如何在 Facebook 上投放你的第一个 Pay Per Call 广告系列

简介

Pay Per Call 广告是获取高质量线索最有效的方式之一。它时不时会在联盟营销中流行起来，而今年正是 Pay Per Call 再攀高峰的时候。整个概念是通过传统展示广告、邮件、短信和其他形式带来呼入电话。简而言之，你按带来的电话获得报酬，而不是按网站表单产生的线索获得报酬。

基本流程很简单：你从合作伙伴那里拿到一个电话号码，把它放进落地页，然后在不同的营销渠道上推广。要追踪产生的通话，有多种工具可以监控通话录音，例如 Ringba、Retreaver、TrackDrive、LeadsPedia 等等。这些工具让发布者完全了解自己带来了哪些通话，以及呼叫中心坐席是如何接听的。同样，实时呼入通话中有真人接听，转化的机会远高于通过表单获得的线索，因为表单线索通常要隔几个小时甚至几天才回电。

本文将完整讲解从搭建配置到上线并在 Facebook 上投放广告的全过程。主要目标是带来通话、追踪 Facebook 事件，并通过 Conversion API 把收集到的所有信息回传给 Facebook。为此，我们将使用三个工具：

1. LanderLab：落地页工具，用来创建放置电话号码的落地页。
2. Ringba：流行的通话追踪软件，用于记录和监控实时通话（录音）。
3. ClickFlare：追踪付费流量的必备工具，这里的流量来自 Facebook。

为什么 Facebook 是 Pay Per Call 广告系列的强大平台

启动广告系列的第一步是明智地选择流量来源。通常，Pay Per Call 的广告主会要求流量来自社交、搜索或原生流量来源。即使考虑到最近的起起落落，Facebook 仍然是最好的来源，与 Google Ads 并列。借助 Facebook，你可以根据人口统计、兴趣和行为创建高度精准的广告系列。另外值得一提的是，Facebook 广告会因点赞和评论获得大量互动，为你的广告系列提供社会认同。

每位投放操盘手都有自己的市场调研秘诀，要么使用付费调研工具，要么直接去 Facebook Ad Library。本文将深入探讨联盟营销中的长青垂直领域 English Debt Inbounds。下面快速浏览一下当前以“debt relief program”为搜索词的在投广告。

如果某个粉丝专页连续几周或几个月持续投放广告，这就是广告系列表现良好的有力迹象。因此你可以深入研究，从广告素材、标题和描述中获取灵感。当然，不建议完全照搬其他联盟客的广告，因为 Facebook 很敏感，可能会处罚或限制广告账户。

优化广告系列定向的另一个好来源是联盟网络本身。根据特定州的需求，最终买家会寻找对债务整合/和解方案感兴趣、且无担保信用卡债务超过 $10,000 的来电者。这类表述应当成为广告文案的主题。

从合适的工具开始

要把一切整合起来，需要选择一套工具，让你能够搭建资产（网站）和追踪（访问和通话）。

要展示你的电话号码，需要创建并托管一个落地页。而还有什么比 LanderLab.io 更合适呢？它是专为联盟客设计的落地页搭建工具。LanderLab 最酷的功能之一是“Import from URL”，它能抓取并导入目标落地页的 URL。页面导入后，你可以通过可视化代码编辑器修改其内容。

为了把一切串起来，建议使用追踪软件。考虑到 ClickFlare 与 LanderLab 的集成有多好，它是实现这一目的的完美选择。追踪工具不仅提供所获付费流量的信息，还能把呼入通话产生的销售事件回传给 Facebook。这可以通过 Conversion API 实现，这是 ClickFlare 中使用很广泛的功能。

设置你的 Ringba 账户

和你创建的每个广告系列一样，一切都要从后往前开始。所以第一步是在 Ringba 中创建通话路由。当你的联盟网络批准你之后，他们会提供买家的电话号码。一个买家可以提供多个目标或电话号码，各有不同的规格。Ringba 允许你指定以下关键要素：

