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什么是 UGC?在落地页中使用 UGC 的技巧

内容依然是王道,一如既往。但不是随便什么内容,而是有帮助的内容。随着消费者在购买时越来越挑剔,对更有价值内容的需求也越来越迫切。

Jairene Cruz阅读 19 分钟

内容依然是王道,一如既往。但不是随便什么内容,而是有帮助的内容。随着消费者在购买时越来越挑剔,对更有价值内容的需求也变得更加迫切。

向受众传递价值的方式之一,就是用户生成内容(UGC)。它已成为改变营销格局的力量。品牌只专注于传统广告的日子已经一去不复返。

如今,消费者更信任由客户创作的可靠内容。他们信任的是和自己一样的消费者。

这一转变不只是一种趋势,而是消费者做出购买决策方式的根本性变化。在 Bazaarvoice 的购物者体验指数(Shopper Experience Index)第 18 卷中,55% 的购物者表示,如果看不到评价、问答和客户照片等 UGC,他们不太可能购买产品。过去十年里,尤其是随着社交媒体营销的兴起,UGC 的重要性就到了这种程度。

真正重要的不仅是用户生成内容的存在。客户永远会谈论自己喜欢的产品。品牌需要明白的是,如何有策略地利用这些内容来建立信任、推动转化。

在这篇博客文章中,我们将介绍用户生成内容的构成、类型和示例,以及品牌如何将其用于营销。

什么是用户生成内容?

用户生成内容(UGC)基本上是指由普通人而非公司或品牌创作并分享的任何类型的内容。

做内容营销时,内容通常分为两类:品牌内容和用户生成内容。顾名思义,品牌内容来自卖方,用户生成内容来自买方。

只要是企业内部制作的,品牌内容可以有很多形式。其目标是推广产品和服务。优秀的品牌内容会突出企业所售产品的好处和特点。这也是展示自身相对竞争对手优势的机会。

而用户生成内容则涵盖由消费者而非品牌创作的所有真实内容。UGC 形式多样,从在 Instagram 上分享的随手拍咖啡店照片,到 YouTube 上详细的产品评测,不一而足。它可以包括图片、视频、客户证言、博客文章和播客。从本质上说,UGC 就是口碑营销的数字化转型。

对于想要建立品牌知名度的新企业来说,UGC 是展示可信度的一种方式。根据同一份消费者报告,40% 的购物者现在认为 UGC 在购买决策中“极其”或“非常”重要,其重要性超过了产品对比表和宣传视频。

用户生成内容的影响

用户生成内容的类型及各自的使用方法

不确定哪种类型的客户内容最适合你的业务?

许多公司知道自己需要用户创作的内容,却不清楚哪些类型才能真正帮助自己实现目标。选择太多,从简单的评价到病毒式视频挑战,选错类型可能会浪费时间和金钱。

我们来看看用户创作内容的主要类型,帮助你选出能与受众产生共鸣、带来理想结果的那几种。我们还会补充一些示例,说明不同企业如何以不同方式运用用户内容,让你有个直观的概念。

1. 产品或服务评价

这是最常见的一种用户生成内容。

评价是对产品和服务的详细评估。它们通常包含星级评分、对体验的详细描述、优缺点,有时还有展示产品实际使用情况的照片或视频。

例如,在亚马逊上,客户可能会为一台空气炸锅留下详细评价,描述用它做出来的食物是什么样子、功能如何,甚至附上自己用空气炸锅做的炸鸡照片。

另一个典型例子是 Yelp 上的餐厅评价,用餐者会分享自己的用餐体验、食物品质评分和餐食照片。

产品评价可以是“好产品,和描述的一样好用!”这样的简单一句话,也可以是像 Wired 网站上那样的全面剖析。在这篇文章中,他们的产品评测员介绍了 iPhone 16 的性能、做工和性价比。

 

UGC 产品评价

 

