랜딩 페이지에서 쓰는 Slack
클릭과 양식 제출에는 이미 돈을 냈습니다. 남은 건 얼마나 빨리 전화하느냐이고, 그 부분에는 매체비가 들지 않습니다. LanderLab은 랜딩 페이지나 퀴즈 퍼널의 새 리드를 하나하나 Slack 채널로 바로 올리므로, 전화를 걸 사람이 받은편지함이나 내일 내보낼 파일이 아니라 하루를 보내는 곳에서 리드를 봅니다.
연결은 한 번 만드는 작은 앱의 Slack 수신 웹훅으로 돌아가므로, 중간에 Zap도, 작업당 요금도 없습니다. 메디케어·보험 콜센터, 태양광·홈 서비스 예약 담당자, 고객사가 리드를 들어오는 대로 보고 싶어 하는 에이전시에 잘 맞습니다.
리드 응대 속도를 높이는 Slack 리드 알림
방문자가 제출하는 순간 리드는 채널의 메시지가 됩니다. 목록 형식은 소개 문구 한 줄 아래에 모든 필드를 늘어놓고, 사용자 지정 형식은 메시지를 직접 써서 이름, 전화번호, 리드 자격을 정하는 답변 하나를 휴대폰 알림 미리 보기에 보이는 맨 앞에 둘 수 있습니다. 리드가 들어왔는지 알려고 대시보드를 열 사람은 없습니다.
먼저 전화하는 쪽이 이기는 오퍼에서 가장 중요합니다. 가입 기간의 메디케어, 자동차 보험, 집주인이 세 업체에 한꺼번에 문의한 홈 서비스. Slack으로 일하는 예약 담당자는 리드가 아직 따끈할 때 전화를 걸 수 있습니다.
고객사, 오퍼, 지역마다 Slack 채널
웹훅 URL은 채널 하나에 묶이므로, 고객사, 오퍼, 캠페인마다 공개든 비공개든 자기 채널을 둘 수 있습니다. 페이지마다 자기 채널에 연결하면 그 리드를 맡는 사람들은 자기 리드만 봅니다. 한 작업팀에는 #solar-az, 플로리다 공인 설계사에게는 #medicare-fl, 에이전시 고객사마다 비공개 채널.
Slack 앱 하나에 채널마다 웹훅을 둘 수 있으므로, 새 시장을 열 때는 새 도구가 아니라 새 채널만 있으면 됩니다.
스레드에서 리드를 맡고, 식기 전에 전화하세요
공유 채널의 리드는 팀 전체에 한꺼번에 도착합니다. 손이 빈 사람이 스레드에 답하고 잠재 고객이 아직 양식 근처에 있을 때 전화하며, 다른 사람들은 이미 누가 맡았는지 봅니다. 설정할 라운드 로빈도, 오후 6시 이후 아무도 확인하지 않는 받은편지함에 묵는 리드도 없습니다.
모든 알림에 캠페인 데이터, 모든 알림 뒤에 기록
페이지에 utm_source, utm_campaign, gclid라는 이름의 숨김 필드를 넣으면 그 값이 알림에 함께 실립니다. 런칭 기간에는 채널이, 광고 관리자에 판단할 데이터가 쌓이기 한참 전부터 어느 광고 세트가 클로저가 정말 원하는 리드를 가져오는지 실시간으로 보여 줍니다.
Slack은 알림이지 데이터베이스가 아닙니다. 모든 리드는 LanderLab 리드 탭에도 저장되어 날짜와 A/B 변형으로 필터링할 수 있고, Grow 이상에서는 구매자나 고객사에 줄 CSV로 내보낼 수 있습니다.
