CallTrackingMetrics sur vos landing pages
La rapidité de rappel décide de beaucoup de campagnes de trafic payant. Un propriétaire avec de l'eau dans son sous-sol ou une personne blessée dans un accident de voiture remplit souvent plus d'un formulaire, et la première entreprise qui rappelle a les meilleures chances de décrocher le travail. Un lead qui dort dans une boîte de réception jusqu'à ce que quelqu'un la consulte est un lead payé plein tarif, que vous risquez de perdre.
Le FormReactor de CallTrackingMetrics transforme un envoi de formulaire en appel téléphonique : il fait d'abord sonner votre agent, votre file ou votre numéro, puis le met en relation avec le lead. Le webhook de LanderLab envoie chaque lead de votre page directement à l'API FormReactor de CTM : pas de connecteur ni de Zap entre les deux. Le lead remplit votre landing page, CTM lance le rappel que vous avez conçu, et la campagne suit sur la fiche de formulaire.
Un rappel CallTrackingMetrics pour chaque lead payé
Un FormReactor peut appeler d'abord l'agent : CTM appelle un numéro de téléphone, une file ou un agent et, dès que quelqu'un répond, le met en relation avec le numéro du lead. Il peut aussi ajouter le lead à un smart dialer ou simplement enregistrer la fiche, avec un routage hors horaires pour les envois qui arrivent la nuit.
Pour les campagnes où le premier appel l'emporte, comme les dégâts des eaux, le remorquage, la prise en charge juridique ou la renégociation de prêt immobilier, votre landing page devient un déclencheur d'appel. Vous gardez le formulaire pour les visiteurs qui n'appelleront pas un inconnu, et vous en tirez quand même une vraie conversation.
Des champs personnalisés CTM qui gardent la campagne
N'importe quel champ personnalisé de CTM peut être rempli depuis le lead. Envoyez les réponses du quiz, utm_campaign, le gclid et les champs propres à LanderLab, comme l'URL de la page et la variante A/B : ils figurent sur la fiche de formulaire que voit l'agent.
L'agent a le contexte, et vous avez l'attribution. Comme la fiche se range dans le journal d'activité de CTM à côté des appels, vos rapports montrent côte à côte les leads de formulaire et les appels des mêmes campagnes, et vous voyez quels ad sets produisent des conversations, pas seulement des envois.
D'abord un SMS, puis l'appel
Chaque FormReactor peut envoyer un SMS de suivi après l'envoi, avec le délai que vous fixez, et un envoi peut demander à CTM de retenir sa réaction quelques minutes. Associez le SMS à l'appel de l'agent en premier : le lead reçoit un message qui confirme sa demande pendant que CTM prépare l'appel, et la sonnerie ne vient pas d'un numéro qu'il ne connaît pas.
Seulement les leads qui valent le temps d'un agent
Tous les envois ne doivent pas faire sonner le téléphone. Les workflows LanderLab (bêta) peuvent filtrer les leads avant qu'ils n'atteignent CTM : seuls les quiz terminés, seuls les leads de votre zone d'intervention, ou seules les réponses que votre équipe peut traiter déclenchent un appel, et le reste part en relance par e-mail. Dans tous les cas, chaque lead reste dans l'onglet Prospects de LanderLab.