Trustpilot 和 G2 等热门评价平台受到消费者信赖,他们在购买前会在这些平台上寻找关于产品和服务的真实反馈。

Sephora 等品牌成功地把产品评价融入购物体验,让客户可以按年龄段筛选,或只查看没有奖励激励的评价,使这些反馈对潜在买家更有参考价值。

2. 客户证言或推荐

虽然与产品评价类似,但客户证言和推荐通常是更个人化、更注重叙事的背书,会突出与某个品牌或服务相关的具体成功故事或积极体验。

产品评价往往包含详细的优缺点、星级评分和技术细节,而证言则不同,它是消费者创作的内容,倾向于侧重情感影响和带来转变的成果。

试想一家 B2B 软件公司在自己的网站上展示客户的成功故事,而不是其 G2 页面上未经编辑的评价。就像这样:

 

UGC 客户证言

 

在 Facebook 和 LinkedIn 等社交媒体平台上,推荐相当于职业证言,重点在于工作关系和成果,而不是具体的产品功能。

例如,Peloton 在广告中使用客户证言来讲述鼓舞人心的蜕变故事,而其产品页面则展示传统评价,讨论单车的功能、配送体验和技术规格。

 

UGC 客户证言与社交媒体

 

这种差异的另一个绝佳例子出现在 Nike 的网站上:产品评价讨论鞋子的耐用性和合脚程度,而证言则讲述运动员使用 Nike 产品实现目标的故事。

小企业尤其能从证言中受益,因为他们可以突出自己的服务带来了哪些具体改变。婚礼摄影师如果分享一位新娘的感人证言,讲述她的完美瞬间如何被捕捉进当日精修(SDE)中,而不是评价式的价格和照片质量反馈,就能很好地增强潜在客户的信心。

3. 用户生成的图片

被视为 UGC 的图片可以包括用户在任何平台上分享的个人照片、信息图、数字艺术作品、截图或表情包。

它们还可以包括客户与产品的自拍、前后对比的蜕变照片,或用户拍摄的服务或产品使用实景。

例如,真实客户拍的餐厅菜品照片,通常比专业美食摄影更显得真实。客户看到的不是精心修饰的食物图片,而是食物上桌时的真实模样。

餐厅可以确保桌上能看到自己的社交媒体账号,方便顾客在帖子中轻松@它们,从而从这类 UGC 中受益。

饮料公司 LaCroix 在其网站上有一个专门展示来自 Instagram 的 UGC 图片的页面。鼓励用户使用 #LiveLaCroix 参与其中。

 

UGC 话题标签

 

电商落地页经常在评价区使用客户照片。这样访问者就能想象产品在日常场景中的样子,而不只是看到经过大量修饰的棚拍照片。

服装品牌也常常把社交媒体上客户穿着其商品的照片整合进来,并在自己的渠道重新分享。这些 UGC 图片让客户能想象衣服穿在真人身上的效果,进一步激发购买欲望。

如果你经营家居装饰网站,可以展示客户提交的、用你的产品布置的房间照片。装修前后对比照片作为社会认同,对建筑公司同样有效。

用户生成图片的真实感,往往使其比专业营销素材更让其他消费者觉得亲切可信。

4. 用户创作的视频内容

作为 UGC 的视频包括 vlog、教程、反应视频、游戏直播,以及 TikTok 或 Reels 这样的短视频内容。视频能深入呈现用户生成的评价,并允许与受众进行更长时间的互动,尤其是用在精心设计的落地页视频中展示产品体验时。

用户的教程视频是这类 UGC 中最有价值的类型之一。例如,照片编辑软件的新手会在 YouTube 上搜索教程视频,一步步讲解“软件使用入门指南”,或是更具体的“如何创建渐变”。

经验丰富的软件用户可以自己制作教程视频来教新用户,因此也被视为 UGC。

 

UGC 视频教程

 

