Split testing de landing page vs. teste A/B: principais diferenças

Você passou incontáveis horas aperfeiçoando suas campanhas de anúncios. Sua segmentação é precisa, o texto dos seus anúncios é convincente e você leva um fluxo constante de tráfego para suas landing pages.

Mas, quando você olha suas métricas, os números contam uma história frustrante: suas taxas de conversão estão abaixo do esperado e seu custo por aquisição (CPA) não para de subir.

Parece familiar?

Para muitos afiliados e empresas de lead gen, esse cenário é comum demais. Na prática, você está vendo seu orçamento de marketing evaporar enquanto suas landing pages rendem muito abaixo do potencial. Cada visitante que sai não representa só uma oportunidade perdida, mas dinheiro de verdade deixado na mesa.

Vamos explicar as principais diferenças entre split testing de landing page e teste A/B, mostrando como cada método funciona e ajudando você a decidir qual é o melhor para otimizar suas conversões.

A solução: testar landing pages

Testar landing pages não é só trocar cores de botão ou títulos aleatoriamente, embora isso faça parte.

Testar landing pages é um processo bem planejado de entender o comportamento dos usuários e depois aplicar mudanças com base em dados. Os objetivos são aumentar sua taxa de conversão e maximizar o ROI do seu marketing (ou o ROAS, se você roda anúncios). Entender a anatomia de uma landing page é fundamental antes de começar a otimizar e testar diferentes elementos.

Neste guia completo, vamos mostrar exatamente como aplicar uma estratégia eficaz de testes de landing page. Você vai aprender:

• A diferença real entre teste A/B e split testing (dica: eles são mais parecidos do que você imagina)
• Como identificar os elementos de maior impacto para testar nas suas landing pages
• Instruções passo a passo para rodar testes bem-sucedidos
• Erros comuns de teste que você deve evitar
• Estratégias avançadas usadas por especialistas em marketing que dominam a otimização da taxa de conversão

Mas, primeiro, vamos começar com um pouco de contexto sobre testes de landing page.

O que é teste de landing page?

O teste de landing page ajuda você a fazer suas páginas funcionarem melhor. É uma forma cuidadosa de experimentar diferentes tipos de página ou diferentes elementos de uma página para ver o que seu público-alvo mais gosta. Em vez de adivinhar o que funciona, você usa dados reais sobre como as pessoas se comportam na sua página.

Quando você testa landing pages, cria diferentes versões da sua página e as mostra para os visitantes do seu site.

Medir os resultados ajuda você a ver qual versão funciona melhor para atingir seus objetivos. Esses objetivos podem ser fazer mais pessoas preencherem formulários, aumentar as compras, melhorar as taxas de inscrição e muito mais.

Se você não quer ficar preso nessa rotina, o melhor é seguir três regras de marketing:

1. Teste
2. Teste, e
3. Teste!

Por que você deveria fazer split testing de landing page?

Nunca é demais enfatizar a importância de testar seus pre-landers. Embora exija algum tempo e recursos no começo, os benefícios valem muito mais do que o que você investe.

Estas são as principais vantagens de testar suas landing pages:

1. Consiga taxas de conversão melhores

O benefício mais direto e mensurável do teste de landing page é a melhoria das taxas de conversão.

Exemplos reais mostram esses impactos: a Hootsuite conseguiu um aumento de 16% nas conversões por meio de testes. A CrazyEgg obteve 363% mais conversões usando conteúdo mais longo.

2. Aumente o retorno sobre o investimento (ROI)

O teste de landing page ajuda a maximizar o valor do tráfego que você já tem, o que é especialmente crucial se você roda campanhas de anúncios pagos. Pense nisto:

• Reduza o custo por aquisição (CPA) melhorando a eficiência da conversão
• Extraia mais valor do seu investimento atual em anúncios
• Tome decisões baseadas em dados sobre a alocação do orçamento de marketing
• Aumente a receita sem necessariamente aumentar o tráfego

3. Conheça melhor o seu público

Os testes mostram como seus visitantes pensam e agem. Em vez de adivinhar, você obtém dados reais sobre o que funciona para o seu público específico. Ferramentas como mapas de calor e gravações de sessão permitem ver exatamente como as pessoas usam sua página.

