在你的登陸頁上使用 CallTrackingMetrics
名單回應速度決定了很多付費流量廣告活動的成敗。地下室淹水的屋主,或在車禍中受傷的人,常常會填不只一份表單,第一個回電的商家最有機會接到案子。躺在收件匣裡等人查看的名單,是你付了全額、卻可能失去的名單。
CallTrackingMetrics 的 FormReactor 把表單送出變成一通電話:它先撥給你的業務員、佇列或號碼,再接通名單。LanderLab 的 Webhook 把頁面上的每筆名單直接發到 CTM 的 FormReactor API,中間沒有連接器或 Zap。名單填完你的登陸頁,CTM 啟動你設計的回撥,廣告活動資訊也跟著記在表單紀錄上。
每筆付費名單都有 CallTrackingMetrics 回撥
FormReactor 可以先撥業務員:CTM 撥打一個電話號碼、佇列或業務員,有人接聽後再接通名單的號碼。它也能把名單加入智慧撥號器,或只記錄這筆紀錄;夜間的送出則有非營業時間的分派規則。
對於先打電話的人就贏的廣告活動,例如淹水搶修、拖吊、法律案件諮詢或房貸轉貸,這等於把你的登陸頁變成來電觸發器。不願意打給陌生人的訪客仍可以填表單,你照樣能從中得到一場真人對話。
保留廣告活動的 CTM 自訂欄位
CTM 中的任何自訂欄位都能用名單資料填入。送出問卷答案、utm_campaign、gclid,以及 LanderLab 自己的欄位,例如頁面網址與 A/B 版本,它們就會出現在業務員看到的表單紀錄上。
這讓業務員有背景資訊,也讓你有歸因。因為表單紀錄和來電並列在 CTM 的活動紀錄中,報表就能把同一批廣告活動的表單名單與來電並排呈現,你也看得出哪些廣告組合帶來的是對話,而不只是送出。
先傳簡訊,再打電話
每個 FormReactor 都能在送出後依你設定的延遲傳送跟進簡訊,送出時也可以要求 CTM 等幾分鐘再反應。把簡訊和先撥業務員搭配起來,名單會先收到一則確認請求的訊息,CTM 同時安排好電話,響起的就不會是他們不認得的號碼。
只有值得業務員花時間的名單
不是每次送出都該讓電話響。LanderLab 工作流程(Beta 版)可以在名單到達 CTM 前先篩選,只有完成的問卷、只有服務區內的名單,或只有你的團隊能處理的答案才會觸發來電,其餘的走電子郵件跟進。無論如何,每筆名單都還在 LanderLab 的「潛在客戶」分頁中。