科技公司也经常整合用户提交的故障排查内容,展示真实客户如何使用其产品或服务来解决特定问题。

在线课程平台也可以展示成功故事视频,由真实学员讲述完成课程后的学习历程和职业成果。

UGC 视频同样是开箱或产品测试的绝佳载体。曾经成功的此类视频创作者之一是 Dope or Nope(现为 Dope)。他们测试从电商网站订购的产品。观众可以看到每件产品的价格,视频中的测评者会评价它是否值这个价钱。

UGC 开箱

5. 客户的社交媒体帖子

社交媒体帖子可能与其他类型的用户生成内容重叠,因为它也可以由图片、视频和证言组成。它作为 UGC 类型的独特之处在于,往往因平台而异。

例如,Facebook 群组通常是为小众社群建立的。也就是说,有些群组主要是为想了解环氧树脂的人创建的,因此成员会在群里讨论环氧树脂产品及其用法。

 

Facebook 群组中的 UGC

有些群组由品牌公司自己运营,但大多数由网红管理。成员们在这里讨论各类产品、征求推荐、相互比较品牌。这类群组还可以按国家甚至州进行地域定向,非常适合本地推广。

企业还经常通过品牌话题标签活动或比赛鼓励用户分享照片,然后挑选最好的投稿放到自己的落地页上,以建立社会认同。

一些品牌会在落地页上专门为用户生成的图片设置展示库或板块,并常常与客户证言搭配,以获得最大效果。

此外,家居装饰网站可以展示客户提交的、用其产品布置的房间照片。装修前后对比照片作为社会认同,对建筑公司同样有效。

6. 用户生成的文字内容

就像有视频教程一样,也有用户生成的博客教程和文章。文字内容也可以包括产品和服务的评价与推荐,但这些通常偏信息性质。

食谱博客就是用户生成文字内容的一个好例子。这类文章通常包含详细的步骤说明,以及说明某些品牌为何最适合特定食谱的理由。其中也可能包含联盟链接,用户可以通过它购买烹饪所需的食材或用具。

 

UGC 食谱

 

美食网站也经常展示用户提交的食谱博客,里面有个人故事和烹饪小贴士,以此展示其产品或服务的多样用途。

论坛讨论、资深用户指南以及第三方网站上的案例研究,也被视为用户生成内容。

在落地页中使用不同类型 UGC 的技巧

每种类型的 UGC 都有不同的用途,可以在从落地页到社交媒体平台的各种营销渠道中有策略地使用。

关键在于选择符合品牌目标、并能引起目标受众共鸣的合适内容类型。

以下是在落地页中添加各类 UGC 的方法:

把 UGC 用作社会认同

评价尤其有力,因为它们是打造强有力的社会认同落地页的基础,能让人从内部视角了解使用任何服务或产品时可以期待什么。

当潜在客户看到其他人有过积极的体验时,会对购买决策产生信任和信心。当他们看到负面评价时,就能把这些与竞争对手比较、权衡。这就是评价通常出现在产品页面或第三方评价网站上的原因。

不过,产品评价中同时包含正面和负面内容,会让读者觉得更真实可信。因此,你需要找到合适的平衡。

作为社会认同的 UGC

 

用户生成图片的真实感,往往使其比专业营销素材更让其他消费者觉得亲切可信。

加入评论区

在落地页上添加评论区可以建立信任,即使访问者自己不留言。人们看到其他客户的真实反馈时,会对你的业务更有信心。

这是因为我们天生更相信别人说的话,而不是企业自己的宣称。哪怕只是看到你允许公开评论,也传递出透明的信号,表明你没有什么需要隐瞒的。

这个简单的补充营造出社群感和坦诚沟通的氛围,能让犹豫不决的访问者变成放心迈出下一步的客户。

 

UGC 评论

 

