Split Testing Landing Page vs A/B Testing: Perbedaan Utama

Anda sudah menghabiskan berjam-jam tanpa terhitung untuk menyempurnakan kampanye iklan Anda. Targeting Anda presisi, copy iklan Anda memikat, dan Anda mengalirkan trafik yang stabil ke landing page Anda.

Namun saat Anda memeriksa analitik, angkanya bercerita yang membuat frustrasi: conversion rate Anda di bawah harapan, dan biaya per akuisisi (CPA) Anda terus naik.

Terdengar familier?

Bagi banyak affiliate marketer dan bisnis lead gen, skenario ini terlalu umum. Pada dasarnya Anda melihat anggaran pemasaran Anda menguap sementara landing page Anda berkinerja jauh di bawah potensinya. Setiap pengunjung yang bounce bukan hanya peluang yang hilang, tetapi uang sungguhan yang tertinggal di meja.

Kami akan menjelaskan perbedaan utama antara split testing landing page dan A/B testing, menunjukkan cara kerja masing-masing metode, dan membantu Anda memutuskan mana yang terbaik untuk mengoptimalkan konversi Anda.

Solusinya: Menguji Landing Page

Menguji landing page bukan sekadar mengganti warna tombol atau headline secara acak, meskipun itu bagian dari prosesnya.

Menguji landing page adalah proses terencana untuk memahami perilaku pengguna lalu menerapkan perubahan berdasarkan data. Tujuannya adalah meningkatkan conversion rate Anda dan memaksimalkan ROI pemasaran Anda (atau ROAS, jika Anda menjalankan iklan). Memahami anatomi sebuah landing page sangat penting sebelum Anda mulai mengoptimalkan dan menguji berbagai elemen.

Dalam panduan lengkap ini, kami akan menunjukkan cara menerapkan strategi pengujian landing page yang efektif. Anda akan belajar:

• Perbedaan sebenarnya antara A/B testing dan split testing (petunjuk: keduanya lebih mirip daripada yang Anda kira)
• Cara mengidentifikasi elemen berdampak tinggi untuk diuji di landing page Anda
• Petunjuk langkah demi langkah untuk menjalankan pengujian yang sukses
• Kesalahan pengujian umum yang harus dihindari
• Strategi lanjutan yang dipakai pakar pemasaran yang menguasai optimasi conversion rate

Tetapi pertama-tama, mari mulai dengan latar belakang tentang pengujian landing page.

Apa Itu Pengujian Landing Page?

Pengujian landing page membantu halaman web Anda bekerja lebih baik. Ini cara yang cermat untuk mencoba berbagai jenis halaman atau berbagai elemen halaman guna melihat apa yang paling disukai target audiens Anda. Alih-alih menebak apa yang berhasil, Anda memakai data nyata tentang perilaku orang di halaman Anda.

Saat Anda menguji landing page, Anda membuat beberapa versi halaman Anda lalu menampilkannya kepada pengunjung situs web Anda.

Mengukur hasil membantu Anda melihat versi mana yang lebih baik dalam mencapai tujuan Anda. Tujuan tersebut bisa berupa lebih banyak orang yang mengisi formulir, peningkatan pembelian, perbaikan tingkat berlangganan, dan banyak lagi.

Jika Anda tidak ingin terjebak dalam rutinitas ini, sebaiknya ikuti tiga aturan pemasaran:

1. Uji
2. Uji, dan
3. Uji!

Mengapa Anda Perlu Melakukan Split Testing Landing Page?

Pentingnya menguji pre-lander Anda tidak bisa dilebih-lebihkan. Meski di awal butuh waktu dan sumber daya, manfaatnya jauh lebih besar daripada yang Anda keluarkan.

Berikut keuntungan utama dari menguji landing page Anda:

1. Dapatkan Conversion Rate yang Lebih Baik

Manfaat paling langsung dan terukur dari pengujian landing page adalah peningkatan conversion rate.

Contoh nyata menunjukkan dampak ini: Hootsuite meraih kenaikan konversi sebesar 16% lewat pengujian. CrazyEgg mendapatkan konversi 363% lebih banyak dengan memakai konten yang lebih panjang.

2. Tingkatkan Return on Investment (ROI)

Pengujian landing page membantu memaksimalkan nilai trafik yang sudah ada, yang sangat krusial jika Anda menjalankan kampanye iklan berbayar. Pertimbangkan hal ini:

• Turunkan biaya per akuisisi (CPA) dengan meningkatkan efisiensi konversi
• Dapatkan lebih banyak nilai dari ad spend Anda saat ini
• Ambil keputusan berbasis data tentang alokasi anggaran pemasaran
• Tingkatkan pendapatan tanpa harus menambah trafik

3. Kenali Audiens Anda dengan Lebih Baik

Pengujian menunjukkan bagaimana pengunjung Anda berpikir dan bertindak. Alih-alih menebak, Anda mendapat data nyata tentang apa yang berhasil untuk audiens spesifik Anda. Tool seperti heatmap dan rekaman sesi memungkinkan Anda melihat persis bagaimana orang menggunakan halaman Anda.