4. Melhore a experiência do usuário

Hoje, os visitantes esperam que os sites funcionem sem travar e façam sentido de imediato. Os testes ajudam a encontrar problemas que podem fazer as pessoas saírem da sua página. Podem ser tempos de carregamento lentos, navegação confusa ou formulários que fazem perguntas demais.

5. Tome decisões baseadas em dados

Uma das melhores coisas dos testes é que eles tiram o achismo do seu marketing. Em vez de usar opiniões ou seguir regras gerais, você pode decidir com base em dados reais do seu público real. Isso muitas vezes mostra que crenças comuns nem sempre estão certas.

6. Reduza o risco

Os testes ajudam a minimizar o risco de fazer mudanças que poderiam prejudicar o desempenho:

• Teste mudanças em um ambiente controlado
• Identifique possíveis problemas antes da implantação completa
• Proteja suas taxas de conversão enquanto experimenta
• Tome decisões bem fundamentadas sobre grandes redesigns

7. Ganhe vantagem competitiva

Conseguir melhorar continuamente suas landing pages pode colocar você à frente de concorrentes que não testam as deles. Com testes cuidadosos, você pode descobrir coisas sobre o seu mercado que os concorrentes não enxergam.

Esse processo de otimização contínua também significa que você pode se ajustar rapidamente às mudanças nas condições de mercado e nas preferências dos usuários.

8. Fortaleça o marketing multicanal

Os insights obtidos com os testes de landing page podem melhorar toda a sua estratégia de marketing:

• Aplique o que aprendeu em diferentes canais de marketing
• Melhore a consistência da mensagem
• Otimize toda a jornada do cliente
• Crie um alinhamento melhor entre anúncios e landing pages

9. Aumente o valor do tempo de vida do cliente

Landing pages melhores podem gerar conversões de maior qualidade:

• Atraia mais leads qualificados
• Melhore a satisfação do cliente desde o primeiro contato
• Construa relacionamentos mais sólidos com uma experiência do usuário melhor
• Aumente a retenção de clientes com mensagens aprimoradas

10. Apoie o crescimento do negócio

O teste de landing page contribui para um crescimento sustentável do negócio:

• Escale seus esforços de marketing com mais eficiência
• Melhore o ROI do marketing ao longo do tempo
• Tome decisões de negócio mais bem informadas
• Construa uma base para a melhoria contínua

Tipos de teste de landing page

Agora que você está convencido de que testar landing pages é essencial, o próximo passo é aprender como fazer isso. Na verdade, existe mais de uma forma de testar landing pages, mas vamos ver as duas principais: com base no número de caminhos e com base na abordagem de teste.

Com base no número de caminhos

Teste A/B vs. split testing

Você vai ouvir esses termos usados como sinônimos com frequência em conversas de marketing, e há um bom motivo: teste A/B e split testing são essencialmente a mesma coisa!

A única diferença real está na ênfase:

• O split testing enfatiza como o tráfego é dividido (split) entre essas variações

Nos dois casos, você cria variações da sua landing page e divide o tráfego entre elas para ver qual tem melhor desempenho. Envolve apenas duas variações ou dois caminhos de tráfego.

É o método de teste mais comum e direto, o que o torna perfeito tanto para iniciantes quanto para profissionais de marketing experientes.

Teste multivariado

O teste multivariado (teste MV) leva os testes um passo além, permitindo testar mais de dois landers, ou dividindo o tráfego em três, quatro ou mais caminhos. Como o nome indica, há várias variações no teste (várias variações = multivariado).

Esse estilo de teste também é muito usado, embora muita gente o chame, por engano, de teste A/B ou split testing.