• 号码
• 营业时间
• 每日转化上限
• 最大并发通话数
• 接受的州

所有这些信息都由买家提供，大多数情况下就是联盟网络。所有设置都必须到位，否则通话将无法接通，或被坐席拒绝。

由于我们要在 LanderLab 和 Ringba 中使用自定义追踪，所以会创建一个号码池。号码池是一组号码，会为落地页的每位访客轮换。号码池的大小决定了系统中可追踪的并发访客数量。如果有更多访客进入，他们仍会在 Ringba 中被记录，但不在追踪范围内。

Ringba 的最后一步是用上述要素创建广告系列。每个广告系列应有一个专用电话号码。它将作为入口，但不会在落地页上展示给来电者。它会被号码池中的号码替换，并且需要包含在落地页中。

每个买家将按平均 120 秒的缓冲时间支付 $xx 的收入，这需要在路由方案中落实。通话按优先级路由，1 为最高；如果多个买家的优先级相同，则应用权重。

我们还要为 ClickFlare 创建一个 URL 参数；后续步骤会解释为什么需要它以及如何使用。

你可以前往 Ringba 的知识库，了解更多关于 Ringba 追踪如何运作的信息。

用 LanderLab 搭建高转化率落地页

接下来是用 LanderLab 创建落地页，用户点击你的 Facebook 广告后将被引导到这里。回到复用从 Facebook Ad Library 收集的素材，我们可以获取落地页 URL 并将其导入 LanderLab。

Import by URL 功能会把所有图片、脚本和样式加载到 LanderLab 中。因此，在上线之前，每个页面都需要清除可能损害你流量的外部脚本。典型的 Pay Per Call 落地页包含一个用于吸引访客的测验表单，以及末尾引导他们拨打电话的文案。

落地页还应通过更换字体和颜色来个性化。同样非常重要的是，让测验表单显示在首屏（above the fold）。这会大大提高访客互动的可能性，并鼓励他们拨打电话。测验结尾的行动号召应包含分配给 Ringba 广告系列的电话号码。

实施通话追踪最有效的方法是使用动态号码池。动态号码池的工作方式是在你的落地页上放置 Ringba 的 JavaScript 标签，为每位用户替换并显示唯一的电话号码。

当潜在来电者访问你的页面时，Ringba 会从号码池中选择一个可用的电话号码，并在设定的时间内把它锁定到该用户的浏览器会话。

当访客拿起电话拨打该号码时，Ringba 会把这通电话归因到该用户的会话信息，为你提供关于用户来源的详细追踪信息，以便你进一步优化广告系列。

要在你的网站上安装 Ringba JS 代码片段，只需从你的 Ringba 账户复制代码片段，粘贴到你想追踪的 HTML 头部即可。下面的截图展示了在按钮点击事件时注入脚本的变通方法。这种方法只向会与你页面互动的相关用户展示脚本，从而优化你的落地页。

应用所有更改后，就该保存落地页并发布到某个域名和路径了。

注意：落地页应针对移动端优化，因为所有通话都将来自移动设备。

集成 ClickFlare 追踪流量与转化

借助 ClickFlare，你可以追踪流量并针对产生的通话进行优化。它充当你的广告、落地页和通话追踪设置之间的桥梁。据 ClickFlare 介绍，从 LanderLab 创建并发布的页面会作为“Offer”添加到我们的追踪工具中。所以我们来创建一个新的 Offer，并在 URL 末尾加上“clickid={cf_click_id}”。Ringba 会按广告系列设置（上一步）中的指定读取并存储“clickid”的 URL 参数。

进入下一步之前，我们先用这个 Offer 链接，并以 Facebook 作为流量来源模板，快速创建一个广告系列。这个简单的广告系列将使用重定向追踪方式，且路径中只有一个 Offer。

把事件回传给 Facebook 以喂养像素并帮助优化广告，这一点极其重要。ClickFlare 的 Conversion API 将帮助为呼入通话定义一组事件（自定义转化），例如：