4. Tingkatkan Pengalaman Pengguna

Saat ini, pengunjung mengharapkan situs web berjalan mulus dan langsung masuk akal. Pengujian membantu menemukan masalah yang bisa membuat orang meninggalkan halaman Anda. Misalnya waktu muat yang lambat, navigasi yang membingungkan, atau formulir yang menanyakan terlalu banyak hal.

5. Ambil Keputusan Berbasis Data

Salah satu hal terbaik dari pengujian adalah menghilangkan tebak-tebakan dari pemasaran Anda. Alih-alih mengandalkan opini atau aturan umum, Anda bisa membuat pilihan berdasarkan data nyata dari audiens Anda yang sebenarnya. Ini sering menunjukkan bahwa keyakinan umum tidak selalu benar.

6. Kurangi Risiko

Pengujian membantu meminimalkan risiko membuat perubahan yang bisa merugikan kinerja:

• Uji perubahan di lingkungan yang terkendali
• Identifikasi potensi masalah sebelum diluncurkan sepenuhnya
• Lindungi conversion rate Anda saat bereksperimen
• Ambil keputusan yang tepat soal redesain besar

7. Raih Keunggulan Kompetitif

Kemampuan terus memperbaiki landing page Anda bisa membuat Anda unggul dari pesaing yang tidak menguji halaman mereka. Lewat pengujian yang cermat, Anda mungkin menemukan hal-hal tentang pasar Anda yang terlewat oleh pesaing.

Proses optimasi berkelanjutan ini juga berarti Anda bisa cepat menyesuaikan diri dengan perubahan kondisi pasar dan preferensi pengguna.

8. Perkuat Pemasaran Multi-Channel

Wawasan dari pengujian landing page dapat meningkatkan seluruh strategi pemasaran Anda:

• Terapkan pelajaran yang didapat di berbagai channel pemasaran
• Tingkatkan konsistensi pesan
• Optimalkan seluruh customer journey
• Ciptakan keselarasan yang lebih baik antara iklan dan landing page

9. Tingkatkan Customer Lifetime Value

Landing page yang lebih baik dapat menghasilkan konversi berkualitas lebih tinggi:

• Tarik lebih banyak lead yang berkualitas
• Tingkatkan kepuasan pelanggan sejak sentuhan pertama
• Bangun hubungan yang lebih kuat lewat pengalaman pengguna yang lebih baik
• Tingkatkan retensi pelanggan lewat pesan yang lebih baik

10. Dukung Pertumbuhan Bisnis

Pengujian landing page berkontribusi pada pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan:

• Skalakan upaya pemasaran dengan lebih efisien
• Tingkatkan ROI pemasaran dari waktu ke waktu
• Ambil keputusan bisnis yang lebih tepat
• Bangun fondasi untuk perbaikan berkelanjutan

Jenis-Jenis Pengujian Landing Page

Setelah Anda yakin bahwa pengujian landing page itu penting, langkah berikutnya adalah mempelajari cara melakukannya. Sebenarnya ada lebih dari satu cara menguji landing page, tetapi mari kita lihat dua cara utama: berdasarkan jumlah jalur dan berdasarkan pendekatan pengujian.

Berdasarkan Jumlah Jalur

A/B Testing vs Split Testing

Anda akan sering mendengar istilah-istilah ini dipakai bergantian dalam percakapan pemasaran, dan ada alasan bagus untuk itu: A/B testing dan split testing pada dasarnya adalah hal yang sama!

Satu-satunya perbedaan nyata terletak pada penekanannya:

• Split testing menekankan bagaimana trafik dibagi (split) di antara variasi-variasi tersebut

Dalam kedua kasus, Anda membuat variasi dari landing page Anda lalu membagi trafik di antaranya untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik. Hanya melibatkan dua variasi atau dua jalur trafik.

Ini adalah metode pengujian yang paling umum dan sederhana, sehingga cocok untuk pemula maupun marketer berpengalaman.

Pengujian Multivariat

Pengujian multivariat (MV testing) membawa pengujian satu langkah lebih jauh dengan memungkinkan Anda menguji lebih dari dua lander, atau trafik dibagi ke tiga, empat, atau lebih jalur. Seperti namanya, ada banyak variasi dalam pengujian (banyak variasi = multivariat).

Gaya pengujian ini juga umum digunakan, meskipun banyak orang keliru menyebutnya A/B testing atau split testing.