用证言和推荐展示可信度

企业通常会挑选并征集证言。为了增加可信度,可能会附上客户的姓名、照片,有时还有职位或公司名称。你和客户愿意公开多少信息,由你们自己决定。

把它们有策略地放在产品页和落地页上,可以提高转化率。

下面是一个减肥项目落地页的例子,一位客户通过前后对比照片分享了自己的历程和成果:

 

落地页上的 UGC 客户证言

 

帮助客户想象产品的样子

电商企业的产品落地页经常在评价区使用客户照片。这样访问者就能想象产品在日常场景中的样子,而不只是看到经过大量修饰的棚拍照片。

 

产品页面上的 UGC

 

服装品牌也常常把社交媒体上客户穿着其商品的照片整合进来,并在自己的渠道重新分享。这些 UGC 图片让客户能想象衣服穿在真人身上的效果,进一步激发购买欲望。

当然,视频是帮助客户想象产品的最佳方式。产品或服务演示通常会添加到产品页面上。

当使用说明清晰、人们又能真正看到产品包装里有什么时,他们更有购买动力。我们上面讨论过的开箱视频就是很好的例子。

用 UGC 解决问题

科技公司经常整合用户提交的故障排查视频,展示真实客户如何使用其产品或服务来解决特定问题。在线课程平台也可以展示成功故事视频,由真实学员讲述完成课程后的学习历程和职业成果。

其中一些视频可能会走红,获得数千次观看,并被品牌选中进行付费合作。这会激励更多 UGC 创作者制作自己的视频以获得赞助。这些 UGC 视频可以放进产品落地页,就像这样:

 

落地页上的 UGC 视频证言

 

另一个有趣的例子是 IKEA 澳大利亚的“Looks by you”板块。他们鼓励粉丝使用 #yesIKEA 分享帖子,有机会登上 IKEA 的 Instagram 主页。

这些帖子随后会经过整理,包含照片中用到的所有产品。点击按钮会打开一个标签页,客户可以立即把这些具体产品加入购物车。

除了激发新的灵感,它们还解决了用户最常问的问题——“这是什么产品?”,让购买变得轻松顺畅。

 

落地页上的 UGC 图片

 

将用户生成内容融入其他营销策略

UGC 之所以特别有力,是因为它已经超越了简单的客户反馈。如今的用户生成内容往往包含高质量的图片、引人入胜的视频和精心撰写的文字,能够自然地支撑品牌形象。

智能手机的兴起让任何人都能极其轻松地创作和分享制作精良的视觉内容,带来了 UGC 的爆发式增长。Instagram、TikTok 和 YouTube 等平台的整个商业模式,都建立在托管和分发用户生成的图片和视频之上。

随着用户生成内容成为把落地页从普通营销材料转变为动态、建立信任的平台的强大工具,企业必须学会如何将其融入自己的营销策略。

让我们来看看品牌可以利用 UGC 的不同营销方式。

网红营销

当消费者在社交媒体上发布关于某个品牌的内容时,可以显著影响其粉丝的购买决策。在 Adweek 的一项研究中,85% 的人认为 UGC 比品牌自己创作的内容更有影响力。

这就是网红营销的全部理念:品牌赞助网红发布关于其服务或产品的内容,但让“声音”保持个人化,而不是品牌化。

下面是一位旅行网红的例子,他只是在一次旅行中使用某款产品,就在视频里推广了它。如你所见,YouTube 视频的左下角有一个“查看产品”的选项,可以看到他使用过的产品。

网红 UGC

你可能会问,这还算用户生成内容吗?这正是我们强调品牌赞助的用户生成内容的原因,也就是所谓的付费或激励型 UGC。

从技术上讲,UGC 是由用户创作的,所以无论品牌是寄送产品样品让他们评测,还是赞助他们制作视频,它们仍然是用户生成的。

网红可能会选择展示产品的正反两面,这是品牌采用这种策略时要承担的风险。但同样,一点负面反馈能增加真实感,所以你仍然可以把它看作一种收获!

