CallTrackingMetrics auf Ihren Landingpages
Speed to Lead entscheidet viele Paid-Traffic-Kampagnen. Ein Hausbesitzer mit Wasser im Keller oder jemand, der bei einem Autounfall verletzt wurde, füllt oft mehr als ein Formular aus, und das erste Unternehmen, das zurückruft, hat die besten Chancen auf den Auftrag. Ein Lead, der im Postfach liegt, bis jemand nachschaut, ist ein Lead, für den Sie den vollen Preis bezahlt haben und den Sie verlieren können.
Der FormReactor von CallTrackingMetrics macht aus einer Formular-Absendung einen Anruf: Er ruft zuerst Ihren Agenten, Ihre Warteschlange oder Ihre Nummer an und verbindet dann mit dem Lead. Der Webhook von LanderLab sendet jeden Lead von Ihrer Seite direkt an die FormReactor-API von CTM, es gibt also keinen Connector und keinen Zap dazwischen. Der Lead füllt Ihre Landingpage aus, CTM startet den Rückruf, den Sie eingerichtet haben, und die Kampagne fährt im Formulareintrag mit.
Ein CallTrackingMetrics-Rückruf für jeden bezahlten Lead
Ein FormReactor kann zuerst den Agenten anwählen: CTM ruft eine Telefonnummer, eine Warteschlange oder einen Agenten an und verbindet, sobald jemand abnimmt, mit der Nummer des Leads. Er kann den Lead auch einem Smart Dialer hinzufügen oder den Eintrag einfach protokollieren, mit Routing außerhalb der Geschäftszeiten für Absendungen, die nachts eingehen.
Bei Kampagnen, in denen der erste Anruf gewinnt, etwa Wasserschäden, Abschleppdienste, Mandantenanfragen oder Umschuldung von Baufinanzierungen, wird Ihre Landingpage so zum Auslöser für Anrufe. Sie behalten das Formular für Besucher, die keinen Fremden anrufen würden, und bekommen trotzdem ein echtes Gespräch daraus.
Custom Fields in CTM, die die Kampagne festhalten
Jedes Custom Field in CTM lässt sich aus dem Lead füllen. Senden Sie die Quiz-Antworten, utm_campaign, die gclid und die eigenen Felder von LanderLab wie Seiten-URL und A/B-Variante, und sie stehen im Formulareintrag, den der Agent sieht.
Das gibt dem Agenten Kontext und Ihnen die Attribution. Weil der Eintrag im Aktivitätsprotokoll von CTM neben den Anrufen steht, zeigen Ihre Reports Formular-Leads und Anrufe aus denselben Kampagnen nebeneinander, und Sie sehen, welche Anzeigengruppen Gespräche bringen, nicht nur Absendungen.
Erst die SMS, dann der Anruf
Jeder FormReactor kann nach der Absendung eine Follow-up-SMS schicken, mit einer Verzögerung, die Sie festlegen, und eine Absendung kann CTM bitten, seine Reaktion ein paar Minuten zurückzuhalten. Kombinieren Sie die SMS damit, dass zuerst der Agent angewählt wird, und der Lead bekommt eine Nachricht, die seine Anfrage bestätigt, während CTM den Anruf vorbereitet. So kommt das Klingeln nicht von einer Nummer, die er nicht kennt.
Nur die Leads, die die Zeit eines Agenten wert sind
Nicht jede Absendung soll das Telefon klingeln lassen. LanderLab Workflows (Beta) kann Leads filtern, bevor sie CTM erreichen. So lösen nur abgeschlossene Quizze, nur Leads in Ihrem Einsatzgebiet oder nur die Antworten, bei denen Ihr Team helfen kann, einen Anruf aus, während der Rest ins E-Mail-Follow-up geht. Jeder Lead steht so oder so im Tab „Interessenten“ von LanderLab.
