落地页上的 CallRail
本地服务类广告系列有两种线索:填表的人和打电话的人。大多数报表只看得到第一种,所以一个让屋顶承包商电话响个不停的 Google Ads 广告系列,看起来可能几乎没有转化。CallRail 补上了后一半:在页面上换上追踪号码,并记录每通电话的来源、广告系列,以及(使用网站号码池时的)关键词。
LanderLab 就是这些广告系列落地的地方。你按服务、按城市或按促销搭建落地页,让变体相互测试,并把表单线索发送到 CRM。把 CallRail 的 JavaScript 代码片段放进页面的自定义代码,或者在域名的自定义代码里放一次,让该域名下的每个落地页都加载它,这些页面带来的电话也就被计入了。交给老板的报表,就既算上填表的人,也算上打电话的人。
CallRail 通话,追溯到页面和广告
LanderLab 页面上放了 CallRail 的代码片段后,从这个页面来的电话都能追溯到该页面和来电者点击的广告。在 CallRail 里,这些通话和你其他营销渠道带来的通话放在一起,每通都带着来源和广告系列。
追踪到多细由你决定。来源追踪号码告诉你渠道。网站号码池在每位访客访问期间给他一个号码,CallRail 把通话关联到这位访客的会话:落地页、来源和他们搜索的关键词。
当线索拿起电话
对于屋顶承包商、牙医或律所来说,线索常常直接打电话,而不是填表。如果只统计表单提交,一个让电话响起来的广告系列看起来就在亏钱,然后被砍掉。把通话追溯到页面和广告,才能看清这笔花费到底买到了什么。
做测试时这一点最重要。同一项服务跑两个落地页,表单提交更少的那个,可能正是电话更多的那个。按页面追踪通话,你就能两方面一起评判。
Google Ads 带来的电话作为转化回报
CallRail 的访客追踪会为每位访客抓取 gclid。开启 CallRail 的 Google Ads 集成,并在 Google Ads 中启用自动标记后,来自 Google PPC 的通话就会作为转化回报给 Google Ads,可以是一个 Phone Call 转化,也可以拆分为首次来电和重复来电。
这样广告系列出价时就能把通话考虑进去。那些带来电话、却很少带来表单的关键词不再被饿死,账户也能从真正联系到商家的线索中学习。
老板能核对的通话
如果你为本地商家投广告,被追踪的通话就是老板可以拿来和自己的通话记录对照的成果:谁打来、什么时候、来自哪个广告系列。把它和页面的表单线索放在一起,月报就涵盖了广告带来的每一个人,而不只是填表的人。
同一段代码片段还会运行 CallRail 的表单追踪,它能抓取带提交按钮的标准 HTML 表单。如果它抓到了你页面上的表单,表单线索就和通话一起放在 CallRail 里;如果没抓到,LanderLab 也会把它们连同隐藏字段里同样的 UTM 发送到 CRM。