不过请记住,不同平台对 UGC 和品牌合作有不同的规范和趋势。例如,Meta 旗下平台要求网红使用 #Ad 标明其帖子是否为品牌赞助。

 

UGC 网红合作

 

用户生成内容营销

用户生成内容的真正价值不只在于它的存在,毕竟人们一直都在谈论自己喜欢的产品。真正起作用的是品牌如何有策略地利用这些内容。

将客户创作的内容纳入营销策略,能让企业展示产品在现实中的应用,并创造更具吸引力的客户体验。

聪明的品牌明白,UGC 不仅仅是免费内容,更是与受众建立真实联系的有力工具。

当内容来自真实客户而非品牌本身时,它就带有真正口碑推广的分量,使品牌更平易近人、更有亲和力,最终也更容易卖出去。

将 UGC 应用于内容营销的一些例子,是客户成功使用你的产品或服务的案例研究。

 

UGC 案例研究

 

把 UGC 应用于内容营销可以改善你的品牌口碑。此外,引人入胜的 UGC 还能带来病毒式传播。用户开始分享文章、二次创作热门表情包,或推广流行的视频形式,这能快速增加品牌的粉丝和转化。

联盟营销

联盟营销是一种按效果付费的营销模式,个人(联盟客)通过推广其他公司的产品,并借助专属追踪链接或代码产生销售来赚取佣金。

这些联盟客会创作包含产品推荐和评价的内容,促使受众购买。当客户通过联盟客的专属链接购买产品时,联盟客可获得销售额的一定比例。

这是一个双赢的局面:品牌获得销售,联盟客则从自己的推广努力中获得收入。

这些联盟链接可以嵌入任何类型的 UGC。例如,户外博客网站可以插入他们露营和徒步时使用的产品链接,比如帐篷或绳索。其理念是,这些内容创作者自己用过这些产品,可以为其质量担保。

 

UGC 与联盟客

 

除了获得由真实用户创作的真实内容,品牌从这种合作关系中得到的还有通过创作者网络扩大的覆盖面。

联盟营销通常与网红营销配合进行。这是一种高性价比的内容生产方式,能提供多样的内容形式和视角。

能够有效地将 UGC 融入营销策略的企业,可以提升观看量和转化。虽然 UGC 总体上对品牌有正面影响,但需要注意的是,接纳这类内容就意味着要同时管理正面和负面反馈,以维护真实的客户关系。

现在你对哪些策略与 UGC 搭配得好有了更多了解,是时候收集它们,并了解把它们融入营销活动的最佳实践了。

收集用户生成内容的 7 种方式

收集用户生成内容相对容易。收集高质量的 UGC 则完全是另一回事,因为正如我们提到的,用户有可能给出负面反馈。

不过,某些收集内容的方式可以帮助你的品牌在竞争对手中脱颖而出。以下是一些激发粉丝分享自己关于你品牌的内容的方法:

1. 举办带奖品的 UGC 比赛

举办让客户创作并分享用户内容以换取奖励的比赛,可以营造兴奋感,激发参与动力。

例如,Fenty Beauty 举办了一场名为“Smell However The F*** You Want”的 TikTok 比赛,10 名获奖者将获得属于自己的 Fenty Parfum 香水。

这类活动激励用户创作真实内容,并随着参与者在各社交平台上分享作品,提升品牌曝光度。请注意,他们征集的是 TikTok 视频,而这条帖子却发在他们的 Instagram 上。这证明了跨平台发布可以触达更广泛的受众。

 

UGC 比赛

 

2. 利用热门话题标签或创建自己的话题标签

创建自己的品牌话题标签,是收集用户内容最简单的方式之一。当你鼓励客户使用品牌名称或一句朗朗上口的活动口号作为话题标签时,就能迅速在一个地方找到他们所有的帖子。

例如,美妆品牌经常关注 #getreadywithme 或 #GRWM 这类热门话题标签,人们会在其中展示使用各种产品的晨间护理流程。聪明的品牌会创建自己的版本,比如 #GRWMwith[YourBrandName],以收集这些真实的用户视频。