Embora o teste multivariado possa fornecer insights mais completos, ele exige um volume maior de tráfego para chegar a resultados estatisticamente significativos. Enquanto um teste A/B pode precisar de alguns milhares de visitantes para ser conclusivo, um teste multivariado pode exigir dezenas de milhares.

Com base nas abordagens de teste

A abordagem de teste foca na estratégia de teste.

1. Testando tipos de landing page

Falamos sobre os diferentes tipos de landing pages de afiliados no artigo anterior, então é provável que você já entenda como os pre-landers podem ser muito diferentes.

Essa abordagem envolve testar landing pages completamente diferentes e ver qual tem o melhor desempenho.

Para facilitar o entendimento, vamos ilustrar.

Imagine que estou promovendo um smartwatch, em que a conversão é contada quando o visitante compra o item.

Posso criar duas landing pages aqui:

• Landing page A: uma landing page de características do produto que mostra os recursos e benefícios do produto, com botões de CTA “Explore agora” e “Compre agora” que enviam o visitante para a página do produto ou da oferta.

• Landing page B: uma landing page de advertorial focada em storytelling e depoimentos sobre o produto para capturar o interesse do visitante. As chamadas para ação são “Ganhe 50% de desconto por tempo limitado” e “Consulte a disponibilidade” para criar urgência. Os botões também enviam o visitante para a página do produto.

Essas não são só páginas com elementos diferentes: são abordagens totalmente diferentes para converter visitantes. O vencedor desse teste mostra qual abordagem ou tipo de landing page ressoa melhor com o seu público.

2. Testando elementos da landing page

Nessa abordagem, você foca em otimizar elementos específicos dentro da mesma landing page.

Elementos comuns para testar incluem:

• Títulos, mantendo todo o resto igual
• Cores do botão de chamada para ação
• Tamanho do formulário e campos
• Imagens hero e elementos visuais
• Layouts de página e organização do conteúdo

Continuando com o nosso exemplo, digamos que eu esteja usando uma landing page de advertorial. Veja como eu testaria duas versões do mesmo tipo, mudando apenas o título:

• Título da landing page A no split test: por que todo mundo está correndo para ter este novo smartwatch estiloso? Os benefícios para a saúde são incríveis

• Título da landing page B no split test: esgotado nas lojas! Nova-iorquinos correm para comprar online este smartwatch incrível

Essa estratégia permite descobrir quais partes da sua página ajudam ou prejudicam as conversões. Você também pode ver como os usuários reagem às diferenças na sua página.

Processo ideal de split test de landing page ao usar anúncios pagos

Rodar anúncios pagos exige uma abordagem mais estruturada para o teste de landing page, já que cada visitante tem um custo. Aqui está um processo completo para maximizar o retorno sobre o investimento em anúncios por meio de testes eficazes de landing page.

Dividimos em três fases para facilitar o entendimento.

Fase 1: testando tipos de landing page

A primeira fase é descobrir qual tipo de landing page funciona melhor para os visitantes que chegam dos seus anúncios pagos.

As landing pages podem ser projetadas de muitas formas diferentes, e esses designs podem trazer resultados variados dos seus visitantes.

Tipos comuns de landing page para testar

1. Páginas de resposta direta – Também conhecidas como páginas click-through simples, são projetadas para gerar ação imediata. Normalmente trazem um título forte, benefícios convincentes e uma chamada para ação clara acima da dobra. O foco é fazer os visitantes converterem rápido, sem precisar rolar por muito conteúdo.
2. Páginas de vendas longas – Essas páginas contam uma história completa e funcionam bem para produtos ou serviços que exigem mais explicação ou têm um preço mais alto. Incluem benefícios detalhados, depoimentos, perguntas frequentes e várias chamadas para ação ao longo da página.
3. Landing pages focadas em vídeo – Essas páginas usam o vídeo como principal meio para engajar os visitantes. O vídeo pode explicar o produto, mostrar depoimentos ou demonstrar como algo funciona. São especialmente eficazes para produtos ou serviços complexos que se beneficiam de uma explicação visual.
4. Landing pages de várias etapas – Em vez de apresentar todas as informações de uma vez, essas páginas guiam os visitantes por uma sequência de etapas. Podem ser especialmente eficazes para qualificar leads ou coletar informações detalhadas sem sobrecarregar os visitantes.

