12 przykładów wezwań do działania, które zdobywają kliknięcia (przetestowane)

Wielokrotnie podkreślaliśmy, jak ważne jest tworzenie skutecznego wezwania do działania (CTA) przy budowaniu stron docelowych, formularzy do zbierania leadów, a nawet makiet wireframe. W marketingu cyfrowym na każdą kampanię wpływa jej CTA. Przyjrzenie się prawdziwym przykładom wezwań do działania pokazuje nam, co naprawdę działa, by ludzie klikali i konwertowali w różnych sytuacjach.

Kiedy ostatnio coś skłoniło Cię do kliknięcia Zadzwoń teraz przy marce, którą dopiero poznajesz? A może zirytował Cię przycisk Pobierz, po którym przekierowano Cię na kolejną stronę z prośbą o adres e-mail, zanim w ogóle dało się pobrać plik? Jaki ciekawy obraz skłonił Cię do kliknięcia posta w mediach społecznościowych? To wszystko są przykłady CTA.

CTA może zniechęcić potencjalnych klientów do konwersji tak samo, jak może skłonić użytkowników do kliknięcia.

Dlatego CTA wykorzystują więcej zasad psychologicznych, które napędzają zaangażowanie użytkowników i konwersje, niż myślisz! To nie są zwykłe elementy strony: skuteczne CTA sięgają po błędy poznawcze i wyzwalacze emocjonalne Twojej grupy odbiorców za pomocą różnych technik perswazji.

Wymaga to od marek zrozumienia potrzeb, wzorców zachowań i względnych zainteresowań ich grupy docelowej. Przemyślane CTA staje się kluczowym narzędziem konwersji na ścieżce klienta.

W tym wpisie przyjrzymy się różnym rodzajom CTA (to nie tylko przyciski!) i kluczowym cechom dobrze przemyślanego, mocnego CTA. Zobaczymy też 12 sprawdzonych przykładów wezwań do działania, które zdobywają kliknięcia. Zaczynamy!

Czym jest wezwanie do działania?

Wezwanie do działania (CTA) to element treści, który skłania użytkowników do natychmiastowych, konkretnych kroków prowadzących do konwersji. Wraz z innymi elementami strony tworzy spójny przekaz, który ma skłonić użytkowników do działania.

CTA zwykle da się kliknąć, ale może też nie być klikalne (kierunkowe banery graficzne, nagłówki). Chodzi o to, by CTA przyciągnęło uwagę użytkownika i skłoniło go do kliknięcia lub przejścia do kolejnego etapu lejka marketingowego.

Warto pamiętać, że CTA nigdy nie działa samo: potrzebuje wsparcia innych części strony, takich jak nagłówki, tekst, obrazy/wideo i inne. Nawet kolor przycisku czy mediów ma znaczenie!

Potraktuj CTA jak cyfrowy drogowskaz na mapie drogowej kupującego. Gdy użytkownicy dochodzą do decyzji, CTA pomaga im kontynuować drogę. Jako element interaktywny zmniejsza tarcie, dając jasne wskazówki co do kolejnych kroków użytkownika. Gdy odwiedzający klika CTA, powstaje mierzalny punkt zaangażowania, który firmy mogą śledzić i optymalizować — CTR.

Współczynnik klikalności (CTR, czyli Click-through Rate), będący liczbą kliknięć w CTA, to powszechnie stosowany kluczowy wskaźnik efektywności (KPI) w kampaniach marketingowych i reklamowych. Jako kluczowa zmienna w lejku CTA jest monitorowane i w razie potrzeby optymalizowane, by przynosić kampaniom sukces.

Aby zrozumieć, jakie przykłady CTA zdobywają kliknięcia, przyjrzyjmy się jego rodzajom, kluczowym cechom i temu, jak skutecznie z nich korzystać.

3 rodzaje CTA

1. Przyciski CTA

Przyciski CTA są po prostu intuicyjne. Odbiorca widzi taki przycisk, wskazuje go i klika. Dlatego dają ofercie dużą widoczność i powinny wyróżniać się w e-mailu marketingowym lub na stronie docelowej.

Przykład przycisku CTA

Wireframe strony docelowej pokazuje najbardziej podstawową strukturę strony.

2. CTA tekstowe

CTA tekstowe stosuje się zwykle w e-mailach lub artykułach, ponieważ są mniej natarczywe i płynnie wpisują się w treść pisaną.

Przykład CTA tekstowego

3. Banery CTA

Ramki lub banery CTA łączą grafikę, tekst i przyciski, by kompleksowo przekazać dodatkowe propozycje wartości. Takie banery są zwykle klikalne w całości i mogą wyglądać bardziej jak obraz niż zwykłe przyciski czy tekst.

