampanię
Każde pole niestandardowe w CTM można wypełnić danymi leada. Wyślij odpowiedzi z quizu, utm_campaign, gclid i własne pola LanderLab, takie jak URL strony i wariant A/B, a znajdą się we wpisie formularza, który widzi agent.
To daje agentowi kontekst, a Tobie atrybucję. Ponieważ wpis jest w dzienniku aktywności CTM obok połączeń, Twoje raporty pokazują leady z formularzy i połączenia z tych samych kampanii obok siebie i widzisz, które zestawy reklam dają rozmowy, a nie tylko zgłoszenia.
Najpierw SMS, potem telefon
Każdy FormReactor może po zgłoszeniu wysłać SMS z ustawionym przez Ciebie opóźnieniem, a zgłoszenie może poprosić CTM o wstrzymanie reakcji na kilka minut. Połącz SMS z dzwonieniem najpierw do agenta, a lead dostanie wiadomość potwierdzającą prośbę, gdy CTM przygotowuje połączenie, więc telefon nie przyjdzie z numeru, którego nie zna.
Tylko leady warte czasu agenta
Nie każde zgłoszenie powinno uruchamiać telefon. Workflows (beta) w LanderLab mogą filtrować leady, zanim trafią do CTM, więc połączenie uruchamiają tylko ukończone quizy, tylko leady z Twojego obszaru działania albo tylko odpowiedzi, w których Twój zespół może pomóc, a reszta idzie do follow-upu e-mailowego. Tak czy inaczej każdy lead jest w zakładce Leady w LanderLab.