• Call Initiated。Ringba 中一发起通话，该事件就会触发。
• Converted Call。超过缓冲上限并产生佣金的通话。
• Quality Call。通话时长超过 50 分钟的 Converted Call。这被视为一次销售，即买家真正让来电者签订了合同。

现在回到 Ringba，把这些自定义转化设置为“Tracking pixels”。基础回传（postback）URL 可以通过添加更多数据来定制，例如 ZipCode、电话号码和落地页 URL。正确的格式请看下面的截图：

在这个阶段，ClickFlare 会记录通话期间发生的每个事件。通过 Conversion API 集成，我们可以把这些事件推送给对应的 Facebook 像素。

前往 Settings 和 Integrations，为 Facebook 定义一个新的 Conversion API 集成。务必把自定义转化映射到它们在 Facebook 上各自的事件。我们再在配置中添加 ZipCode、Phone 和 Lander URL 的额外参数。

每个广告系列都需要包含这个集成，才能把事件推送给 Facebook。添加后，我们需要获取广告系列的追踪 URL，然后就可以开始在 Facebook 上推广了。最终广告系列 URL：

https://globalvisitclub.com/cf/r/66f066cee5b1240012e829e5?fbclid={{fbclid}}&ad_id={{ad.id}}&adset_id={{adset.id}}&campaign_id={{campaign.id}}&ad_name={{ad.name}}&adset_name={{adset.name}}&campaign_name={{campaign.name}}&source={{site_source_name}}&placement={{placement}}

为 Pay Per Call 创建 Facebook 广告系列

现在，是时候规划你的 Facebook 广告系列了。这里是创意与策略的交汇点。素材需要专注于促使访客点按按钮拨打电话。它应说明在落地页上要采取的操作，回答常见问题，并解释通话中会发生什么。同样重要的是，要让来电者放心：电话另一端是愿意提供帮助的真人坐席，而不是自动聊天机器人。

对于我们的债务整合广告系列，我们将重点关注“Complete Registration”事件，它在 ClickFlare 中被映射为“Quality Calls”。从长远来看，Facebook 需要能吸引更多真正加入项目的客户，而不仅仅是完成转化但没有加入的客户。

在为“债务整合”寻找完美受众时，你可以定向对金融服务、信用、贷款或信用额度表现出兴趣的人群。一旦像素开始收集数据，这些宽泛的受众会更容易跑出效果。与线索获取相比，呼入通话需要完美的分时段定向（dayparting）。如果通话在呼叫中心的工作时间之外产生，它将无法接通，也无法转化。

设置好广告系列定向后，终于到了发布广告、让广告系列跑起来的时候。

监控并优化广告系列的表现

每位看到拨打电话按钮的访客都会被记录在 Ringba 中，无论他们是否点按了按钮。Ringba 通过页面上放置的脚本记录通话中发生的每一次展示。如果访客变成了来电者，这通电话会连同完整详情一起显示在仪表盘中：来电号码、通话日期、拨打的电话号码、通话时长等。

你还可以启用通话录音，实时检查通话质量。听一段真实的对话，是获取广告反馈的好办法。

一开始，坐席会问一系列问题，尝试对来电者进行预先筛选。请记住，坐席很清楚来电者为什么打来，也不想浪费时间。所以收集反馈，并尝试调整广告和落地页。你越直接，让来电者加入项目的机会就越大。

为了演示，我们将以低预算运行一个广告系列，让它产生一些通话。债务整合是竞争非常激烈的垂直领域，所以我们让通话在 5 秒缓冲时间时算作转化，并在通话时长超过 10 秒时视为优质通话。Ringba 会触发 ClickFlare 的回传，把数据推送到追踪工具中。

如果一切设置正确，ClickFlare 会记录自定义转化，并把它们推送到你的流量来源。

恭喜！你已经在 Facebook 上启动了第一个 Pay Per Call 广告系列。

调整预算，开始测试吧。进入你系统的通话越多，你对整个生态如何运作的理解就越有把握。