利用话题标签收集 UGC

许多社交媒体用户并不需要奖品或金钱来创作内容,他们只是想得到自己喜爱的品牌的认可。当有人在帖子中@你的企业或使用你的话题标签时,往往是希望你能注意到他们。

在官方账号上分享他们的内容,是让他们感到被重视的有力方式。当品牌转发某人的图片或视频时,那个人会因为自己的内容触达了更广泛的受众而感到自豪,将来很可能会为你创作更多内容。

这就形成了双赢的局面:用户获得认可,而你无需额外花钱就能得到真实的营销素材。

3. 打造值得发 Instagram 的开箱体验

你有没有看过让人看了想自己买的治愈系开箱视频?打开产品包装的瞬间充满情绪感,也很适合分享,因此设计能让客户惊喜的包装至关重要。

小企业会放入精美的定制包装盒、个性化的感谢卡、精心摆放的产品或独特的包装元素,营造难忘的开启时刻。例如,订阅盒服务可以在打开盒子时弹出彩纸屑,或把产品分层摆放,营造令人兴奋的探索体验。

这类帖子往往会用到自发性知觉经络反应(ASMR),因为这会让观看者更有满足感。如果你不知道什么是 ASMR,说明你刷社交媒体还不够,如果想提升自己的营销技能,我们建议你多刷刷!

在热门电视剧《权力的游戏》第 6 季播出前,他们向知名开箱创作者寄送了剧中角色使用过的剑。这在粉丝圈内外引起了巨大轰动。

 

UGC 开箱

4. 设计适合分享的店内空间

实体零售空间应该包含专为社交媒体分享和拍照而设计的区域。这可能包括创作艺术墙绘、互动展示、巧妙的标识或独特的产品陈列,自然地鼓励客户拍照和分享。

想想美妆零售商 Sephora 是如何在化妆台附近设置光线充足的自拍区,或者酒店如何布置适合拍照的休息区。

一个把这点做得非常出色的知名品牌是 Aesop。它在世界各地的门店拥有出色的建筑设计和精心设计的产品货架,UGC 创作者经常在帖子中标记其 Instagram 账号。简单来说,美学在激励用户拍照方面起着巨大作用。

 

店内空间中的 UGC

 

5. 举办有拍照机会的活动

活动应设计出特定的时刻和空间,自然地鼓励拍照和分享。这可以包括带有品牌标志的签到背景墙、互动活动区,或活动流程中让参与者想要记录下来的难忘时刻。

时尚品牌 Guess 举办了 Love Guess 活动,惊艳的活动设计激发了来宾们的创意姿势。

 

活动中的 UGC

 

6. 组织品牌激活体验

品牌激活应创造沉浸式、可分享的体验,以有意义的方式将客户与你的品牌联系起来。这包括主题独特的快闪店、互动装置,或能创造值得分享的难忘时刻的特别嘉宾亮相。

例如,一家饮料公司可能会在城市区域举办夏日快闪海滩体验,配备沙滩、座位和特别的产品试饮站,一切都旨在鼓励社交分享。

这是 Jim Beam 在澳大利亚与 Kombi&Co 合作的夏季品牌激活活动。它在品牌周围营造了热度,并在旺季推动了销售。

 

品牌激活中的 UGC

7. 在网站上提供专门页面

整理文字类 UGC 内容的一种方式,是创建专门页面,让用户直接提交。这是用户联系你并提出想法的简便途径。

以 CreamFilledChurros.com 为例,它鼓励用户分享自己最喜欢的甜点食谱。该食谱随后会展示在品牌的甜点博客中。这是它展示新食谱并与受众互动的好方法。

 

网站上的 UGC 征集

 

 

