Split testing de landing pages vs. test A/B: diferencias clave

Has dedicado incontables horas a perfeccionar tus campañas publicitarias. Tu segmentación es precisa, tus textos son convincentes y llevas un flujo constante de tráfico a tus landing pages.

Pero cuando revisas tus analíticas, los números cuentan una historia frustrante: tus tasas de conversión no alcanzan las expectativas y tu coste por adquisición (CPA) no deja de subir.

¿Te suena?

Para muchos afiliados y empresas de lead gen, este escenario es de lo más común. En el fondo, estás viendo cómo se evapora tu presupuesto de marketing mientras tus landing pages rinden muy por debajo de su potencial. Cada visitante que rebota no es solo una oportunidad perdida, sino dinero real que se queda sobre la mesa.

Te explicamos las diferencias clave entre el split testing de landing pages y el test A/B, mostrando cómo funciona cada método y ayudándote a decidir cuál es mejor para optimizar tus conversiones.

La solución: probar tus landing pages

Probar landing pages no consiste solo en cambiar al azar los colores de los botones o los titulares, aunque eso también forma parte.

Probar landing pages es un proceso bien planificado que consiste en entender el comportamiento de los usuarios y aplicar después cambios basados en datos. Los objetivos son aumentar tu tasa de conversión y maximizar el ROI de tu marketing (o el ROAS, si lanzas anuncios). Entender la anatomía de una landing page es fundamental antes de empezar a optimizar y probar distintos elementos.

En esta guía completa te mostraremos exactamente cómo aplicar una estrategia eficaz de pruebas para landing pages. Aprenderás:

• La diferencia real entre el test A/B y el split testing (pista: se parecen más de lo que piensas)
• Cómo identificar los elementos de mayor impacto que probar en tus landing pages
• Instrucciones paso a paso para ejecutar pruebas con éxito
• Errores comunes en las pruebas que debes evitar
• Estrategias avanzadas que usan los expertos en marketing que dominan la optimización de la tasa de conversión

Pero antes, empecemos con un poco de contexto sobre las pruebas de landing pages.

¿Qué son las pruebas de landing pages?

Las pruebas de landing pages te ayudan a que tus páginas web funcionen mejor. Es una forma cuidadosa de probar distintos tipos de páginas o distintos elementos de una página para ver qué le gusta más a tu público objetivo. En lugar de adivinar qué funciona, usas datos reales sobre cómo se comporta la gente en tu página.

Cuando pruebas landing pages, creas distintas versiones de tu página y se las muestras a los visitantes de tu web.

Medir los resultados te permite ver qué versión funciona mejor para alcanzar tus objetivos. Esos objetivos pueden ser que más personas rellenen formularios, aumentar las compras, mejorar las tasas de suscripción y más.

Si no quieres quedarte estancado, lo mejor es seguir tres reglas de marketing:

1. Probar
2. Probar y
3. ¡Probar!

¿Por qué deberías hacer split testing de tus landing pages?

Nunca se insistirá lo suficiente en lo importante que es probar tus pre-landers. Aunque al principio requiere algo de tiempo y recursos, los beneficios valen mucho más que lo que inviertes.

Estas son las principales ventajas de probar tus landing pages:

1. Consigue mejores tasas de conversión

El beneficio más directo y medible de probar landing pages es una mejora de las tasas de conversión.

Los ejemplos reales demuestran estos impactos: Hootsuite logró un aumento del 16% en conversiones gracias a las pruebas. CrazyEgg consiguió un 363% más de conversiones usando contenido más largo.

2. Aumenta el retorno de la inversión (ROI)

Probar landing pages ayuda a maximizar el valor de tu tráfico actual, algo especialmente importante si lanzas campañas de publicidad de pago. Piensa en esto:

• Reduce el coste por adquisición (CPA) mejorando la eficiencia de la conversión
• Saca más valor de tu inversión publicitaria actual
• Toma decisiones basadas en datos sobre la asignación del presupuesto de marketing
• Aumenta los ingresos sin necesidad de aumentar el tráfico

3. Conoce mejor a tu audiencia

Las pruebas te muestran cómo piensan y actúan tus visitantes. En lugar de adivinar, obtienes datos reales sobre lo que funciona para tu audiencia concreta. Herramientas como los mapas de calor y las grabaciones de sesiones te permiten ver exactamente cómo usa la gente tu página.

