WhatsApp en tus landing pages
La integración de WhatsApp de LanderLab envía un mensaje de WhatsApp cada vez que una página capta un lead, a través de la WhatsApp Cloud API de Meta y de tu propia cuenta de WhatsApp Business. Conectas la cuenta una vez y después eliges en cada página quién recibe el mensaje y qué plantilla aprobada usa.
El destinatario puede ser tú, un cliente o un comercial. O puede ser el lead: el mensaje va al número de teléfono que el visitante acaba de escribir, en la app que de verdad lee.
Está pensada para los anuncios de servicios locales, donde el dueño trabaja desde el móvil, y para los geos donde WhatsApp es la forma de hablar con las empresas, como Latinoamérica, el sur de Europa e India.
Alertas de leads de WhatsApp en el móvil desde el que se devuelve la llamada
Activa WhatsApp en una página y cada lead nuevo que llegue desde ella aparecerá como un mensaje de WhatsApp. No hay ningún panel que abrir ni una app nueva que aprender, y la alerta llega al móvil desde el que se hace la llamada. Un prospecto que pidió presupuesto hace un minuto aún recuerda por qué, y una llamada rápida le alcanza antes de que rellene el formulario de la competencia.
Alertas para clientes que no usan Slack
Si llevas tráfico de pago para un negocio local, puede que el dueño nunca abra Slack ni Telegram, pero mira WhatsApp. Enviar la alerta ahí pone el lead delante de quien le devolverá la llamada, sin iniciar sesión en nada.
Para una agencia, eso cambia la conversación con el cliente. El dueño ve los leads que generan tus campañas en el momento, con la campaña indicada en cada alerta, en vez de esperar a un informe mensual para saber que los anuncios funcionan.
Plantillas de WhatsApp y la ventana de 24 horas
WhatsApp solo entrega texto libre a quienes han escrito a tu número de empresa en las últimas 24 horas. Todos los demás, incluido el móvil de un cliente que nunca ha escrito a tu número, reciben una plantilla: un mensaje que creas en WhatsApp Manager y que Meta aprueba antes de que se pueda enviar.
Por eso las alertas de WhatsApp de LanderLab funcionan con tus plantillas aprobadas, con cada marcador rellenado con un campo del lead o con un valor fijo, y avisan cuando Meta deja de aprobar una plantilla. Una plantilla con el nombre, el teléfono, la respuesta que importa y la campaña cubre la mayoría de las alertas.
Escribe al lead, no solo a ti
Apunta el mensaje al campo de teléfono del lead y cada persona que envía el formulario recibe un mensaje de WhatsApp de tu empresa: una confirmación de cita, una referencia de presupuesto, el número desde el que llamará tu técnico. Cuando llega la llamada, es de una empresa que ya ha visto en sus chats.
Las normas de WhatsApp exigen el consentimiento de la persona antes de que una empresa le escriba, y ese consentimiento tiene que nombrar a tu empresa, así que pon una línea de consentimiento junto al campo de teléfono. Los números también necesitan el prefijo del país, algo sencillo cuando compras un geo por página.