Meskipun pengujian multivariat bisa memberikan wawasan yang lebih komprehensif, pengujian ini membutuhkan volume trafik lebih tinggi untuk mencapai hasil yang signifikan secara statistik. Jika A/B test mungkin butuh beberapa ribu pengunjung agar meyakinkan, pengujian multivariat bisa membutuhkan puluhan ribu pengunjung.

Berdasarkan Pendekatan Pengujian

Pendekatan pengujian berfokus pada strategi pengujian.

1. Menguji Tipe Landing Page

Kami sudah membahas berbagai tipe landing page affiliate di artikel sebelumnya, jadi kemungkinan besar Anda sekarang memahami betapa berbedanya pre-lander bisa terlihat.

Pendekatan ini melibatkan pengujian landing page yang benar-benar berbeda dan melihat mana yang berkinerja terbaik.

Agar lebih mudah dipahami, mari kita ilustrasikan.

Bayangkan saya mempromosikan sebuah SmartWatch, di mana konversi dihitung saat pengunjung membeli produknya.

Di sini saya bisa membuat dua landing page:

• Landing Page A: Landing Page Fitur Produk yang menampilkan fitur dan manfaat produk, dengan tombol CTA “Jelajahi Sekarang” dan “Beli Sekarang” yang mengirim pengunjung ke halaman produk atau halaman offer.

• Landing Page B: Landing Page Advertorial yang berfokus pada storytelling dan testimoni produk untuk menarik minat pengunjung. Ajakan bertindaknya adalah “Dapatkan Diskon 50% untuk Waktu Terbatas” dan “Cek Ketersediaan” untuk menciptakan urgensi. Tombol-tombolnya juga mengirim pengunjung ke halaman produk.

Ini bukan sekadar halaman dengan elemen berbeda, melainkan pendekatan yang sepenuhnya berbeda untuk mengonversi pengunjung. Pemenang dari pengujian ini memberi tahu Anda pendekatan atau tipe landing page mana yang paling beresonansi dengan audiens Anda.

2. Menguji Elemen Landing Page

Pendekatan ini berfokus pada pengoptimalan elemen-elemen tertentu di dalam landing page yang sama.

Elemen umum yang bisa diuji meliputi:

• Headline, dengan semua hal lain tetap sama
• Warna tombol call-to-action
• Panjang dan kolom formulir
• Gambar hero dan elemen visual
• Layout halaman dan susunan konten

Melanjutkan contoh di atas, misalkan saya memakai Landing Page Advertorial. Begini cara saya menguji dua versi dari tipe yang sama dengan hanya mengubah judulnya:

• Judul Landing Page A pada split test: Mengapa Orang-Orang Berebut Membeli SmartWatch Baru yang Stylish Ini? Manfaat Kesehatannya Luar Biasa

• Judul Landing Page B pada split test: Ludes di Toko! Warga New York Berbondong-bondong Beli SmartWatch Luar Biasa Ini Secara Online

Strategi ini memungkinkan Anda menemukan bagian halaman mana yang membantu atau merugikan konversi. Anda juga bisa melihat bagaimana pengguna bereaksi terhadap perbedaan pada halaman Anda.

Proses Split Test Landing Page yang Optimal saat Menggunakan Iklan Berbayar

Menjalankan iklan berbayar membutuhkan pendekatan yang lebih terstruktur dalam pengujian landing page, karena setiap pengunjung ada biayanya. Berikut proses komprehensif untuk memaksimalkan return on ad spend Anda lewat pengujian landing page yang efektif.

Kami membaginya menjadi tiga fase agar lebih mudah dipahami.

Fase 1: Menguji Tipe Landing Page

Fase pertama bertujuan menemukan jenis landing page yang paling efektif untuk pengunjung yang datang dari iklan berbayar Anda.

Landing page bisa dirancang dengan banyak cara berbeda, dan desain-desain ini bisa memberikan hasil yang bervariasi dari pengunjung Anda.

Tipe Landing Page Umum yang Perlu Diuji

1. Halaman Direct Response – Juga dikenal sebagai halaman Click-Through sederhana, halaman ini dirancang untuk mendorong tindakan langsung. Biasanya menampilkan headline yang kuat, manfaat yang meyakinkan, dan call-to-action yang jelas di atas fold. Fokusnya adalah membuat pengunjung berkonversi dengan cepat tanpa harus men-scroll konten yang panjang.
2. Halaman Penjualan Long-Form – Halaman ini menceritakan kisah lengkap dan cocok untuk produk atau layanan yang butuh penjelasan lebih banyak atau berharga lebih tinggi. Isinya mencakup manfaat yang terperinci, testimoni, FAQ, dan beberapa call-to-action di sepanjang halaman.
3. Landing Page Berfokus Video – Halaman ini memakai video sebagai media konten utama untuk melibatkan pengunjung. Video dapat menjelaskan produk, menampilkan testimoni, atau mendemonstrasikan cara kerja sesuatu. Sangat efektif untuk produk atau layanan kompleks yang terbantu oleh penjelasan visual.
4. Landing Page Multi-Langkah – Alih-alih menyajikan semua informasi sekaligus, halaman ini memandu pengunjung melalui serangkaian langkah. Bisa sangat efektif untuk mengkualifikasi lead atau mengumpulkan informasi terperinci tanpa membuat pengunjung kewalahan.