4. Mejora la experiencia de usuario

Hoy en día, los visitantes esperan que los sitios web funcionen con fluidez y tengan sentido de inmediato. Las pruebas ayudan a encontrar problemas que pueden hacer que la gente abandone tu página. Pueden ser tiempos de carga lentos, una navegación confusa o formularios que hacen demasiadas preguntas.

5. Toma decisiones basadas en datos

Una de las mejores cosas de las pruebas es que eliminan las conjeturas de tu marketing. En lugar de basarte en opiniones o reglas generales, puedes tomar decisiones basadas en datos reales de tu audiencia real. Esto suele demostrar que las creencias comunes no siempre son acertadas.

6. Reduce el riesgo

Las pruebas ayudan a minimizar el riesgo de hacer cambios que podrían perjudicar el rendimiento:

• Prueba los cambios en un entorno controlado
• Identifica posibles problemas antes del despliegue completo
• Protege tus tasas de conversión mientras experimentas
• Toma decisiones informadas sobre rediseños importantes

7. Gana ventaja competitiva

Poder mejorar continuamente tus landing pages puede ponerte por delante de competidores que no prueban las suyas. Con pruebas cuidadosas, puede que descubras cosas de tu mercado que tus competidores pasan por alto.

Este proceso de optimización continua también significa que puedes adaptarte rápidamente a las cambiantes condiciones del mercado y a las preferencias de los usuarios.

8. Mejora el marketing multicanal

Lo que aprendes con las pruebas de landing pages puede mejorar toda tu estrategia de marketing:

• Aplica lo aprendido en distintos canales de marketing
• Mejora la coherencia del mensaje
• Optimiza todo el recorrido del cliente
• Logra una mejor alineación entre anuncios y landing pages

9. Aumenta el valor de vida del cliente

Mejores landing pages pueden generar conversiones de mayor calidad:

• Atrae más leads cualificados
• Mejora la satisfacción del cliente desde el primer contacto
• Construye relaciones más sólidas con una mejor experiencia de usuario
• Aumenta la retención de clientes con mensajes mejorados

10. Impulsa el crecimiento del negocio

Probar landing pages contribuye a un crecimiento sostenible del negocio:

• Escala tus esfuerzos de marketing con más eficiencia
• Mejora el ROI del marketing con el tiempo
• Toma decisiones de negocio mejor fundamentadas
• Construye una base para la mejora continua

Tipos de pruebas de landing pages

Ahora que ya estás convencido de que probar landing pages es esencial, el siguiente paso es aprender cómo hacerlo. En realidad hay más de una forma de probar landing pages, pero veamos las dos principales: según el número de rutas y según el enfoque de la prueba.

Según el número de rutas

Test A/B vs. split testing

A menudo oirás estos términos usados indistintamente en las conversaciones de marketing, y con razón: ¡el test A/B y el split testing son esencialmente lo mismo!

La única diferencia real está en el énfasis:

• El split testing pone el énfasis en cómo se divide (split) el tráfico entre esas variaciones

En ambos casos creas variaciones de tu landing page y divides tu tráfico entre ellas para ver cuál rinde mejor. Solo intervienen dos variaciones o dos rutas de tráfico.

Es el método de pruebas más común y sencillo, lo que lo hace perfecto tanto para principiantes como para marketers con experiencia.

Pruebas multivariante

Las pruebas multivariante (pruebas MV) llevan las pruebas un paso más allá, ya que permiten probar más de dos landers, o dividir el tráfico en tres, cuatro o más rutas. Como su nombre indica, hay múltiples variaciones en la prueba (múltiples variaciones = multivariante).

Este estilo de pruebas también se usa mucho, aunque mucha gente lo llama por error test A/B o split testing.

