12 exemples d’appels à l’action qui obtiennent des clics (testés)

Nous avons rappelé à maintes reprises l’importance de créer un appel à l’action (CTA) efficace lorsqu’on conçoit des landing pages, des pages de capture de leads et même des wireframes. En marketing digital, toute campagne dépend de son CTA. Examiner des exemples réels d’appels à l’action nous montre ce qui fonctionne vraiment pour amener les gens à cliquer et à convertir dans différentes situations.

À quand remonte la dernière fois où vous avez eu envie de cliquer sur Appelez maintenant pour une marque que vous commencez tout juste à connaître ? Ou vous êtes-vous agacé en cliquant sur un bouton Télécharger et en étant redirigé vers une autre page qui demande votre adresse e-mail avant de vous donner réellement le téléchargement ? Quelle image intéressante vous a poussé à cliquer sur une publication de réseau social ? Ce sont tous des exemples de CTA.

Un CTA peut dissuader des prospects de convertir tout comme il pousse des utilisateurs à cliquer.

Les CTA font ainsi intervenir plus de principes psychologiques pour stimuler l’engagement des utilisateurs et les conversions qu’on ne le pense ! Plutôt que de simples éléments de site web, les CTA efficaces s’appuient sur les biais cognitifs et les déclencheurs émotionnels de votre audience grâce à diverses techniques de persuasion.

Cela demande aux marques de comprendre les besoins, les comportements et les centres d’intérêt relatifs de leur public cible. Bien pensé, un CTA devient un outil de conversion essentiel dans le parcours client.

Dans cet article, nous explorerons les différents types de CTA (ce ne sont pas que des boutons !) et les qualités clés d’un CTA bien conçu et puissant. Nous verrons aussi 12 exemples d’appels à l’action éprouvés qui obtiennent des clics. C’est parti !

Qu’est-ce qu’un appel à l’action ?

Un appel à l’action (CTA) est un élément de contenu qui pousse les utilisateurs à franchir des étapes immédiates et précises vers la conversion. Avec les autres éléments de la page, il forme un message cohérent qui doit inciter les utilisateurs à agir.

Un CTA est généralement cliquable, mais il peut aussi ne pas l’être (bannières d’image directionnelles, titres). L’idée est qu’un CTA capte l’attention de l’utilisateur et l’incite à cliquer ou à passer à l’étape suivante du funnel marketing.

Il est important de noter que le CTA ne fonctionne jamais seul : il doit être soutenu par d’autres éléments de la page, comme les titres, le texte, les images/vidéos, etc. Même la couleur du bouton ou du média compte !

Voyez un CTA comme un panneau indicateur numérique sur la feuille de route de l’acheteur. Quand les utilisateurs arrivent à une décision, un CTA les aide à poursuivre leur parcours. En tant que composant interactif, il réduit les frictions en donnant des indications explicites sur les prochaines étapes de l’utilisateur. Quand un visiteur clique sur un CTA, cela crée un point d’engagement mesurable que les entreprises peuvent suivre et optimiser : le CTR.

Le taux de clics (CTR, pour Click-through Rate), c’est-à-dire le nombre de clics sur un CTA, est un indicateur de performance clé (KPI) largement utilisé pour les campagnes marketing et publicitaires. Variable essentielle d’un funnel, le CTA est surveillé et optimisé au besoin pour assurer le succès des campagnes.

Pour comprendre quels exemples de CTA obtiennent des clics, voyons ses différents types, ses qualités clés et comment l’utiliser efficacement.

3 types de CTA

1. Les boutons CTA

Les boutons CTA sont tout simplement intuitifs. Le visiteur en voit un, le désigne, puis clique dessus. C’est pourquoi ils donnent une grande visibilité à une offre et doivent ressortir dans un e-mail marketing ou sur une landing page.

Exemple de bouton CTA

Le wireframe d’une landing page montre la structure la plus basique d’une page.

2. Le CTA textuel

Les CTA textuels s’utilisent généralement dans les e-mails ou les articles, car ils sont moins intrusifs et s’intègrent harmonieusement au contenu rédigé.

Exemple de CTA textuel

3. Les bannières CTA

Les encadrés ou bannières CTA combinent visuels, texte et boutons pour transmettre de manière complète des propositions de valeur supplémentaires. Ces bannières sont généralement cliquables dans leur ensemble et peuvent ressembler davantage à une image qu’à de simples boutons ou à du texte.

