WhatsApp op je landingspagina's
De WhatsApp-integratie van LanderLab stuurt een WhatsApp-bericht telkens als een pagina een lead binnenhaalt, via de WhatsApp Cloud API van Meta en je eigen WhatsApp Business-account. Je koppelt het account één keer en kiest daarna per pagina wie het bericht krijgt en welk goedgekeurd sjabloon het gebruikt.
De ontvanger kan jij zijn, een klant of een verkoper. Of het kan de lead zijn: het bericht gaat naar het telefoonnummer dat de bezoeker net intypte, in de app die hij echt leest.
Het is gebouwd voor advertenties van lokale dienstverleners, waar de eigenaar vanaf zijn telefoon werkt, en voor geo's waar mensen via WhatsApp met bedrijven praten, zoals Latijns-Amerika, Zuid-Europa en India.
Leadmeldingen in WhatsApp op de telefoon waarmee wordt teruggebeld
Zet WhatsApp aan voor een pagina en elke nieuwe lead ervan komt binnen als WhatsApp-bericht. Er is geen dashboard om te openen en geen nieuwe app om te leren, en de melding komt binnen op de telefoon waarmee gebeld wordt. Een prospect die een minuut geleden om een offerte vroeg, weet nog waarom, en een snel telefoontje bereikt hem voordat hij het formulier van een concurrent invult.
Meldingen voor klanten die geen Slack gebruiken
Draai je betaald verkeer voor een lokaal bedrijf, dan opent de eigenaar misschien nooit Slack of Telegram, maar WhatsApp checkt hij wel. Stuur de melding daarheen en de lead staat voor de neus van de persoon die hem terugbelt, zonder ergens in te loggen.
Voor een bureau verandert dat het gesprek met de klant. De eigenaar ziet de leads die je campagnes opleveren op het moment dat ze binnenkomen, met de campagne in elke melding, in plaats van op een maandrapport te wachten om te zien dat de advertenties werken.
WhatsApp-sjablonen en het 24-uursvenster
WhatsApp levert vrije tekst alleen af bij mensen die je zakelijke nummer in de afgelopen 24 uur een bericht stuurden. Alle anderen, inclusief de telefoon van een klant die je nummer nog nooit een bericht heeft gestuurd, krijgen een sjabloon: een bericht dat je in WhatsApp Manager maakt en dat Meta goedkeurt voordat het verstuurd kan worden.
Daarom werken de WhatsApp-meldingen van LanderLab met je goedgekeurde sjablonen, met elke placeholder gevuld vanuit een leadveld of een vaste waarde, en markeert LanderLab een sjabloon dat Meta niet langer goedkeurt. Eén sjabloon met de naam, het telefoonnummer, het antwoord dat ertoe doet en de campagne dekt de meeste meldingen.
Stuur de lead een bericht, niet alleen jezelf
Richt het bericht op het telefoonveld van de lead en iedereen die het formulier verstuurt, krijgt een WhatsApp-bericht van je bedrijf: een boekingsbevestiging, een offertenummer, het nummer waarvandaan je monteur belt. Komt het telefoontje, dan is het van een bedrijf dat ze al in hun chats hebben gezien.
De regels van WhatsApp vereisen iemands opt-in voordat een bedrijf hem een bericht stuurt, en de opt-in moet je bedrijf noemen, dus zet een toestemmingsregel naast het telefoonveld. Nummers hebben ook de landcode nodig, en dat is makkelijk als je één geo per pagina koopt.