Aunque las pruebas multivariante pueden ofrecer conclusiones más completas, requieren un mayor volumen de tráfico para lograr resultados estadísticamente significativos. Mientras que un test A/B puede necesitar unos pocos miles de visitantes para ser concluyente, una prueba multivariante podría requerir decenas de miles.

Según los enfoques de prueba

El enfoque de la prueba se centra en la estrategia de pruebas.

1. Probar tipos de landing page

En el artículo anterior hablamos de los distintos tipos de landing pages de afiliación, así que es probable que ya entiendas lo diferentes que pueden ser los pre-landers.

Este enfoque consiste en probar landing pages completamente distintas y ver cuál rinde mejor.

Para entenderlo mejor, pongamos un ejemplo.

Imagina que estoy promocionando un reloj inteligente, donde la conversión se contabiliza cuando el visitante compra el artículo.

Aquí puedo crear dos landing pages:

• Landing page A: una landing page de características del producto que muestra las funciones y los beneficios del producto, con botones CTA «Explorar ahora» y «Comprar ahora» que envían al visitante a la página del producto o de la oferta.

• Landing page B: una landing page de advertorial centrada en el storytelling y en testimonios del producto para captar el interés del visitante. Las llamadas a la acción son «Consigue un 50% de descuento por tiempo limitado» y «Comprueba la disponibilidad» para crear urgencia. Los botones también envían al visitante a la página del producto.

No son simplemente páginas con elementos distintos: son enfoques completamente diferentes para convertir visitantes. El ganador de esta prueba te dice qué enfoque o tipo de landing page conecta mejor con tu audiencia.

2. Probar elementos de la landing page

En este enfoque te centras en optimizar elementos concretos dentro de la misma landing page.

Algunos elementos habituales para probar son:

• Titulares, manteniendo todo lo demás igual
• Colores del botón de llamada a la acción
• Longitud y campos del formulario
• Imágenes hero y elementos visuales
• Diseños de página y disposición del contenido

Siguiendo con nuestro ejemplo, supongamos que uso una landing page de advertorial. Así probaría dos versiones del mismo tipo, cambiando solo el encabezado:

• Título de la landing page A en el split test: ¿Por qué todo el mundo corre a por este nuevo y elegante reloj inteligente? Sus beneficios para la salud son increíbles

• Título de la landing page B en el split test: ¡Agotado en tiendas! Los neoyorquinos corren a comprar online este increíble reloj inteligente

Esta estrategia te permite descubrir qué partes de tu página ayudan o perjudican las conversiones. También puedes ver cómo reaccionan los usuarios a las diferencias en tu página.

Proceso óptimo de split test de landing pages con anuncios de pago

Lanzar anuncios de pago requiere un enfoque más estructurado para probar landing pages, ya que cada visitante tiene un coste. Este es un proceso completo para maximizar el retorno de tu inversión publicitaria mediante pruebas eficaces de landing pages.

Lo hemos dividido en tres fases para que sea más fácil de entender.

Fase 1: probar tipos de landing page

La primera fase consiste en descubrir qué tipo de landing page funciona mejor con los visitantes que llegan desde tus anuncios de pago.

Las landing pages se pueden diseñar de muchas formas distintas, y esos diseños pueden dar resultados muy diferentes entre tus visitantes.

Tipos habituales de landing page para probar

1. Páginas de respuesta directa – También conocidas como páginas click-through sencillas, estas páginas están diseñadas para impulsar una acción inmediata. Suelen incluir un titular potente, beneficios convincentes y una llamada a la acción clara por encima del pliegue. El objetivo es que los visitantes conviertan rápido sin tener que desplazarse por mucho contenido.
2. Páginas de ventas de formato largo – Estas páginas cuentan una historia completa y funcionan bien para productos o servicios que necesitan más explicación o tienen un precio más alto. Incluyen beneficios detallados, testimonios, preguntas frecuentes y varias llamadas a la acción repartidas por toda la página.
3. Landing pages centradas en vídeo – Estas páginas usan el vídeo como medio principal para captar a los visitantes. El vídeo puede explicar el producto, mostrar testimonios o demostrar cómo funciona algo. Son especialmente eficaces para productos o servicios complejos que se benefician de una explicación visual.
4. Landing pages de varios pasos – En lugar de presentar toda la información de golpe, estas páginas guían a los visitantes a través de una secuencia de pasos. Pueden ser especialmente eficaces para cualificar leads o recoger información detallada sin abrumar a los visitantes.