Tentu saja, ini hanyalah tipe yang disarankan. Anda selalu bisa menguji tipe landing page lain sesuai tujuan Anda.

Jika Anda seorang affiliate marketer, kami sarankan membaca panduan kami Cara Membuat Landing Page Affiliate Marketing yang Sempurna untuk informasi lebih lanjut.

Proses Pengujian

Jika Anda punya pertanyaan tentang optimasi, lihat bagian FAQ kami di bawah. Mungkin kami punya jawaban atas apa yang mengganggu Anda.

Fase 2: Pengujian Elemen Halaman

Setelah Anda menemukan tipe landing page berkinerja terbaik, lanjutkan ke split testing elemen-elemen tertentu di dalam halaman itu. Kami akan membahas berbagai elemen yang bisa Anda uji nanti.

Fase ini bertujuan menyempurnakan dan mengoptimalkan format yang Anda pilih, jadi pada dasarnya Anda akan membuat variasi dari halaman pemenang dan mengirim trafik ke sana.

Pendekatan Strategis untuk Split Testing Landing Page

Page Builder dengan Fitur Split Testing Landing Page Bawaan

Beberapa builder landing page sudah dilengkapi kemampuan pengujian langsung di platformnya. Ini bisa jadi keuntungan besar, karena Anda tidak perlu mengintegrasikan tool pengujian pihak ketiga ke alur kerja Anda.

Platform ini biasanya menangani pembuatan halaman, hosting, dan pengujian sekaligus. Hal ini memudahkan Anda mengelola seluruh proses optimasi landing page di satu tempat.

Banyak platform ini juga menyertakan:

• Page builder visual untuk membuat landing page dengan mudah
• Dasbor analitik bawaan
• Distribusi trafik otomatis
• Pemantauan kinerja real-time
• Duplikasi dan pengelolaan varian yang mudah
• Perhitungan signifikansi statistik

Jika Anda bekerja dengan builder landing page, kami sarankan memeriksa apakah mereka menawarkan pengujian LP.

Apa yang Perlu Diuji di Landing Page Anda

Dalam hal pengujian landing page, Anda punya banyak pilihan. Setiap elemen di halaman Anda bisa memengaruhi conversion rate. Tapi mulai dari mana?

Mari kita lihat bagian-bagian terpenting yang bisa Anda uji, mengapa penting, dan bagaimana mengujinya dengan baik.

Headline

Headline adalah hal pertama yang dilihat pengunjung saat tiba di halaman Anda. Dan seperti yang kita tahu, kesan pertama sangat krusial. Anggap headline Anda sebagai elevator pitch: Anda hanya punya beberapa detik untuk menarik perhatian seseorang dan membuatnya ingin membaca lebih lanjut.

Apa yang Diuji:

• Panjang (singkat dan menohok vs lebih panjang dan terperinci)
• Value proposition yang berbeda
• Format pertanyaan vs pernyataan
• Menyertakan angka atau statistik
• Pendekatan berfokus masalah vs berfokus solusi
• Nada personal vs profesional

Copy Landing Page

Sementara headline menarik perhatian, copy landing page Anda yang mengerjakan tugas berat untuk meyakinkan pengunjung agar bertindak. Di sinilah Anda:

• menjelaskan offer Anda secara terperinci
• membahas titik nyeri
• menangani keberatan
• membangun argumen mengapa seseorang harus berkonversi, alias membeli atau berlangganan.

Apa yang Diuji dalam Copy Landing Page:

• Konten pendek vs long-form
• Nada suara yang berbeda (profesional, percakapan, teknis)
• Struktur konten (poin-poin vs paragraf)
• Urutan informasi
• Bahasa teknis vs sederhana
• Fokus manfaat yang berbeda
• Deskripsi fitur vs deskripsi manfaat
• Pembahasan masalah/solusi
• Pendekatan berbasis cerita vs pitch langsung

Format pendek tidak selalu berhasil dan long-form pun tidak selalu berhasil, seperti dibuktikan oleh tes SignalvNoise pada situs web Highrise.