Claro, esses são apenas tipos sugeridos. Você sempre pode testar outros tipos de landing page de acordo com seus objetivos.

Se você é afiliado, recomendamos ler nosso guia Como criar a landing page perfeita para marketing de afiliados para mais informações.

Processo de teste

Se você tem dúvidas sobre otimização, confira nossa seção de perguntas frequentes abaixo. Talvez tenhamos as respostas para o que está te incomodando.

Fase 2: testando elementos da página

Depois de identificar o tipo de landing page de melhor desempenho, passe para o split testing de elementos específicos dentro dessa página. Falaremos mais adiante sobre os diferentes elementos que você pode testar.

Essa fase é sobre refinar e otimizar o formato escolhido, então, na prática, você vai criar variações da página vencedora e enviar tráfego para elas.

A abordagem estratégica do split testing de landing page

Construtores de páginas com recursos de split testing integrados

Alguns construtores de landing page já trazem recursos de teste dentro da própria plataforma. Isso pode ser uma grande vantagem, já que você não precisará integrar ferramentas de teste de terceiros ao seu fluxo de trabalho.

Essas plataformas costumam cuidar da criação da página, da hospedagem e dos testes. Isso facilita gerenciar todo o seu processo de otimização de landing page em um só lugar.

Muitas dessas plataformas também incluem:

• Construtores visuais de páginas para criar landing pages com facilidade
• Painéis de métricas integrados
• Distribuição automática de tráfego
• Monitoramento de desempenho em tempo real
• Duplicação e gerenciamento fáceis de variações
• Cálculos de significância estatística

Se você trabalha com um construtor de landing page, sugerimos verificar se ele oferece testes de LP.

O que testar nas suas landing pages

Quando se trata de testar landing pages, você tem muitas opções. Cada elemento da sua página pode afetar suas taxas de conversão. Mas por onde começar?

Vamos ver as partes mais importantes que você pode testar, por que elas importam e como testá-las bem.

Títulos

O título é a primeira coisa que os visitantes veem ao chegar na sua página. E, como sabemos, a primeira impressão é crucial. Pense no seu título como o seu elevator pitch: você tem apenas alguns segundos para chamar a atenção de alguém e fazer a pessoa querer continuar lendo.

O que testar:

• Tamanho (curto e direto vs. mais longo e detalhado)
• Diferentes propostas de valor
• Formato de pergunta vs. afirmação
• Incluir números ou estatísticas
• Abordagens focadas no problema vs. focadas na solução
• Tom pessoal vs. profissional

Texto da landing page

Enquanto os títulos chamam a atenção, o texto da sua landing page faz o trabalho pesado de convencer os visitantes a agir. É nele que você:

• explica sua oferta em detalhes
• aborda os pontos de dor
• trata as objeções
• constrói o argumento de por que alguém deveria converter, ou seja, comprar ou se inscrever.

O que testar no texto da landing page:

• Conteúdo curto vs. longo
• Diferentes tons de voz (profissional, conversacional, técnico)
• Estrutura do conteúdo (tópicos vs. parágrafos)
• Ordem das informações
• Linguagem técnica vs. simples
• Diferentes focos de benefícios
• Descrição de recursos vs. descrição de benefícios
• Abordagem de problema/solução
• Abordagens baseadas em histórias vs. pitches diretos

O formato curto nem sempre funciona e o longo também não, como prova o teste do SignalvNoise no site da Highrise.

Botões de chamada para ação (CTA)

O seu botão de CTA é onde a mágica acontece e onde os visitantes decidem sair ou converter. Acertar nele pode melhorar drasticamente os seus resultados.