Por supuesto, estos son solo tipos sugeridos. Siempre puedes probar otros tipos de landing page según tus objetivos.

Si eres afiliado, te recomendamos leer nuestra guía Cómo crear la landing page perfecta para marketing de afiliación para más información.

Proceso de prueba

Si tienes dudas sobre la optimización, consulta nuestra sección de preguntas frecuentes más abajo. Puede que tengamos la respuesta a lo que te preocupa.

Fase 2: probar elementos de la página

Una vez que hayas identificado el tipo de landing page que mejor rinde, pasa a hacer split testing de elementos concretos dentro de esa página. Hablaremos más adelante de los distintos elementos que puedes probar.

Esta fase consiste en refinar y optimizar el formato elegido, así que básicamente crearás variaciones de la página ganadora y enviarás tráfico hacia ellas.

El enfoque estratégico del split testing de landing pages

Constructores de páginas con funciones de split testing integradas

Algunos constructores de landing pages incluyen funciones de pruebas integradas en su propia plataforma. Esto puede ser una gran ventaja, porque no tendrás que integrar herramientas de pruebas de terceros en tu flujo de trabajo.

Estas plataformas suelen encargarse de la creación de la página, el alojamiento y las pruebas. Así resulta más fácil gestionar todo el proceso de optimización de tus landing pages en un solo lugar.

Muchas de estas plataformas también incluyen:

• Constructores visuales de páginas para crear landing pages fácilmente
• Paneles de analíticas integrados
• Distribución automática del tráfico
• Monitorización del rendimiento en tiempo real
• Duplicado y gestión sencillos de variantes
• Cálculos de significancia estadística

Si trabajas con un constructor de landing pages, te sugerimos comprobar si ofrece pruebas de landing pages.

Qué probar en tus landing pages

En cuanto a las pruebas de landing pages, tienes muchísimas opciones. Cada elemento de tu página puede influir en tus tasas de conversión. Pero ¿por dónde empezar?

Veamos las partes más importantes que puedes probar, por qué importan y cómo probarlas bien.

Titulares

El titular es lo primero que ven los visitantes al llegar a tu página. Y, como sabemos, las primeras impresiones son cruciales. Piensa en tu titular como en tu discurso de ascensor: tienes solo unos segundos para captar la atención de alguien y despertarle las ganas de seguir leyendo.

Qué probar:

• Longitud (corto y contundente vs. más largo y detallado)
• Distintas propuestas de valor
• Formato de pregunta vs. de afirmación
• Incluir números o estadísticas
• Enfoques centrados en el problema vs. centrados en la solución
• Tono personal vs. profesional

Texto de la landing page

Mientras que los titulares captan la atención, el texto de tu landing page hace el trabajo pesado de convencer a los visitantes para que actúen. Es donde:

• explicas tu oferta en detalle
• hablas de los puntos de dolor
• resuelves las objeciones
• construyes el argumento de por qué alguien debería convertir, es decir, comprar o suscribirse.

Qué probar en el texto de la landing page:

• Contenido corto vs. largo
• Distintos tonos de voz (profesional, conversacional, técnico)
• Estructura del contenido (viñetas vs. párrafos)
• Orden de la información
• Lenguaje técnico vs. sencillo
• Distintos enfoques de beneficios
• Descripción de características vs. descripción de beneficios
• Planteamiento problema/solución
• Enfoques basados en historias vs. propuestas directas

El formato corto no siempre funciona y el largo tampoco, como demuestra la prueba en el sitio web de Highrise de SignalvNoise.

Botones de llamada a la acción (CTA)

Tu botón CTA es donde ocurre la magia y donde los visitantes deciden si se van o convierten. Acertar con él puede mejorar drásticamente tus resultados.