Tombol Call-to-Action (CTA)

Tombol CTA Anda adalah tempat keajaiban terjadi, dan tempat pengunjung memutuskan untuk pergi atau berkonversi. Menggarapnya dengan tepat bisa meningkatkan hasil Anda secara dramatis.

Apa yang Diuji pada CTA:

Teks Tombol

• Kata kerja aksi (“Dapatkan”, “Mulai”, “Gabung” vs “Unduh”, “Beli”, “Daftar”)
• Teks berfokus manfaat vs berfokus aksi
• Panjang teks tombol
• Bahasa personal vs generik (“Mulai Uji Coba Gratis Saya” vs “Mulai Uji Coba Gratis”)

Desain Tombol

• Warna (uji warna kontras yang menonjol)
• Ukuran (terlihat jelas tanpa berlebihan)
• Bentuk (sudut membulat vs tepi tajam)
• Menambahkan ikon atau panah

Penempatan Tombol

• Di atas fold vs di bawah konten
• Rata kiri vs rata kanan
• Beberapa lokasi
• Tombol sticky yang mengikuti scroll

Contoh Nyata:

HubSpot melihat kenaikan konversi sebesar 21% dengan mengubah tombol CTA sebuah landing page dari hijau menjadi merah. Meski merah tidak selalu mengalahkan hijau, ini menunjukkan bagaimana perubahan warna yang sederhana pun bisa membawa perbedaan besar.

Gambar dan Video

Elemen visual utama landing page Anda bisa menentukan berhasil atau tidaknya conversion rate Anda. Entah Anda memakai gambar hero, foto produk, atau video, elemen itu harus:

• Mendukung pesan Anda
• Menjaga minat pengunjung
• Masuk akal bagi audiens Anda

Formulir Lead Generation

Formulir Anda adalah tempat pengunjung menjadi lead, jadi harus berfungsi dengan baik. Kuncinya adalah menemukan keseimbangan antara mengumpulkan informasi yang cukup dan tidak menakuti orang dengan terlalu banyak kolom.

Apa yang Diuji

Panjang Formulir

• Jumlah kolom
• Kolom wajib vs opsional
• Progressive disclosure (menampilkan kolom tambahan sesuai kebutuhan)

Desain Formulir

• Layout satu kolom vs multi-kolom
• Urutan kolom
• Penempatan label (di atas kolom vs di dalam kolom)
• Gaya dan penempatan pesan error

Kolom Formulir

• Tipe kolom yang berbeda (dropdown vs tombol radio)
• Label kolom dan teks placeholder
• Default cerdas
• Metode validasi

Anda juga bisa membagi kolom formulir ke beberapa halaman yang dikunjungi pengguna begitu mereka menyelesaikan formulir di halaman sebelumnya.

Contoh Nyata:

Menurut pengujian CXL, landing page TruckersReports mendapat lebih banyak opt-in ketika formulirnya lebih panjang dibandingkan saat hanya kolom email yang wajib. Ini menunjukkan bahwa formulir yang lebih pendek tidak selalu berarti lebih banyak lead. Sebaliknya, bisa berarti kepercayaan yang berkurang.

Sumber gambar: CXL.com

Social Proof dan Elemen Kepercayaan

Orang cenderung mengikuti keramaian, itulah mengapa social proof bisa sangat ampuh di landing page. Ini mencakup testimoni, ulasan, logo klien, dan lencana kepercayaan.

Mengapa Menguji Social Proof?

Menurut riset, 79% orang mengatakan konten buatan pengguna seperti ulasan sangat memengaruhi keputusan pembelian mereka. Tetapi cara Anda menyajikan social proof itu juga penting.

Apa yang Diuji

Testimoni

• Panjang (kutipan singkat vs cerita terperinci)
• Jumlah testimoni
• Format (teks vs video)
• Penempatan di halaman
• Dengan vs tanpa foto
• Umpan balik spesifik industri vs umum

Lencana Kepercayaan

• Segel keamanan yang berbeda
• Sertifikasi industri
• Lencana penghargaan
• Logo partner
• Penempatan dan ukuran

Layout dan Desain Halaman

Cara Anda menata elemen di landing page dapat memengaruhi secara signifikan bagaimana pengunjung berinteraksi dengan konten Anda dan apakah mereka berkonversi. Anggap seperti menata furnitur di sebuah ruangan: Anda menginginkan alur alami yang membawa orang ke tempat yang Anda inginkan.

Apa yang Diuji:

• Desain satu kolom vs multi-kolom
• Dengan atau tanpa sidebar
• Urutan konten
• White space dan jarak antar elemen
• Layout responsif untuk mobile
• Opsi navigasi (atau menghapus menu sepenuhnya)
• Isi dan penempatan footer

Timer Hitung Mundur dan Elemen Urgensi

Menciptakan rasa urgensi dapat memotivasi pengunjung untuk bertindak alih-alih menunda keputusan. Namun, penting untuk menguji elemen-elemen ini karena bisa meningkatkan konversi atau justru terkesan sekadar gimmick.