O que testar nos CTAs:

Texto do botão

• Verbos de ação (“Receba”, “Comece”, “Participe” vs. “Baixe”, “Compre”, “Inscreva-se”)
• Texto focado no benefício vs. focado na ação
• Tamanho do texto do botão
• Linguagem pessoal vs. genérica (“Começar meu teste grátis” vs. “Começar teste grátis”)

Design do botão

• Cor (teste cores contrastantes que se destaquem)
• Tamanho (que chame atenção sem exagerar)
• Formato (cantos arredondados vs. bordas retas)
• Adicionar ícones ou setas

Posição do botão

• Acima da dobra vs. abaixo do conteúdo
• Alinhamento à esquerda vs. à direita
• Vários locais
• Botões fixos que acompanham a rolagem

Exemplo real:

A HubSpot teve um aumento de 21% nas conversões ao mudar o botão de CTA de uma landing page de verde para vermelho. Embora o vermelho nem sempre vença o verde, isso mostra como até uma simples mudança de cor pode fazer uma grande diferença.

Imagens e vídeos

O principal elemento visual da sua landing page pode fazer ou desfazer a sua taxa de conversão. Seja uma imagem hero, uma foto do produto ou um vídeo, ele precisa:

• Apoiar a sua mensagem
• Manter os visitantes interessados
• Fazer sentido para o seu público

Formulários de geração de leads

Seu formulário é onde os visitantes viram leads, então ele precisa funcionar bem. O segredo é encontrar o equilíbrio entre coletar informações suficientes e não afastar as pessoas com campos demais.

O que testar

Tamanho do formulário

• Número de campos
• Campos obrigatórios vs. opcionais
• Exibição progressiva (mostrar mais campos conforme necessário)

Design do formulário

• Layout de uma coluna vs. várias colunas
• Ordem dos campos
• Posição dos rótulos (acima dos campos vs. dentro dos campos)
• Estilo e posição das mensagens de erro

Campos do formulário

• Diferentes tipos de campo (listas suspensas vs. botões de opção)
• Rótulos dos campos e texto de exemplo
• Valores padrão inteligentes
• Métodos de validação

Você também pode dividir os campos do formulário em várias páginas, que os usuários acessam assim que preenchem o formulário da página anterior.

Exemplo real:

Segundo testes da CXL, a landing page da TruckersReports teve mais cadastros quando o formulário era mais longo do que quando só o campo de e-mail era obrigatório. Isso mostra que formulários mais curtos nem sempre significam mais leads. Pelo contrário, podem significar menos confiança.

Fonte da imagem: CXL.com

Prova social e elementos de confiança

As pessoas tendem a seguir a multidão, e é por isso que a prova social pode ser tão poderosa em landing pages. Ela inclui depoimentos, avaliações, logos de clientes e selos de confiança.

Por que testar a prova social?

De acordo com pesquisas, 79% das pessoas dizem que conteúdo gerado por usuários, como avaliações, influencia muito suas decisões de compra. Mas a forma como você apresenta essa prova social importa.

O que testar

Depoimentos

• Tamanho (citações curtas vs. histórias detalhadas)
• Número de depoimentos
• Formato (texto vs. vídeo)
• Posição na página
• Com vs. sem fotos
• Feedback específico do setor vs. geral

Selos de confiança

• Diferentes selos de segurança
• Certificações do setor
• Selos de prêmios
• Logos de parceiros
• Posição e tamanho

Layout e design da página

A forma como você organiza os elementos na sua landing page pode impactar bastante como os visitantes interagem com o seu conteúdo e se convertem. Pense como se estivesse arrumando os móveis de um cômodo: você quer um fluxo natural que leve as pessoas aonde você quer.

O que testar:

• Designs de uma coluna vs. várias colunas
• Com ou sem barra lateral
• Ordem do conteúdo
• Espaço em branco e espaçamento entre elementos
• Layouts responsivos para mobile
• Opções de navegação (ou remover o menu por completo)
• Conteúdo e posição do rodapé

Contadores regressivos e elementos de urgência

Criar senso de urgência pode motivar os visitantes a agir em vez de adiar a decisão. No entanto, é importante testar esses elementos, pois eles podem aumentar as conversões ou parecer artificiais.