Qué probar en los CTA:

Texto del botón

• Verbos de acción («Consigue», «Empieza», «Únete» vs. «Descarga», «Compra», «Regístrate»)
• Texto centrado en el beneficio vs. centrado en la acción
• Longitud del texto del botón
• Lenguaje personal vs. genérico («Empezar mi prueba gratuita» vs. «Empezar prueba gratuita»)

Diseño del botón

• Color (prueba colores contrastados que destaquen)
• Tamaño (que se note sin resultar abrumador)
• Forma (esquinas redondeadas vs. bordes afilados)
• Añadir iconos o flechas

Ubicación del botón

• Por encima del pliegue vs. debajo del contenido
• Alineación a la izquierda vs. a la derecha
• Varias ubicaciones
• Botones fijos que acompañan al scroll

Ejemplo real:

HubSpot consiguió un aumento del 21% en las conversiones al cambiar el botón CTA de una landing page de verde a rojo. Aunque el rojo no siempre supera al verde, esto demuestra cómo incluso un simple cambio de color puede marcar una gran diferencia.

Imágenes y vídeos

El elemento visual principal de tu landing page puede hacer o deshacer tu tasa de conversión. Ya uses una imagen hero, una foto de producto o un vídeo, debe:

• Respaldar tu mensaje
• Mantener el interés de los visitantes
• Tener sentido para tu audiencia

Formularios de generación de leads

Tu formulario es donde los visitantes se convierten en leads, así que tiene que funcionar bien. La clave está en encontrar el equilibrio entre recoger suficiente información y no asustar a la gente con demasiados campos.

Qué probar

Longitud del formulario

• Número de campos
• Campos obligatorios vs. opcionales
• Revelación progresiva (mostrar más campos cuando hagan falta)

Diseño del formulario

• Diseño de una columna vs. de varias columnas
• Orden de los campos
• Ubicación de las etiquetas (encima de los campos vs. dentro de los campos)
• Estilo y ubicación de los mensajes de error

Campos del formulario

• Distintos tipos de campo (desplegables vs. botones de opción)
• Etiquetas de campo y texto de ejemplo
• Valores predeterminados inteligentes
• Métodos de validación

También puedes repartir los campos del formulario en varias páginas a las que los usuarios acceden en cuanto completan el formulario de la página anterior.

Ejemplo real:

Según pruebas de CXL, la landing page de TruckersReports consiguió más suscripciones cuando el formulario era más largo que cuando solo se exigía el campo del email. Esto demuestra que los formularios más cortos no siempre equivalen a más leads. Al contrario: pueden significar menos confianza.

Fuente de la imagen: CXL.com

Prueba social y elementos de confianza

La gente tiende a seguir a la multitud, por eso la prueba social puede ser tan poderosa en las landing pages. Incluye testimonios, reseñas, logotipos de clientes e insignias de confianza.

¿Por qué probar la prueba social?

Según una investigación, el 79% de las personas afirma que el contenido generado por usuarios, como las reseñas, influye mucho en sus decisiones de compra. Pero importa cómo presentes esa prueba social.

Qué probar

Testimonios

• Longitud (citas breves vs. historias detalladas)
• Número de testimonios
• Formato (texto vs. vídeo)
• Ubicación en la página
• Con vs. sin fotos
• Opiniones específicas del sector vs. generales

Insignias de confianza

• Distintos sellos de seguridad
• Certificaciones del sector
• Insignias de premios
• Logotipos de partners
• Ubicación y tamaño

Diseño y maquetación de la página

La forma en que dispones los elementos en tu landing page puede influir mucho en cómo interactúan los visitantes con tu contenido y en si convierten. Piénsalo como amueblar una habitación: quieres un flujo natural que lleve a las personas hacia donde tú quieres.

Qué probar:

• Diseños de una columna vs. de varias columnas
• Con barra lateral o sin ella
• Orden del contenido
• Espacio en blanco y espaciado entre elementos
• Diseños adaptados a móvil
• Opciones de navegación (o eliminar el menú por completo)
• Contenido y ubicación del pie de página

Contadores regresivos y elementos de urgencia

Crear sensación de urgencia puede motivar a los visitantes a actuar en lugar de posponer su decisión. Sin embargo, es importante probar estos elementos, porque pueden aumentar las conversiones o parecer un truco.