Apa yang Diuji:

• Penempatan timer
• Durasi hitung mundur yang berbeda
• Tenggat statis vs hitung mundur dinamis
• Desain dan gaya timer
• Variasi copy berfokus urgensi
• Dengan vs tanpa timer

Value Proposition dan Unique Selling Proposition (USP)

Value proposition Anda memberi tahu pengunjung mengapa mereka harus memilih Anda dibanding pesaing. Hal ini sering layak diuji secara ekstensif karena fundamental bagi keberhasilan konversi Anda.

Apa yang Diuji:

• Fokus manfaat yang berbeda
• Sudut pandang pemecahan masalah
• Keunggulan kompetitif
• Value proposition spesifik industri vs umum
• Pesan berfokus fitur vs berfokus manfaat

Contoh Nyata:

Hootsuite meraih kenaikan konversi 16% dengan menyempurnakan value proposition mereka agar manfaat intinya tersampaikan lebih jelas. Mereka menemukan lewat umpan balik pengguna bahwa pengunjung membutuhkan informasi yang lebih spesifik tentang bagaimana tool tersebut akan membantu mereka sebelum mengambil keputusan.

Titik Harga dan Offer

Cara Anda menyajikan harga dan penawaran khusus dapat memengaruhi conversion rate secara signifikan. Bahkan perubahan kecil dalam cara Anda menampilkan harga bisa memengaruhi persepsi nilai di mata pengunjung.

Apa yang Diuji:

• Price anchoring (menampilkan harga asli vs harga diskon)
• Struktur diskon yang berbeda
• Format harga ($99 vs $99.00 vs $99.99)
• Penekanan harga bulanan vs tahunan
• Penawaran bundel vs harga satuan
• Posisi informasi harga
• Cara informasi disampaikan

Elemen Interaktif

Elemen interaktif dapat membuat landing page Anda lebih menarik dan membantu pengunjung memahami offer Anda dengan lebih baik.

Namun, elemen ini juga bisa mengalihkan perhatian dari tujuan konversi utama Anda jika tidak diterapkan dengan hati-hati.

Apa yang Diuji:

• Kalkulator (kalkulator ROI, kalkulator harga, estimator penghematan)
• Konfigurator produk
• Demo interaktif
• Roda putar
• Kuis dan asesmen
• Live chat vs chatbot
• Formulir survei
• Tabel harga interaktif
• Pemutar video (interaktif vs statis)
• Efek hover dan animasi
• Infografis interaktif

Saat menguji elemen interaktif, pertimbangkan baik keberadaan maupun desainnya. Kadang kalkulator yang lebih sederhana bisa mengungguli yang lebih kompleks, atau kuis dasar bisa menghasilkan lebih banyak lead berkualitas daripada asesmen yang rumit.

Penargetan Audiens dan Personalisasi

Terkadang bukan soal menguji elemen yang berbeda, melainkan menguji cara Anda menyajikan halaman kepada segmen audiens yang berbeda.

Apa yang Diuji:

• Konten spesifik geografis
• Pesan spesifik industri
• Value proposition berbasis peran
• Bahasa atau rujukan budaya yang berbeda
• Konten khusus untuk sumber trafik yang berbeda

Jika Anda belum mencobanya, kami sarankan menggunakan penyisipan keyword dinamis di landing page Anda. Fitur ini secara otomatis mengubah informasi yang ditampilkan di halaman berdasarkan data pengunjung.

Misalnya, jika Anda ingin menampilkan kota lokasi pengunjung saat ini di halaman web, Anda bisa memakai token dinamis [[city]], dan akan terisi otomatis.

Berikut video tentang cara melakukannya.

https://kb.landerlab.io/wp-content/uploads/2024/05/DynamicTokens.webm

Menggunakan token dinamis dapat meningkatkan conversion rate Anda secara signifikan tanpa harus membuat beberapa versi dari landing page yang sama dan tanpa harus menargetkan audiens secara sangat spesifik.

Pengalaman Satu Langkah vs Multi-Langkah

Perjalanan dari pengunjung hingga konversi tidak selalu harus terjadi di satu halaman. Menguji urutan halaman dan proses multi-langkah yang berbeda terkadang bisa memberi hasil lebih baik daripada berusaha menyelesaikan semuanya dalam satu langkah.

Mengapa Menguji Pengalaman Multi-Langkah?

