आपकी landing pages पर CallTrackingMetrics
बहुत-से पेड ट्रैफ़िक कैंपेन का फ़ैसला speed to lead से होता है। बेसमेंट में पानी भरने वाला घर-मालिक या कार एक्सीडेंट में घायल व्यक्ति अक्सर एक से ज़्यादा फ़ॉर्म भरता है, और जो बिज़नेस सबसे पहले कॉल बैक करता है, काम मिलने का सबसे अच्छा मौक़ा उसी का होता है। जब तक कोई चेक न करे, तब तक इनबॉक्स में पड़ा lead ऐसा lead है जिसकी पूरी क़ीमत आपने चुकाई और जिसे आप खो सकते हैं।
CallTrackingMetrics का FormReactor फ़ॉर्म सबमिशन को फ़ोन कॉल में बदल देता है: वह पहले आपके एजेंट, queue या नंबर पर कॉल करता है और उन्हें lead से जोड़ देता है। LanderLab का webhook आपके पेज से हर lead सीधे CTM के FormReactor API पर पोस्ट करता है, इसलिए बीच में न कोई कनेक्टर है, न Zap। Lead आपकी landing page भरता है, CTM आपका बनाया callback शुरू करता है, और कैंपेन फ़ॉर्म एंट्री के साथ जाता है।
पेड ट्रैफ़िक के हर lead के लिए CallTrackingMetrics callback
FormReactor पहले एजेंट को डायल कर सकता है: CTM किसी फ़ोन नंबर, queue या एजेंट को कॉल करता है, और किसी के जवाब देते ही उसे lead के नंबर से जोड़ देता है। वह lead को smart dialer में भी जोड़ सकता है या बस एंट्री लॉग कर सकता है, और रात में आने वाले सबमिट के लिए after-hours routing भी है।
जिन कैंपेन में पहली कॉल जीतती है, जैसे वॉटर डैमेज, टोइंग, लीगल इनटेक या मॉर्गेज रीफ़ाइनेंस, उनमें यह आपकी landing page को कॉल ट्रिगर बना देता है। उन विज़िटर्स के लिए फ़ॉर्म रहता है जो किसी अनजान को डायल नहीं करेंगे, और फिर भी आपको उनसे लाइव बातचीत मिलती है।
कैंपेन संभालकर रखने वाले CTM custom fields
CTM का कोई भी custom field lead से भरा जा सकता है। Quiz के जवाब, utm_campaign, gclid और LanderLab के अपने फ़ील्ड, जैसे पेज URL और A/B वेरिएंट, भेजें, और वे उस फ़ॉर्म एंट्री पर होते हैं जो एजेंट देखता है।
इससे एजेंट को संदर्भ मिलता है और आपको एट्रिब्यूशन। क्योंकि एंट्री CTM के activity log में कॉल्स के बगल में रहती है, आपकी रिपोर्ट्स एक ही कैंपेन के फ़ॉर्म leads और कॉल्स साथ-साथ दिखाती हैं, और आप देख सकते हैं कि कौन-से ऐड सेट सिर्फ़ सबमिट नहीं, बातचीत भी लाते हैं।
पहले टेक्स्ट, फिर कॉल
हर FormReactor सबमिट के बाद आपकी तय की हुई देरी से एक फ़ॉलो-अप टेक्स्ट भेज सकता है, और कोई सबमिशन CTM से कुछ मिनट तक अपनी प्रतिक्रिया रोकने को कह सकता है। टेक्स्ट को “dial the agent first” के साथ जोड़ें, तो जब तक CTM कॉल तैयार करता है, lead को रिक्वेस्ट की पुष्टि का मैसेज मिल जाता है, इसलिए कॉल किसी अनजान नंबर से नहीं आती।
सिर्फ़ वही leads जो एजेंट के समय के लायक़ हैं
हर सबमिट पर फ़ोन नहीं बजना चाहिए। LanderLab Workflows (बीटा) leads को CTM तक पहुंचने से पहले फ़िल्टर कर सकते हैं, ताकि सिर्फ़ पूरे हुए quizzes, सिर्फ़ आपके सर्विस एरिया के leads, या सिर्फ़ वे जवाब जिनमें आपकी टीम मदद कर सकती है, कॉल ट्रिगर करें, और बाक़ी ईमेल फ़ॉलो-अप में जाएं। दोनों ही सूरतों में हर lead, LanderLab के लीड्स टैब में रहता है।