Qué probar:

• Ubicación del contador
• Distintas duraciones de cuenta atrás
• Plazos estáticos vs. cuentas atrás dinámicas
• Diseño y estilo del contador
• Variaciones de texto centradas en la urgencia
• Con vs. sin contadores

Propuesta de valor y propuesta única de venta (USP)

Tu propuesta de valor le dice a los visitantes por qué deberían elegirte a ti frente a la competencia. A menudo merece la pena probarla a fondo, ya que es fundamental para tu éxito de conversión.

Qué probar:

• Distintos enfoques de beneficios
• Ángulos de resolución de problemas
• Ventajas competitivas
• Propuestas de valor específicas del sector vs. generales
• Mensajes centrados en las características vs. centrados en los beneficios

Ejemplo real:

Hootsuite logró un aumento del 16% en las conversiones al refinar su propuesta de valor para comunicar con más claridad sus beneficios principales. Descubrieron, gracias a los comentarios de los usuarios, que los visitantes necesitaban información más concreta sobre cómo les ayudaría la herramienta antes de decidirse.

Precios y ofertas

La forma de presentar tus precios y ofertas especiales puede influir mucho en las tasas de conversión. Incluso pequeños cambios en cómo muestras los precios pueden afectar a cómo perciben el valor los visitantes.

Qué probar:

• Anclaje de precios (mostrar precio original vs. precio con descuento)
• Distintas estructuras de descuento
• Formato del precio ($99 vs. $99.00 vs. $99.99)
• Énfasis en precio mensual vs. anual
• Ofertas en paquete vs. precios individuales
• Posición de la información de precios
• Cómo se transmitió la información

Elementos interactivos

Los elementos interactivos pueden hacer que tu landing page sea más atractiva y ayudar a los visitantes a entender mejor tu oferta.

Sin embargo, también pueden distraer de tu objetivo principal de conversión si no se implementan con cuidado.

Qué probar:

• Calculadoras (calculadoras de ROI, de precios, estimadores de ahorro)
• Configuradores de producto
• Demos interactivas
• Ruletas
• Quizzes y evaluaciones
• Chat en vivo vs. chatbots
• Formularios de encuesta
• Tablas de precios interactivas
• Reproductores de vídeo (interactivos vs. estáticos)
• Efectos hover y animaciones
• Infografías interactivas

Al probar elementos interactivos, ten en cuenta tanto su presencia como su diseño. A veces una calculadora más sencilla puede superar a una más compleja, o un quiz básico puede generar más leads cualificados que una evaluación elaborada.

Segmentación de audiencia y personalización

A veces no se trata de probar distintos elementos, sino de probar cómo presentas tu página a distintos segmentos de audiencia.

Qué probar:

• Contenido específico por zona geográfica
• Mensajes específicos por sector
• Propuestas de valor según el rol
• Distintos idiomas o referencias culturales
• Contenido personalizado para distintas fuentes de tráfico

Si aún no lo has probado, te recomendamos usar la inserción dinámica de palabras clave en tu landing page. Esto cambia automáticamente la información que se muestra en la página según los datos del visitante.

Por ejemplo, si quieres mostrar en la página web la ciudad actual de tu visitante, puedes usar el token dinámico [[city]] y se rellenará automáticamente.

Aquí tienes un vídeo que muestra cómo hacerlo.

https://kb.landerlab.io/wp-content/uploads/2024/05/DynamicTokens.webm

Usar tokens dinámicos puede mejorar mucho tu tasa de conversión sin tener que crear varias versiones de la misma landing page ni segmentar a tu audiencia de forma hiperespecífica.

Experiencias de un solo paso vs. de varios pasos

El camino del visitante a la conversión no siempre tiene que ocurrir en una sola página. Probar distintas secuencias de páginas y procesos de varios pasos puede dar mejores resultados que intentar resolverlo todo en un único paso.

¿Por qué probar las experiencias de varios pasos?