Exemple de bannière CTA

Les qualités clés d’un CTA qui obtient des clics

La façon de concevoir un CTA peut dépendre du type de lead que vous attirez (froid, tiède, chaud), du canal que vous utilisez pour promouvoir votre offre et de l’identité de votre marque.

Voici quelques caractéristiques courantes d’un appel à l’action qui obtient des clics :

Propose un objectif clair et précis

Une règle de base en marketing : s’en tenir à un seul objectif marketing par landing page. Si l’objectif est d’offrir une checklist en PDF, le CTA de cette landing page doit indiquer au visiteur comment obtenir cette checklist.

Cela ne veut pas dire que les landing pages avec plus de CTA ne fonctionnent pas, mais, par précaution, une landing page avec un seul CTA principal sera plus facile à optimiser pour la conversion. Si vous ne pouvez pas vous empêcher d’en utiliser plusieurs, vous trouverez des exemples qui fonctionnent avec un CTA secondaire, voire tertiaire.

Les CTA clairs disent explicitement aux utilisateurs à quoi s’attendre quand ils cliquent, et les marques doivent respecter cette attente. Les formules vagues comme « Cliquez ici » font perdre des occasions de renforcer les propositions de valeur ; « Obtenir le PDF ici » fonctionnera peut-être mieux.

Une interaction personnalisée

Les CTA à la première personne comme « Démarrer mon essai gratuit » créent un sentiment d’appropriation et une perspective personnelle avant même le clic. Les CTA à la deuxième personne, comme « Démarrez votre essai gratuit », s’adressent directement aux utilisateurs sur un ton plus directif.

Il a été montré que les CTA à la première personne surpassent les offres à fort engagement, car ils transfèrent psychologiquement le sentiment d’appropriation vers un investissement important. Certaines marques utilisent avec succès une approche hybride à différentes étapes du funnel pour augmenter progressivement l’investissement personnel.

De plus, les CTA en lien avec les choix précédents de votre utilisateur aux points de contact antérieurs peuvent augmenter la conversion.

Utilise des mots d’action et des verbes

Les verbes forts comme « Obtenez », « Démarrez », « Créez » et « Rejoignez » préparent psychologiquement les utilisateurs à convertir. Les meilleurs mots d’action correspondent à la proposition de valeur de l’interaction et au résultat attendu.

Utilisez des verbes au présent et à la voix active pour créer de l’immédiateté dans l’action souhaitée. Cela peut aussi servir à créer de l’urgence dans une offre.

Correspond à l’intention de l’audience

Les CTA doivent correspondre à l’intention de l’audience. Dans notre article sur les pages de capture de leads, nous avons présenté les quatre catégories de leads et la façon dont chacune peut réagir à différents types d’offres.

Découvrent-ils tout juste votre marque ? Ont-ils besoin d’une checklist, ou cherchent-ils quelque chose de plus approfondi ?

Quelle que soit la catégorie du lead, le langage du CTA doit s’aligner sur le parcours de l’acheteur. « Acheter maintenant » peut décourager un lead froid, mais « En savoir plus » peut l’intéresser.

Fait appel aux émotions positives

La psychologie joue un rôle énorme dans l’efficacité d’un CTA, et les émotions positives peuvent augmenter les conversions.

Les bons CTA puisent dans les motivations aspirationnelles, en montrant aux utilisateurs comment agir améliore leur situation. Ils se concentrent sur les solutions aux problèmes, en mettant en avant les points de soulagement plutôt que les points de douleur.

Les CTA émotionnels fonctionnent mieux parce qu’ils se connectent, logiquement et émotionnellement, aux besoins fondamentaux des utilisateurs.

Alignée sur l’identité de marque

Les CTA doivent conserver une voix de marque cohérente sur tous les points de contact. Les marques fun ou audacieuses pourraient utiliser « Prends le tien » ou « Rejoins le club » pour refléter leur personnalité.

Les marques de luxe évoquent généralement l’élégance avec des mots comme « Découvrez » ou « Vivez l’expérience ». Les marques audacieuses gagnent à utiliser un langage direct et puissant : « Transforme-moi » ou « Je suis partant ! » suggère de la confiance.

Cette qualité clé renforce la notoriété de la marque et offre une occasion de consolider son identité. De plus, même si les CTA ont tendance à être génériques en un sens, certains des meilleurs que vous puissiez écrire sont propres à votre marque.