Przykład banera CTA

Kluczowe cechy CTA, które zdobywa kliknięcia

To, jak tworzone jest CTA, może zależeć od tego, jakiego leada przyciągasz (zimnego, ciepłego, gorącego), jakiego medium używasz do promowania oferty i jaka jest tożsamość Twojej marki.

Oto kilka typowych cech wezwania do działania, które zdobywa kliknięcia:

Daje jasny i konkretny cel

Podstawowa zasada marketingu brzmi: jedna strona docelowa — jeden cel marketingowy. Jeśli celem jest oferta checklisty w PDF, CTA na tej stronie powinno wskazać odbiorcy, jak ją dostać.

Nie oznacza to, że strony docelowe z większą liczbą CTA nie zadziałają, ale na wszelki wypadek strona z jednym głównym CTA łatwiej optymalizować pod konwersję. Jeśli jednak nie możesz się obejść bez więcej niż jednego, znajdziesz działające przykłady z drugorzędnym, a nawet trzeciorzędnym CTA.

Jasne CTA wprost mówią użytkownikom, czego mogą się spodziewać po kliknięciu, a marki powinny sprostać tym oczekiwaniom. Niejasne sformułowania, jak „Kliknij tutaj”, marnują okazje do wzmocnienia propozycji wartości; „Pobierz PDF tutaj” może zadziałać lepiej.

Spersonalizowana interakcja

CTA w pierwszej osobie, jak „Rozpocznij mój darmowy okres próbny”, tworzą poczucie własności i osobistą perspektywę, zanim dojdzie do kliknięcia. CTA w drugiej osobie, jak „Rozpocznij swój darmowy okres próbny”, zwracają się do użytkowników bezpośrednio, w bardziej instruktażowy sposób.

Wykazano, że CTA w pierwszej osobie przewyższają oferty wymagające dużego zaangażowania, ponieważ psychologicznie przenoszą poczucie własności na istotną inwestycję. Niektóre marki skutecznie stosują podejście hybrydowe na różnych etapach lejka, by stopniowo zwiększać osobiste zaangażowanie.

Co więcej, CTA nawiązujące do wcześniejszych wyborów użytkownika w poprzednich punktach styku mogą zwiększyć konwersję.

Używa słów i czasowników działania

Mocne czasowniki, takie jak „Zdobądź”, „Zacznij”, „Zbuduj” i „Dołącz”, psychologicznie nastawiają użytkowników na konwersję. Najlepsze słowa działania pasują do propozycji wartości interakcji i oczekiwanego rezultatu.

Używaj czasowników w czasie teraźniejszym i stronie czynnej, by stworzyć poczucie natychmiastowości pożądanego działania. Można to też wykorzystać do budowania pilności w ofercie.

Odpowiada intencji odbiorców

CTA powinny odpowiadać intencji odbiorców. W naszym artykule o stronach do zbierania leadów opisaliśmy cztery kategorie leadów i to, jak każda z nich może reagować na różne rodzaje ofert.

Czy dopiero słyszą o Twojej marce? Czy potrzebują checklisty, czy szukają czegoś bardziej dogłębnego?

Do jakiej kategorii nie należałby lead, język CTA musi być dopasowany do ścieżki kupującego. „Kup teraz” może onieśmielać zimnego leada, ale „Dowiedz się więcej” może go zainteresować.

Odwołuje się do pozytywnych emocji

Psychologia odgrywa ogromną rolę w skuteczności CTA, a pozytywne emocje mogą zwiększać konwersje.

Dobre CTA odwołują się do aspiracyjnych motywacji, pokazując użytkownikom, jak działanie poprawia ich sytuację. Skupiają się na rozwiązaniach problemów, podkreślając punkty ulgi zamiast punktów bólu.

Emocjonalne CTA działają lepiej, bo łączą się logicznie i emocjonalnie z fundamentalnymi potrzebami użytkowników.

Spójne z tożsamością marki

CTA powinny zachowywać spójny głos marki we wszystkich punktach styku. Marki zabawne lub bezczelne mogą używać „Weź swoje” lub „Dołącz do klubu”, by oddać swoją osobowość.

Marki luksusowe zwykle wywołują elegancję słowami takimi jak „Odkryj” czy „Przeżyj”. Marki odważne zyskują na bezpośrednim, mocnym języku: „Odmień mnie” czy „Jestem za!” sugeruje pewność siebie.

Ta kluczowa cecha wzmacnia świadomość marki i jest okazją do umocnienia jej tożsamości. Ponadto, choć CTA bywają w pewnym sensie ogólne, niektóre z najlepszych, jakie możesz napisać, są oryginalne dla Twojej marki.