O que testar:

• Posição do contador
• Diferentes durações de contagem regressiva
• Prazos estáticos vs. contagens regressivas dinâmicas
• Design e estilo do contador
• Variações de texto focadas em urgência
• Com vs. sem contadores

Proposta de valor e proposta única de venda (USP)

Sua proposta de valor diz aos visitantes por que eles deveriam escolher você em vez dos concorrentes. Muitas vezes vale a pena testá-la bastante, pois ela é fundamental para o seu sucesso de conversão.

O que testar:

• Diferentes focos de benefícios
• Ângulos de resolução de problemas
• Vantagens competitivas
• Propostas de valor específicas do setor vs. gerais
• Mensagens focadas em recursos vs. focadas em benefícios

Exemplo real:

A Hootsuite conseguiu um aumento de 16% nas conversões ao refinar a proposta de valor para comunicar seus principais benefícios com mais clareza. Eles descobriram, por meio do feedback dos usuários, que os visitantes precisavam de informações mais específicas sobre como a ferramenta os ajudaria antes de tomar uma decisão.

Preços e ofertas

A forma como você apresenta seus preços e ofertas especiais pode impactar bastante as taxas de conversão. Até pequenas mudanças na exibição dos preços podem afetar como os visitantes percebem o valor.

O que testar:

• Ancoragem de preço (mostrar preço original vs. preço com desconto)
• Diferentes estruturas de desconto
• Formatação do preço ($99 vs. $99.00 vs. $99.99)
• Ênfase em preço mensal vs. anual
• Ofertas em pacote vs. preços individuais
• Posição das informações de preço
• Como a informação foi apresentada

Elementos interativos

Elementos interativos podem tornar sua landing page mais envolvente e ajudar os visitantes a entender melhor a sua oferta.

No entanto, eles também podem distrair do seu principal objetivo de conversão se não forem implementados com cuidado.

O que testar:

• Calculadoras (calculadoras de ROI, de preços, estimadores de economia)
• Configuradores de produto
• Demos interativas
• Roletas
• Quizzes e avaliações
• Chat ao vivo vs. chatbots
• Formulários de pesquisa
• Tabelas de preços interativas
• Players de vídeo (interativos vs. estáticos)
• Efeitos de hover e animações
• Infográficos interativos

Ao testar elementos interativos, considere tanto a presença quanto o design deles. Às vezes, uma calculadora mais simples pode superar uma mais complexa, ou um quiz básico pode gerar mais leads qualificados do que uma avaliação elaborada.

Segmentação de público e personalização

Às vezes não se trata de testar elementos diferentes, mas de testar como você apresenta sua página para diferentes segmentos de público.

O que testar:

• Conteúdo específico por localização geográfica
• Mensagens específicas por setor
• Propostas de valor baseadas em cargo
• Diferentes idiomas ou referências culturais
• Conteúdo personalizado para diferentes fontes de tráfego

Caso ainda não tenha experimentado, recomendamos usar a inserção dinâmica de palavras-chave na sua landing page. Ela altera automaticamente as informações exibidas na página com base nos dados do visitante.

Por exemplo, se você quiser mostrar na página a cidade atual do seu visitante, pode usar o token dinâmico [[city]], e ele será preenchido automaticamente.

Aqui está um vídeo mostrando como fazer isso.

https://kb.landerlab.io/wp-content/uploads/2024/05/DynamicTokens.webm

Usar tokens dinâmicos pode melhorar muito a sua taxa de conversão sem precisar criar várias versões da mesma landing page e sem precisar segmentar o público de forma hiperespecífica.

Experiências de uma etapa vs. de várias etapas

A jornada do visitante até a conversão nem sempre precisa acontecer em uma única página. Testar diferentes sequências de páginas e processos de várias etapas pode, às vezes, dar resultados melhores do que tentar resolver tudo em uma só etapa.

Por que testar experiências de várias etapas?