Maintenant que vous connaissez les qualités clés, voyons quelques exemples d’appels à l’action qui obtiennent des clics, issus de différentes marques, et comment les utiliser pour la vôtre.

12 exemples de CTA qui obtiennent des clics

Dans cette liste, nous vous montrons des exemples de marques qui ont continué à utiliser les mêmes CTA pendant toute la durée de vie de leur entreprise, avec des styles différents.

Il n’y a qu’une raison pour laquelle elles continuent à utiliser les mêmes CTA encore et encore : ils ont fait leurs preuves !

1. Un CTA simple sur une page unique

Exemple de CTA simple sur une page unique

On voit clairement ce que les visiteurs obtiennent sur cette page : un devis gratuit pour leur assurance auto. Ils arrivent sur la page avec un seul objectif et un bouton CTA.

Elle utilise aussi la première personne dans le bouton CTA et affiche une preuve sociale visible. Un exemple de CTA simple et efficace.

2. Le CTA d’essai gratuit de Shopify

Exemple du CTA d’essai gratuit de Shopify

Shopify est une plateforme d’e-commerce qui accompagne des entreprises de toutes tailles. Les titres de sa page d’accueil commencent par « Soyez la prochaine grande nouveauté », « Soyez le prochain créateur de catégorie » et « Soyez la prochaine startup licorne », et tous appuient le CTA « Commencer l’essai gratuit ».

Toute la page travaille de concert pour s’adresser aux aspirations d’une entreprise. C’est une excellente façon de diffuser de l’optimisme auprès de ceux qui démarrent un essai gratuit.

3. Le bouton CTA de Bossbabe aligné sur la marque

Exemple du CTA de Bossbabe

Voici une page d’accueil avec un seul bouton CTA dans la section above the fold. Le titre du CTA interpelle son audience, « les femmes entrepreneures », et propose ce qu’elle peut leur apporter : « gagner plus d’argent + vivre un style de vie que vous aimez ».

De plus, le bouton CTA « Construisons ensemble votre entreprise » rappelle ce que Bossbabe peut faire.

4. Le bouton CTA et les bannières à fort contraste de Mango

Exemple du CTA de Mango

Voici un exemple de bannière CTA avec seulement du texte et un bouton noir qui dit « Acheter maintenant ».

Tout comme les éléments visuels peuvent être efficaces, des textes grands, audacieux et directs peuvent être tout aussi puissants. Cela fonctionne parce que la bannière contient toutes les informations dont un visiteur a besoin sur les soldes de saison de Mango.

Ce qui la rend encore plus attrayante, c’est qu’au fil du défilement, le texte contraste avec le premier élément visuel en couleur de la page, qui offre une autre valeur : « Nouveautés ». Les visiteurs sont ensuite invités à « En découvrir plus » et arrivent sur une catégorie filtrée de nouveaux articles.

Le média lui-même est cliquable, ce qui en fait une bannière CTA juste sous un bouton CTA. Qui a dit que les CTA ne pouvaient pas être côte à côte ? Chez Mango, ça marche.

5. La bannière image CTA de Barnes and Noble

Exemple de bannière image CTA

N’est-ce pas très attrayant ? Nous la classons comme bannière image CTA parce que l’image entière est cliquable, même si un texte qui dit « Explorer maintenant » ressemble à un bouton à l’intérieur de l’image.

Ajouter du texte de CTA dans une image est une excellente façon d’indiquer aux visiteurs que la bannière elle-même est cliquable.

Cela fonctionne parce que les visiteurs sont naturellement curieux face à de belles images. Elle est propre à The Hunger Games Collection, et le bouton est mis en évidence pour que les utilisateurs sachent qu’ils peuvent le survoler.

6. Les choix de CTA de BetterHelp

Exemple de CTA de BetterHelp

Comme nous l’avons dit, il n’y a pas toujours un seul CTA principal sur une page. La page d’accueil de BetterHelp compte plusieurs boutons CTA (trois, pour être précis).

Qu’est-ce qui lui vaut des clics ? Elle est émotionnelle, elle permet à l’utilisateur de choisir la meilleure option pour lui, et le funnel marketing est segmenté en back-end. C’est gagnant-gagnant pour les utilisateurs et les marketeurs !

7. Le CTA d’analyse gratuite de Neil Patel

Exemple du CTA de Neil Patel

Outre les essais gratuits, les cadeaux gratuits figurent parmi les CTA les plus cliqués, et il existe de nombreux types que les marques peuvent explorer pour les offrir à leur audience.