Pengalaman multi-langkah dapat membuat offer yang kompleks terasa lebih mudah dikelola dan membantu mengkualifikasi lead dengan lebih baik. Alih-alih membuat pengunjung kewalahan dengan semuanya sekaligus, Anda bisa memandu mereka melalui proses konversi yang lebih alami.

Apa yang Diuji:

• Satu halaman long-form vs beberapa halaman yang lebih pendek
• Pengisian formulir bertahap (memecah satu formulir panjang menjadi beberapa langkah)
• Urutan halaman dan alur pengguna yang berbeda
• Variasi halaman terima kasih dan langkah selanjutnya
• Langkah kualifikasi sebelum offer utama
• Pengungkapan informasi bertahap (menampilkan lebih banyak detail seiring kemajuan pengguna)

Tips Praktik Terbaik:

• Gunakan progress bar untuk menunjukkan kepada pengunjung di mana posisi mereka dalam proses
• Mulailah dengan pertanyaan yang lebih mudah dan tidak mengintimidasi sebelum meminta informasi pribadi atau bahkan informasi keuangan seperti data kartu kredit (jika perlu)
• Uji urutan informasi dan kolom formulir yang berbeda
• Pertimbangkan memakai logika kondisional untuk mempersonalisasi perjalanan
• Pastikan setiap langkah mengalir secara alami ke langkah berikutnya

Cara Mengukur Keberhasilan Pengujian Landing Page Anda

Saat mengevaluasi keberhasilan upaya pengujian landing page Anda, berfokus pada metrik yang tepat sangatlah penting. Pemantauan landing page secara rutin memastikan Anda melacak indikator kinerja utama untuk mengambil keputusan optimasi yang tepat.

Berikut daftar indikator kinerja utama (KPI) dan metrik yang berguna untuk menilai landing page mana yang menunjukkan hasil bagus.

Pastikan Anda mengumpulkan data untuk semua variasi agar dapat menganalisis dan membandingkan kinerjanya dengan benar.

Metrik Konversi Utama

Conversion Rate

Metrik ini menunjukkan berapa banyak pengunjung yang melakukan tindakan yang diperlukan untuk dihitung sebagai konversi dibandingkan total pengunjung halaman. Menganalisis conversion rate landing page Anda membantu mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dan memastikan trafik Anda berubah menjadi hasil yang berarti.

Conversion rate (CR) dihitung dengan:

Metrik ini sangat penting untuk landing page lead generation yang tujuan utamanya mengumpulkan informasi pengunjung.

Click-Through Rate (CTR)

CTR mengukur persentase pengunjung yang mengklik tombol call-to-action atau tautan Anda. Dihitung sebagai:

CTR yang lebih tinggi umumnya menandakan bahwa elemen landing page Anda efektif mengarahkan pengunjung ke tindakan yang diinginkan.

Bounce Rate

Bounce rate menunjukkan persentase pengunjung yang meninggalkan landing page Anda tanpa melakukan tindakan apa pun. Bounce rate yang tinggi sering berarti:

• Halaman Anda tidak memenuhi ekspektasi pengunjung
• Kontennya kurang menarik
• Ada ketidaksesuaian antara sumber trafik dan landing page

Metrik Keterlibatan Pengguna

Waktu di Halaman

Rata-rata waktu di halaman membantu Anda memahami seberapa menarik konten Anda. Waktu yang lebih lama biasanya menandakan bahwa pengunjung mengonsumsi konten Anda seperti yang Anda harapkan.

Waktu yang sangat singkat bisa menandakan pesan yang kurang jelas atau tata letak halaman yang buruk. Lebih buruk lagi, bisa jadi kontennya tidak sesuai dengan maksud pengunjung.

Kedalaman Scroll

Metrik ini menunjukkan seberapa jauh pengunjung men-scroll landing page Anda, memperlihatkan bagian konten mana yang paling banyak mendapat perhatian.

Wawasan utama yang bisa diperoleh dari metrik ini meliputi:

• Apakah elemen penting ditempatkan di area berpenampakan tinggi
• Apakah panjang halaman Anda sudah sesuai
• Bagian mana yang mempertahankan minat pengunjung

Ini dapat dipantau dengan bantuan tool seperti heatmap.

Tingkat Interaksi

Lacak bagaimana pengunjung berinteraksi dengan berbagai elemen halaman:

• Keterlibatan dengan kolom formulir
• Tingkat pemutaran video
• Pola klik pada elemen interaktif
• Pergerakan mouse dan pola hover

Seperti kedalaman scroll, Anda bisa melacaknya lewat tool pihak ketiga seperti Google Tag Manager dan Hotjar (heatmap).

Metrik Dampak Bisnis

Inilah yang biasanya paling diminati oleh bisnis.