Skoro znasz już kluczowe cechy, przyjrzyjmy się kilku przykładom wezwań do działania, które zdobywają kliknięcia, od różnych marek, i zobaczmy, jak możesz je wykorzystać u siebie.

12 przykładów CTA, które zdobywają kliknięcia

Na tej liście pokażemy Ci przykłady marek, które przez cały okres istnienia swojej firmy używały tych samych CTA, choć w różnych stylach.

Jest tylko jeden powód, dla którego wciąż używają tych samych CTA — bo udowodniono, że działają!

1. Proste CTA na jednej stronie

Przykład prostego CTA na jednej stronie

Jasne jest, co odwiedzający dostaną na tej stronie: darmową wycenę ubezpieczenia samochodu. Trafiają na stronę z jednym celem i jednym przyciskiem CTA.

Używa też pierwszej osoby w przycisku CTA i ma widoczny dowód społeczny. Prosty i skuteczny przykład CTA.

2. CTA darmowego okresu próbnego Shopify

Przykład CTA darmowego okresu próbnego Shopify

Shopify to platforma e-commerce wspierająca firmy różnej wielkości. Nagłówki na jej stronie głównej zaczynają się od „Bądź następnym wielkim hitem”, „Bądź następnym twórcą kategorii” i „Bądź następnym startupem-jednorożcem”, a wszystkie wspierają CTA „Rozpocznij darmowy okres próbny”.

Cała strona działa razem, by odwołać się do aspiracji firmy. To świetny sposób na wyrażenie optymizmu wobec tych, którzy zaczynają darmowy okres próbny.

3. Przycisk CTA Bossbabe dopasowany do marki

Przykład CTA Bossbabe

Oto strona główna z jednym przyciskiem CTA w sekcji above the fold. Nagłówek CTA zwraca się do odbiorców, „kobiet przedsiębiorczyń”, i oferuje to, w czym mogą pomóc: „zarabiać więcej + żyć stylem życia, który kochasz”.

Co więcej, przycisk CTA „Zbudujmy razem Twój biznes” powtarza to, co Bossbabe potrafi.

4. Kontrastowy przycisk CTA i banery Mango

Przykład CTA Mango

Oto przykład banera CTA z samym tekstem i czarnym przyciskiem z napisem „Kup teraz”.

Tak jak elementy wizualne mogą być skuteczne, duże, odważne i bezpośrednie teksty mogą być równie mocne. Działa, bo zawiera wszystkie informacje, jakich odwiedzający potrzebuje o sezonowej wyprzedaży w Mango.

Jeszcze atrakcyjniejsze jest to, że podczas przewijania tekst kontrastuje z pierwszym kolorowym elementem wizualnym na stronie, oferującym inną wartość: „Nowości teraz”. Odwiedzający są następnie zachęcani do kliknięcia „Odkryj więcej” i trafiają do przefiltrowanej kategorii z nowymi produktami.

Samo medium jest klikalne, co tworzy baner CTA tuż pod przyciskiem CTA. Kto powiedział, że CTA nie mogą stać obok siebie? W przypadku Mango to działa.

5. Baner graficzny CTA Barnes and Noble

Przykład banera graficznego CTA

Czy to nie wygląda bardzo atrakcyjnie? Klasyfikujemy to jako baner graficzny CTA, bo cały obraz jest klikalny, mimo że w obrazie znajduje się tekst „Zobacz teraz” wyglądający jak przycisk.

Dodanie tekstu CTA do obrazu to świetny sposób, by poinformować odwiedzających, że sam baner jest klikalny.

Działa, bo odbiorcy są z natury ciekawi świetnie wyglądających obrazów. Jest dopasowany do The Hunger Games Collection, a przycisk jest wyróżniony, by użytkownicy wiedzieli, że mogą najechać na niego kursorem.

6. Opcje CTA BetterHelp

Przykład CTA BetterHelp

Jak wspomnieliśmy, na stronie nie zawsze jest tylko jedno główne CTA. Strona główna BetterHelp ma wiele przycisków CTA (dokładnie trzy).

Dlaczego zdobywa kliknięcia? Jest emocjonalna, pozwala użytkownikowi wybrać najlepszą dla niego opcję, a lejek marketingowy jest segmentowany na zapleczu. To korzyść dla użytkowników i marketerów!

7. CTA darmowej analizy Neila Patela

Przykład CTA Neila Patela

Oprócz darmowych okresów próbnych, darmowe gadżety należą do najczęściej klikanych CTA, a marki mogą wybierać spośród wielu ich rodzajów, by oferować je swoim odbiorcom.