Las experiencias de varios pasos pueden hacer que las ofertas complejas parezcan más manejables y ayudar a cualificar mejor los leads. En lugar de abrumar a los visitantes con todo a la vez, puedes guiarlos por un proceso de conversión más natural.

Qué probar:

• Una sola página larga vs. varias páginas más cortas
• Relleno progresivo del formulario (dividir un formulario largo en varios pasos)
• Distintas secuencias de páginas y flujos de usuario
• Variaciones de la página de agradecimiento y siguientes pasos
• Pasos de cualificación antes de la oferta principal
• Revelación de información (mostrar más detalles a medida que los usuarios avanzan)

Consejos de buenas prácticas:

• Usa una barra de progreso para mostrar a los visitantes en qué punto del proceso están
• Empieza con preguntas más fáciles y menos intimidantes antes de pedir información personal o incluso financiera, como los datos de la tarjeta de crédito (si es necesario)
• Prueba distintas secuencias de información y de campos del formulario
• Considera usar lógica condicional para personalizar el recorrido
• Asegúrate de que cada paso fluya con naturalidad hacia el siguiente

Cómo medir el éxito de las pruebas de tus landing pages

A la hora de evaluar el éxito de tus pruebas de landing pages, es crucial centrarse en las métricas adecuadas. La monitorización regular de las landing pages garantiza que sigues los indicadores clave de rendimiento para tomar decisiones de optimización fundamentadas.

Aquí tienes una lista de indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas útiles para evaluar cuáles de tus landing pages están dando buenos resultados.

Asegúrate de recopilar los datos de todas las variaciones para poder analizar y comparar su rendimiento correctamente.

Métricas principales de conversión

Tasa de conversión

Muestra cuántos visitantes realizaron la acción necesaria para considerarse una conversión en comparación con el total de visitantes de la página. Analizar la tasa de conversión de tu landing page ayuda a identificar áreas de mejora y garantiza que tu tráfico se convierta en resultados significativos.

La tasa de conversión (CR) se calcula así:

Esta métrica es especialmente importante para las landing pages de generación de leads, cuyo objetivo principal es recoger información de los visitantes.

Porcentaje de clics (CTR)

El CTR mide el porcentaje de visitantes que hacen clic en tus botones de llamada a la acción o en tus enlaces. Se calcula así:

Un CTR más alto suele indicar que los elementos de tu landing page guían eficazmente a los visitantes hacia la acción que deseas.

Tasa de rebote

La tasa de rebote muestra el porcentaje de visitantes que abandonan tu landing page sin realizar ninguna acción. Una tasa de rebote alta suele significar que:

• Tu página no cumple las expectativas de los visitantes
• El contenido no es lo bastante atractivo
• Hay una desconexión entre la fuente de tráfico y la landing page

Métricas de interacción del usuario

Tiempo en la página

El tiempo medio en la página te ayuda a entender lo atractivo que es tu contenido. Los tiempos más largos suelen indicar que los visitantes consumen tu contenido tal como esperabas.

Los tiempos muy cortos pueden sugerir que el mensaje no está claro o que la página está mal estructurada. Peor aún: es posible que el contenido no coincida con la intención del visitante.

Profundidad de scroll

Esta métrica revela hasta dónde hacen scroll los visitantes en tu landing page, mostrando qué secciones de contenido reciben más atención.

Las principales conclusiones que se pueden extraer de esta métrica son:

• Si los elementos importantes están en zonas de gran visibilidad
• Si la longitud de tu página es adecuada
• Qué secciones mantienen el interés del visitante

Esto se puede monitorizar con herramientas como los mapas de calor.

Tasa de interacción

Haz seguimiento de cómo interactúan los visitantes con los distintos elementos de la página:

• Interacción con los campos del formulario
• Tasas de reproducción de vídeo
• Patrones de clic en elementos interactivos
• Movimientos del ratón y patrones de hover

Como la profundidad de scroll, puedes hacer seguimiento de esto con herramientas de terceros como Google Tag Manager y Hotjar (mapas de calor).