Cost per Acquisition (CPA)

CPA adalah jumlah uang yang Anda keluarkan untuk membuat satu pelanggan berkonversi (membeli sesuatu atau melakukan tindakan yang diinginkan).

CPA yang lebih rendah menandakan kinerja landing page yang lebih baik dan ROI yang lebih tinggi. Jika Anda memakai landing page untuk mengumpulkan lead, ini disebut Cost per Lead. Istilahnya berbeda, tetapi perhitungannya sama.

Average Order Value (AOV)

Untuk landing page eCommerce, Anda bisa melacak bagaimana variasi yang berbeda memengaruhi jumlah pembelian:

Ini membantu mengidentifikasi elemen landing page mana yang mendorong konversi bernilai lebih tinggi.

Return on Ad Spend (ROAS)

ROAS mengukur pendapatan yang dihasilkan dibandingkan biaya iklan:

Metrik ini membantu mengoptimalkan landing page untuk kampanye trafik berbayar. Metrik ini dapat dipertukarkan dengan ROI, meskipun ROI juga bisa dipakai untuk menghitung biaya tidak langsung saat memperoleh trafik.

Praktik Terbaik Pengujian Landing Page

• Lacak Pengujian Anda dengan Akurat

Pilih tool tracking yang menangkap semua titik data yang Anda perlukan untuk mengukur keberhasilan. Meski tool berbayar sering menyediakan data real-time dan komprehensif, Anda bisa mulai dengan opsi gratis seperti Google Analytics.

• Pisahkan Kampanye Berdasarkan Perangkat

Buat pengujian terpisah untuk pengguna desktop dan mobile karena perilaku mereka sering berbeda. Pertimbangkan menjalankan kampanye khusus perangkat untuk memahami dan mengoptimalkan setiap platform dengan lebih baik.

• Susun Struktur Kampanye dengan Benar

Jika Anda menjalankan beberapa pengujian sekaligus, pisahkan ke dalam ad group yang berbeda agar datanya lebih bersih. Ini memudahkan pelacakan kinerja dan penyesuaian kampanye Anda bila diperlukan.

• Bereksperimenlah dengan Distribusi Trafik

Mulailah dengan membagi trafik secara merata di antara variasi untuk menetapkan kinerja dasar. Setelah Anda punya data awal, Anda bisa menyesuaikan bobot trafik untuk lebih mengutamakan variasi berkinerja lebih baik sambil tetap menguji ide-ide baru.

• Jaga Kontrol Kualitas

Periksa semua variasi Anda di berbagai browser dan perangkat sebelum meluncurkan. Langkah sederhana ini bisa menyelamatkan Anda dari membuang uang untuk halaman yang rusak atau masalah tracking.

• Simpan Catatan yang Memadai

Dokumentasikan pengaturan pengujian, hasil, dan pelajaran yang didapat untuk referensi di masa depan. Dokumentasi yang baik membantu Anda menghindari pengulangan pengujian yang gagal dan membangun di atas yang berhasil.

• Memilih Elemen yang Akan Diuji

Mulailah dengan menguji elemen berdampak tinggi seperti headline, CTA, dan formulir sebelum beralih ke detail yang lebih kecil. Elemen-elemen ini biasanya punya pengaruh terbesar pada conversion rate.

• Tinjau Semua Hasil

Fokuslah dulu pada KPI utama Anda, tetapi jangan abaikan metrik sekunder yang bisa mengungkap wawasan penting. Kadang apa yang tampak seperti pengujian yang kalah bisa menyingkap informasi berharga tentang audiens Anda.

• Miliki Pola Pikir Optimasi Berkelanjutan

Perlakukan pengujian sebagai proses yang berkelanjutan, bukan proyek sekali jalan. Pasar, audiens Anda, dan praktik terbaik semuanya berkembang seiring waktu, jadi pengujian Anda pun harus begitu.

FAQ tentang Optimasi Landing Page

Pertanyaan: Bagaimana jika salah satu landing page punya conversion rate tinggi tetapi click-through rate rendah?

Jawaban: Itu berarti Anda memiliki audiens yang tepat, tetapi landing page Anda perlu diperbaiki. Tidak ada cara untuk mengetahui bagian mana dari landing page yang perlu diperbaiki tanpa pengujian, tetapi titik awal terbaik adalah CTA itu sendiri: warnanya, teks CTA-nya, bahkan penempatannya.

Pertanyaan: Bagaimana jika landing page punya click-through rate tinggi tetapi conversion rate rendah?

Jawaban: Ada ketidaksesuaian antara landing page Anda dan halaman offer. Pengunjung pergi karena halaman berikutnya tidak seperti yang mereka harapkan. Mungkin Anda perlu menghangatkan audiens lebih jauh. Pastikan juga janji di landing page Anda sesuai dengan yang ditampilkan di halaman offer.