W powyższym przykładzie CTA na stronie głównej Neila Patela oferuje darmową analizę strony internetowej. Dla dużego gracza w branży marketingu cyfrowego to strategiczne podejście do pozyskiwania nowych klientów i świetny sposób na konwersję potencjalnych klientów.

8. CTA „Tylko dla członków” w Medium

Przykład CTA Medium

Treści za paywallem to strategia monetyzacji bloga. To CTA prosi odwiedzających: „Utwórz konto, aby przeczytać całą historię” — przy artykułach przeznaczonych tylko dla członków.

Ponieważ jest to płatne, w podtytule umieszczono „utwórz nowe konto, aby przeczytać tę historię na nasz koszt”, by przekazać, że odwiedzający mogą przeczytać ten artykuł, jeśli się zarejestrują, ale przyszłe artykuły mogą być płatne.

To świetny sposób, by dać coś za darmo, zarządzać oczekiwaniami i mierzyć zaangażowanie nowych użytkowników.

9. Interaktywne CTA Hotjar

Przykład CTA Hotjar

Hotjar to oprogramowanie pokazujące, jak zachowują się użytkownicy po wejściu na stronę. Choć CTA pojawia się w sekcji above the fold, po przewinięciu strony użytkownicy znajdą sekcję CTA z gradientowym tłem, które porusza się razem z kursorem (przypomina wygląd heatmap). Interaktywność tej sekcji sprawia, że jest zabawna i zapada w pamięć!

Każdy szczegół wskazuje, że nowy odwiedzający może Zacząć za darmo. Rejestracja jest nawet łatwiejsza, bo jest połączona z Google Sign In. Korzyści są też wyróżnione dla jasności, a możliwy sprzeciw użytkownika jest rozwiązany hasłem „karta kredytowa niewymagana”.

10. Emocjonalny nagłówek CTA Evernote

Przykład nagłówka CTA Evernote

Evernote to oprogramowanie do notatek i z pewnością wykorzystuje jedną z kluczowych cech CTA, które zdobywa kliknięcia: odwołuje się do emocji odwiedzającego, oferując narzędzie za darmo.

Emocjonalny przekaz strony koncentruje się na głównej korzyści, jaką zyskują użytkownicy, dając potężną obietnicę, że będą mogli zrobić coś, czego potrzebują — zapamiętać wszystko.

Nacisk położono na zmianę, jakiej doświadczą, a nie na mechanikę rejestracji, więc jest to pozytywne wzmocnienie dla zimnych leadów.

11. Wyskakujące CTA Bonanzy

Przykład wyskakującego CTA Bonanzy

Kolejnym przykładem CTA, które udowodniło, że zdobywa kliknięcia, jest CTA z ekskluzywnymi ofertami. Ten wyskakujący formularz na stronie głównej Bonanzy od razu oferuje nowym odwiedzającym wyłączność, dając specjalne kupony tym, którzy się zapiszą.

Przycisk CTA „Odblokuj oferty!” jest wyraźnym uzupełnieniem tej propozycji wartości.

12. CTA na stronie z podziękowaniem

Przykład CTA na stronie z podziękowaniem

Strona z podziękowaniem to kluczowa cyfrowa przestrzeń dla Twojej marki. Gdy ktoś wchodzi w interakcję z Twoim lejkiem marketingowym, na przykład pobiera coś za darmo lub zapisuje się do newslettera, działanie po tej interakcji jest kluczowym punktem styku.

Chodzi o to, by zachęcić ich do dalszego zaangażowania. W tym przykładzie CTA po podziękowaniu kieruje odwiedzającego do dalszych zakupów i wysyła go z 20% rabatem. To całkiem słodka oferta.

„Odbierz rabat” i jego odmiany od zawsze należą do najbardziej klikalnych CTA, odkąd istnieją promocje online.

Na koniec

Choć CTA grają na ludzkiej psychologii, ważna jest ostrożność w ich stosowaniu.

Manipulacyjne techniki, takie jak przesadne strategie FOMO czy źle dobrane taktyki niedoboru, mogą przynieść kliknięcia, ale nie budują najlepszych relacji. Wyjdź poza szybkie decyzje; zamiast tego dostarczaj to, czego Twoi odbiorcy potrzebują i co cenią.

Chcesz wdrożyć te strategie CTA we własnym marketingu? Kreatory stron docelowych, takie jak LanderLab, oferują setki szablonów zaprojektowanych z myślą o konwersji, co ułatwia tworzenie stron z CTA uwzględniającymi omówione zasady.

Dzięki odpowiednim narzędziom i tym sprawdzonym przykładom wezwań do działania możesz tworzyć strony docelowe, które nie tylko zdobywają kliknięcia, ale też przynoszą znaczące konwersje.