Experiências de várias etapas podem fazer ofertas complexas parecerem mais fáceis de lidar e ajudar a qualificar melhor os leads. Em vez de sobrecarregar os visitantes com tudo de uma vez, você pode guiá-los por um processo de conversão mais natural.

O que testar:

• Uma única página longa vs. várias páginas mais curtas
• Preenchimento progressivo do formulário (dividir um formulário longo em várias etapas)
• Diferentes sequências de páginas e fluxos do usuário
• Variações da página de agradecimento e próximos passos
• Etapas de qualificação antes da oferta principal
• Revelação de informações (mostrar mais detalhes conforme os usuários avançam)

Dicas de boas práticas:

• Use uma barra de progresso para mostrar aos visitantes em que ponto do processo eles estão
• Comece com perguntas mais fáceis e menos intimidadoras antes de pedir informações pessoais ou até financeiras, como dados do cartão de crédito (se necessário)
• Teste diferentes sequências de informações e de campos do formulário
• Considere usar lógica condicional para personalizar a jornada
• Garanta que cada etapa flua naturalmente para a seguinte

Como medir o sucesso dos seus testes de landing page

Na hora de avaliar o sucesso dos seus testes de landing page, focar nas métricas certas é crucial. O monitoramento regular de landing pages garante que você acompanhe os principais indicadores de desempenho para tomar decisões de otimização bem fundamentadas.

Aqui está uma lista de indicadores-chave de desempenho (KPIs) e métricas úteis para avaliar quais das suas landing pages estão mostrando bons resultados.

Garanta que você colete os dados de todas as variações para poder analisar e comparar o desempenho delas corretamente.

Principais métricas de conversão

Taxa de conversão

Mostra quantos visitantes realizaram a ação necessária para contar como conversão em comparação com o total de visitantes da página. Analisar a taxa de conversão da sua landing page ajuda a identificar áreas de melhoria e garante que seu tráfego se transforme em resultados relevantes.

A taxa de conversão (CR) é calculada assim:

Essa métrica é especialmente importante para landing pages de geração de leads, cujo objetivo principal é coletar informações dos visitantes.

Taxa de cliques (CTR)

A CTR mede a porcentagem de visitantes que clicam nos seus botões de chamada para ação ou links. Ela é calculada assim:

Uma CTR mais alta geralmente indica que os elementos da sua landing page estão guiando os visitantes de forma eficaz para a ação desejada.

Taxa de rejeição

A taxa de rejeição mostra a porcentagem de visitantes que saem da sua landing page sem realizar nenhuma ação. Uma taxa de rejeição alta muitas vezes significa que:

• Sua página não está atendendo às expectativas dos visitantes
• O conteúdo não é envolvente o bastante
• Há uma desconexão entre a fonte de tráfego e a landing page

Métricas de engajamento do usuário

Tempo na página

O tempo médio na página ajuda a entender o quanto o seu conteúdo é envolvente. Tempos mais longos normalmente indicam que os visitantes estão consumindo o seu conteúdo como você esperava.

Tempos muito curtos podem sugerir que a mensagem está confusa ou que a página está mal diagramada. Pior ainda, é possível que o conteúdo não corresponda à intenção do visitante.

Profundidade de rolagem

Essa métrica revela até onde os visitantes rolam na sua landing page, mostrando quais seções de conteúdo recebem mais atenção.

Os principais insights que essa métrica traz incluem:

• Se os elementos importantes estão em áreas de alta visibilidade
• Se o tamanho da sua página é adequado
• Quais seções mantêm o interesse do visitante

Isso pode ser monitorado com a ajuda de ferramentas como mapas de calor.

Taxa de interação

Acompanhe como os visitantes interagem com os diferentes elementos da página:

• Engajamento com os campos do formulário
• Taxas de reprodução de vídeo
• Padrões de clique em elementos interativos
• Movimento do mouse e padrões de hover

Assim como a profundidade de rolagem, você pode acompanhar isso com ferramentas de terceiros como Google Tag Manager e Hotjar (mapa de calor).