Métricas de impacto en el negocio

Esto es lo que suele interesar más a las empresas.

Coste por adquisición (CPA)

El CPA es el dinero que gastas para que un cliente convierta (compre algo o realice una acción deseada).

Un CPA más bajo indica un mejor rendimiento de la landing page y un ROI más alto. Si usas tu landing page para captar leads, se llamará coste por lead. Los términos cambian, pero el cálculo es el mismo.

Valor medio del pedido (AOV)

En las landing pages de eCommerce, puedes hacer seguimiento de cómo afectan las distintas variaciones a los importes de compra:

Esto ayuda a identificar qué elementos de la landing page generan conversiones de mayor valor.

Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)

El ROAS mide los ingresos generados en comparación con los costes publicitarios:

Esta métrica ayuda a optimizar las landing pages para campañas de tráfico de pago. Es intercambiable con el ROI, aunque el ROI también puede usarse para calcular los costes indirectos de adquirir el tráfico.

Buenas prácticas para las pruebas de landing pages

• Haz un seguimiento preciso de tus pruebas

Elige una herramienta de seguimiento que capture todos los datos que necesitas para medir el éxito. Aunque las herramientas de pago suelen ofrecer datos completos y en tiempo real, puedes empezar con opciones gratuitas como Google Analytics.

• Separa las campañas según el dispositivo

Crea pruebas separadas para usuarios de escritorio y de móvil, ya que a menudo se comportan de forma distinta. Considera lanzar campañas específicas por dispositivo para entender y optimizar mejor cada plataforma.

• Estructura bien las campañas

Si ejecutas varias pruebas a la vez, sepáralas en grupos de anuncios distintos para obtener datos más limpios. Así resulta más fácil hacer seguimiento del rendimiento y ajustar tus campañas cuando haga falta.

• Experimenta con la distribución del tráfico

Empieza repartiendo el tráfico a partes iguales entre las variaciones para establecer un rendimiento de referencia. Cuando tengas datos iniciales, puedes ajustar los pesos del tráfico para favorecer a las variaciones con mejor rendimiento sin dejar de probar ideas nuevas.

• Mantén el control de calidad

Revisa todas tus variaciones en distintos navegadores y dispositivos antes de lanzarlas. Este sencillo paso puede evitar que malgastes dinero en páginas rotas o problemas de seguimiento.

• Lleva registros suficientes

Documenta la configuración de tus pruebas, los resultados y lo aprendido para consultarlo en el futuro. Una buena documentación te ayuda a no repetir pruebas fallidas y a construir sobre las que funcionaron.

• Elige los elementos que vas a probar

Empieza probando elementos de gran impacto, como titulares, CTA y formularios, antes de pasar a detalles menores. Estos elementos suelen tener la mayor influencia en las tasas de conversión.

• Revisa todos los resultados

Céntrate primero en tus KPI principales, pero no ignores las métricas secundarias que puedan revelar información importante. A veces lo que parece una prueba perdedora puede revelar datos valiosos sobre tu audiencia.

• Ten una mentalidad de optimización continua

Trata las pruebas como un proceso continuo, no como un proyecto puntual. El mercado, tu audiencia y las buenas prácticas evolucionan con el tiempo, así que tus pruebas también deben hacerlo.

Preguntas frecuentes sobre la optimización de landing pages

Pregunta: ¿Qué pasa si una de las landing pages tuvo una tasa de conversión alta pero un porcentaje de clics bajo?

Respuesta: Significa que tienes la audiencia adecuada, pero tu landing page necesita mejorar. No hay forma de decir qué parte de la landing page debe mejorarse sin probar, pero el mejor punto de partida es el propio CTA: el color, el texto del CTA, incluso su ubicación.

Pregunta: ¿Qué pasa si la landing page tiene un porcentaje de clics alto pero una tasa de conversión baja?

Respuesta: Hay una desconexión entre tu landing page y la página de la oferta. El visitante se fue porque la página siguiente no era lo que esperaba. Es posible que tengas que calentar más a la audiencia. Además, asegúrate de que las promesas de tu landing page reflejen lo que se muestra en la página de la oferta.