CallTrackingMetrics 集成

填完你的表单、等着回电的线索,还在货比三家。把每次提交发送到 CallTrackingMetrics 的 FormReactor,CTM 会先呼叫你的坐席,再趁表单刚提交时把坐席和线索接通。

  • Webhook
  • 落地页、测验漏斗、工作流(Beta,通过 HTTP 请求)

为什么要连接

CallTrackingMetrics 搭配 LanderLab 的理由

  • 你的坐席直接和线索通上电话

    设置为先拨坐席的 FormReactor 会先呼叫你的团队,再把他们和线索接通,回电从提交那一刻开始,而不是等有人去查收件箱。

  • 每条表单记录都带着广告系列

    UTM、点击 ID、测验答案和页面都会填入 CTM 自定义字段,坐席开口打招呼之前就知道线索想要什么。

  • 表单和通话在同一个活动日志里

    表单记录和被追踪的通话一起放在 CTM 的活动日志中,报表会把同一批广告系列带来的两者都显示出来。

  • 先发短信,再打电话

    FormReactor 可以在提交后发送一条跟进短信,电话响起之前,线索就知道是谁要打来。

  • 中间没有 Zapier

    页面的 Webhook 直接调用 CTM 的 API,没有要付费、也没有会出故障的 Zap。

  • 只呼叫值得打电话的线索

    在前面加上 LanderLab 工作流(Beta),只有做完的测验或服务区内的线索才会呼叫坐席。

落地页上的 CallTrackingMetrics

很多付费流量广告系列,胜负取决于跟进线索的速度。地下室进水的房主,或在车祸中受伤的人,往往会填不止一份表单,第一个回电的商家最有希望拿下这单生意。一条躺在收件箱里、等着有人去查看的线索,是你花全价买来、却可能丢掉的线索。

CallTrackingMetrics 的 FormReactor 把一次表单提交变成一通电话:它先呼叫你的坐席、队列或号码,再把他们和线索接通。LanderLab 的 Webhook 把页面上的每条线索直接发送到 CTM 的 FormReactor API,中间没有连接器,也没有 Zap。线索填完你的落地页,CTM 就启动你设计好的回电,广告系列随表单记录一起带过去。

每条付费线索都有一次 CallTrackingMetrics 回电

FormReactor 可以先拨坐席:CTM 呼叫一个电话号码、一个队列或一名坐席,有人接听后,再把他们和线索的号码接通。它也可以把线索加入智能拨号器,或者只记录这条提交,夜间进来的提交则走非工作时间路由。

对于先打电话者胜的广告系列,比如水损修复、拖车、法律咨询或房贷再融资,这就把你的落地页变成了一个通话触发器。你为那些不愿给陌生号码打电话的访客保留了表单,照样能换来一次真人对话。

保留广告系列的 CTM 自定义字段

CTM 里的任何自定义字段都可以用线索数据填充。把测验答案、utm_campaign、gclid 以及 LanderLab 自己的字段(比如页面 URL 和 A/B 变体)发过去,它们就会出现在坐席看到的表单记录上。

这既给了坐席背景信息,也给了你归因数据。因为这条记录和通话一起放在 CTM 的活动日志中,你的报表会把同一批广告系列带来的表单线索和通话并排显示,你能看出哪些广告组带来的是对话,而不只是提交。

先发短信,再打电话

每个 FormReactor 都可以在提交后按你设定的延时发送跟进短信,一次提交也可以让 CTM 把响应推迟几分钟。把短信和先拨坐席搭配起来,CTM 安排通话时,线索会先收到一条确认请求的消息,打来的电话就不是一个他们不认识的号码。

只把值得坐席花时间的线索交给他们

不是每次提交都该让电话响起。LanderLab 工作流(Beta)可以在线索到达 CTM 之前先做筛选,只有做完的测验、服务区内的线索,或你的团队能帮上忙的答案才会触发通话,其余的交给邮件跟进。无论哪种情况,每条线索都仍在 LanderLab 的线索标签页中。

使用场景

CallTrackingMetrics 在付费流量上的用法

  • 01

    水损修复派单

    Google Ads 把地下室被淹的房主送到一个简短表单。每次提交都会到达 FormReactor,CTM 先呼叫值班调度员,再把他们和房主接通,屏幕上显示着受损类型。

  • 02

    非工作时间的法律咨询

    一个车祸索赔的 Meta 广告系列一直跑到晚上。白天的提交立即呼叫接案团队;非工作时间路由把其余的留到第二天早上,每条记录都带着广告系列。

  • 03

    保险报价线索进入智能拨号器

    一个跑原生流量的报价测验,把每条线索连同作为自定义字段的保障答案一起发送,FormReactor 把它们加入智能拨号器,坐席先处理最新的线索。

FAQ

CallTrackingMetrics 集成常见问题

这里没有的,直接问我们。

CallTrackingMetrics 与 LanderLab

我应该把 CallTrackingMetrics 连接到我的落地页吗?

如果你的团队靠电话成交,应该。每条表单线索都会变成一次由 CTM 替你发起的回电,并附带广告系列。

LanderLab 能和 CallTrackingMetrics 集成吗?

能,通过页面的 Webhook 集成:它把每条线索发送到 CTM 的 FormReactor API,由此启动你设计好的回电。

把线索发给 CallTrackingMetrics 需要 Zapier 吗?

不需要。Webhook 直接调用 CTM 的 API,中间没有 Zap。

能把测验答案发给 CTM 吗?

能。每个答案都可以填入表单记录上的一个 CTM 自定义字段。

CTM 能看到我的 UTM 和点击 ID 吗?

能,以自定义字段的形式。名为 utm_source、utm_campaign 或 gclid 的隐藏字段会从广告 URL 中取值,并随线索一起发送。

CTM 的哪些套餐包含 FormReactor?

CTM 列出的包含 FormReactor 的套餐有 Marketing Pro、Sales Engage、Enterprise、Growth 和 Connect。

其他集成

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