收集客户创作的内容不必复杂或昂贵。通过品牌话题标签、互动提示和社群认可等简单策略,你可以建立一个宝贵的真实内容库,与新客户建立联系。

请记住,许多用户创作内容仅仅是为了获得自己支持的品牌的关注和欣赏所带来的喜悦。有了这些收集方式,你将拥有源源不断的真实客户故事,来增强你的营销效果。

用户生成内容的最佳实践

在结束这篇文章之前,我想给你一些收集和使用用户生成内容的最佳实践,帮助你有一个好的开始。

 

  • 从确定品牌的 UGC 目标开始

在启动 UGC 活动之前,先想想你想实现什么。

目标是收集更多能促进购买的信息性 UGC 吗?你想提升品牌知名度吗?还是想整理内容来充实一个全新的社交媒体账号?

明确品牌为何要征集 UGC,有助于你确定要重点关注的类型,以及可以融入的营销方式。在这一阶段设定要监测的 KPI。

  • 确定用户生成内容类型和合适的渠道

这些 UGC 会用在哪里?是你的网站,还是社交媒体渠道?具体是哪些社交媒体账号?你需要了解你的受众,以及他们喜欢在你的渠道上看到什么样的内容。

再看 Sephora。因为他们的产品落地页是用来购物的,所以展示更多往期客户的产品评价。另一方面,他们的 Instagram 上则充满了用户发布的教程视频和产品亮点。

  • 将征集 UGC 融入买家旅程

买家旅程中哪个环节情绪最为饱满?你可以在哪里请观众提供反馈?你该如何请他们分享自己的想法?

例如,一位健身教练正在推广为期五天的免费健身训练活动。用户报名后会进入感谢页面,页面上有一张可以分享到 Instagram 快拍的图片,上面写着:“我报名参加了健身教练的训练活动,一起来锻炼吧!”

这让用户更容易在自己的主页上分享这场活动。他们的粉丝和朋友看到这条快拍,你就能获得更多报名。

感谢页面是激励用户更多互动的绝佳接触点。这也适用于购买后页面,甚至确认邮件。

  • 主动请用户分享 UGC

回到 IKEA 的 #IKEAatmyplace 和 LaCroix 的 #LiveLaCroix 话题标签活动,不管有没有奖励,主动请用户创作内容都会促进你的 UGC 收集。

让奖励有吸引力,并在受众发帖时与他们互动,以提升参与度。

但一定要主动开口。“发布你使用我们产品的照片或视频,并带上话题标签 #branded”是一种方式,但你可以尝试找出最适合自己的做法。

 

UGC 行动号召

 

无论是在你的专属落地页、网站、博客还是社交媒体主页,都务必加入行动号召。否则你的客户怎么知道下一步该做什么?

  • 分享内容时务必征得许可

记住社交媒体上的这条黄金法则:分享内容前先征得许可,并始终注明出处。你肯定不想成为在社交媒体上因“盗用”内容而被点名批评的品牌。

此外,主动联系用户能增进你与用户的关系。这也让品牌可以在其社交媒体渠道上标记原始 UGC 创作者,体现 UGC 的真实性。

  • 开始推广内容

当然,除了拥有 UGC,你还需要确保内容触达合适的受众。把评价放进营销邮件,在产品或服务落地页中添加证言,并用广告突出展示你最好的 UGC。

  • 监测并优化 UGC 活动

与其他营销策略一样,了解活动进展很重要。这样你才能优化 UGC 的整理和推广。当你开始实施 UGC 策略时,务必考虑可能影响活动成果的落地页常见错误,即使内容真实且制作精良也是如此。

回到第一阶段设定的 KPI。哪些表现良好?哪些没有引起受众共鸣?如何为品牌打造更具成本效益的 UGC?数据会帮助你回答这些问题。

现在,你已经掌握了打造品牌用户生成内容活动的最佳技巧和实践,是时候付诸行动了!与我们分享你的心得,告诉我们这篇文章中哪些内容对你帮助最大。

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