Dans l’exemple ci-dessus, le CTA de la page d’accueil de Neil Patel propose une analyse gratuite de site web. Acteur majeur du marketing digital, c’est une approche stratégique pour obtenir de nouveaux clients et une excellente façon de convertir des prospects.

8. Le CTA « Réservé aux membres » de Medium

Exemple du CTA de Medium

Les contenus derrière un paywall sont une stratégie pour monétiser un blog. Ce CTA demande aux visiteurs de « Créer un compte pour lire l’histoire complète » pour les articles réservés aux membres.

Comme c’est payant, ils ajoutent « créez un nouveau compte pour lire cette histoire, c’est cadeau » dans le sous-titre pour indiquer que les visiteurs peuvent lire cet article s’ils s’inscrivent, mais que les prochains articles pourront être payants.

C’est une excellente façon d’offrir un cadeau, de gérer les attentes et de mesurer l’engagement des nouveaux utilisateurs.

9. Le CTA interactif de Hotjar

Exemple du CTA de Hotjar

Hotjar est un logiciel qui montre comment les utilisateurs se comportent quand ils arrivent sur une page. Si un CTA apparaît dans la section above the fold, en faisant défiler la page, les utilisateurs trouvent une section de CTA avec un fond dégradé qui bouge au survol du curseur (comme l’aspect des heatmaps). L’interactivité de cette section la rend ludique et mémorable !

Chaque détail pousse un nouveau visiteur à Commencer gratuitement. L’inscription est même facilitée, car elle est connectée à Google Sign In. Les avantages sont aussi mis en avant pour plus de clarté, et une éventuelle objection de l’utilisateur est levée par « aucune carte bancaire requise ».

10. Le titre de CTA émotionnel d’Evernote

Exemple du titre de CTA d’Evernote

Evernote est un logiciel de prise de notes, et il utilise assurément l’une des qualités clés d’un CTA qui obtient des clics : s’appuyer sur l’émotion du visiteur tout en proposant l’outil gratuitement.

L’attrait émotionnel de la page se concentre sur le bénéfice principal que retirent les utilisateurs, avec la puissante promesse de pouvoir faire ce dont ils ont besoin : tout retenir.

L’accent est mis sur la transformation qu’ils vivront plutôt que sur la mécanique de l’inscription, ce qui en fait un renforcement positif pour les leads froids.

11. Le CTA pop-up de Bonanza

Exemple de CTA pop-up de Bonanza

Un autre exemple de CTA qui a fait ses preuves pour obtenir des clics est un CTA d’offres exclusives. Ce formulaire pop-up sur la page d’accueil de Bonanza offre instantanément de l’exclusivité aux nouveaux visiteurs en proposant des coupons spéciaux à ceux qui s’inscrivent.

Le bouton CTA « Débloquer les offres ! » vient clairement compléter cette proposition de valeur.

12. Le CTA de la page de remerciement

Exemple de CTA de page de remerciement

La page de remerciement est un espace numérique crucial pour votre marque. Quand quelqu’un s’engage dans votre funnel marketing, par exemple en obtenant un téléchargement gratuit ou en s’inscrivant à la newsletter, l’action qui suit cet engagement est un point de contact crucial.

L’idée est de les inciter à s’engager davantage. Dans cet exemple, le CTA, après le remerciement, invite le visiteur à poursuivre ses achats et l’envoie avec une remise de 20 %. C’est une offre plutôt alléchante.

« Obtenir la remise » et ses variantes figurent parmi les CTA les plus cliquables depuis l’apparition des promotions en ligne.

Pour conclure

Si les CTA jouent sur la psychologie humaine, il est important de les utiliser avec prudence.

Les techniques manipulatrices, comme les stratégies de FOMO excessives ou les tactiques de rareté mal placées, peuvent générer des clics, mais elles ne construisent pas les meilleures relations. Allez au-delà des décisions rapides : livrez plutôt ce dont votre audience a besoin et ce qu’elle valorise.

Prêt à mettre ces stratégies de CTA en œuvre dans votre propre marketing ? Les créateurs de landing pages comme LanderLab proposent des centaines de modèles conçus pour la conversion, ce qui facilite la création de pages dotées de CTA qui intègrent les principes que nous avons abordés.

Avec les bons outils et ces exemples d’appels à l’action éprouvés, vous pouvez créer des landing pages qui obtiennent non seulement des clics, mais aussi des conversions significatives.