Métricas de impacto no negócio

Isso normalmente é o que mais interessa às empresas.

Custo por aquisição (CPA)

O CPA é quanto dinheiro você gasta para fazer um cliente converter (comprar algo ou realizar uma ação desejada).

Um CPA mais baixo indica melhor desempenho da landing page e um ROI mais alto. Se você usa sua landing page para coletar leads, isso se chama custo por lead. Os termos mudam, mas o cálculo é o mesmo.

Valor médio do pedido (AOV)

Em landing pages de eCommerce, você pode acompanhar como diferentes variações impactam os valores de compra:

Isso ajuda a identificar quais elementos da landing page geram conversões de maior valor.

Retorno sobre o investimento em anúncios (ROAS)

O ROAS mede a receita gerada em comparação com os custos de publicidade:

Essa métrica ajuda a otimizar landing pages para campanhas de tráfego pago. Ela é intercambiável com o ROI, embora o ROI também possa ser usado para calcular custos indiretos na aquisição de tráfego.

Boas práticas para testes de landing page

• Acompanhe seus testes com precisão

Escolha uma ferramenta de tracking que capture todos os pontos de dados de que você precisa para medir o sucesso. Embora as ferramentas pagas costumem oferecer dados completos e em tempo real, você pode começar com opções gratuitas como o Google Analytics.

• Separe as campanhas por dispositivo

Crie testes separados para usuários de desktop e mobile, já que eles costumam se comportar de forma diferente. Considere rodar campanhas específicas por dispositivo para entender e otimizar melhor cada plataforma.

• Estruture as campanhas corretamente

Se você roda vários testes ao mesmo tempo, separe-os em grupos de anúncios diferentes para ter dados mais limpos. Isso facilita acompanhar o desempenho e ajustar suas campanhas conforme necessário.

• Experimente com a distribuição de tráfego

Comece dividindo o tráfego igualmente entre as variações para estabelecer um desempenho de base. Quando tiver os primeiros dados, você pode ajustar os pesos do tráfego para favorecer as variações de melhor desempenho sem deixar de testar novas ideias.

• Mantenha o controle de qualidade

Confira todas as suas variações em diferentes navegadores e dispositivos antes de lançar. Esse passo simples pode evitar que você desperdice dinheiro com páginas quebradas ou problemas de tracking.

• Mantenha registros suficientes

Documente a configuração dos seus testes, os resultados e os aprendizados para consultar no futuro. Uma boa documentação ajuda a evitar repetir testes que falharam e a construir em cima dos que deram certo.

• Escolha os elementos a testar

Comece testando elementos de alto impacto, como títulos, CTAs e formulários, antes de passar para detalhes menores. Esses elementos normalmente têm a maior influência nas taxas de conversão.

• Revise todos os resultados

Foque primeiro nos seus KPIs principais, mas não ignore as métricas secundárias que podem revelar insights importantes. Às vezes, o que parece um teste perdedor pode revelar informações valiosas sobre o seu público.

• Tenha uma mentalidade de otimização contínua

Trate o teste como um processo contínuo, e não como um projeto pontual. O mercado, o seu público e as boas práticas evoluem com o tempo, então seus testes também devem evoluir.

Perguntas frequentes sobre otimização de landing page

Pergunta: E se uma das landing pages teve uma taxa de conversão alta, mas uma taxa de cliques baixa?

Resposta: Isso significa que você tem o público certo, mas sua landing page precisa de melhorias. Não há como dizer qual parte da landing page precisa melhorar sem testar, mas o melhor ponto de partida é o próprio CTA: a cor, o texto do CTA, até a posição.

Pergunta: E se a landing page tem uma taxa de cliques alta, mas uma taxa de conversão baixa?

Resposta: Há uma desconexão entre a sua landing page e a página da oferta. O visitante saiu porque a página seguinte não era o que ele esperava. É possível que você precise aquecer mais o público. Além disso, garanta que as promessas da sua landing page reflitam o que é mostrado na página da oferta.