落地页上的 WhatsApp
页面每收到一条线索,LanderLab 的 WhatsApp 集成就会通过 Meta 的 WhatsApp Cloud API 和你自己的 WhatsApp Business 账号发送一条 WhatsApp 消息。账号只需连接一次,然后按页面选择谁收消息、用哪个审核通过的模板。
收件人可以是你、客户或销售代表,也可以是线索本人:消息会发到访客刚刚填写的电话号码,出现在他们真正会看的应用上。
它为本地服务广告而设计,那里的老板靠手机办公;也适合人们习惯用 WhatsApp 联系商家的地区,比如拉丁美洲、南欧和印度。
WhatsApp 线索提醒,就在负责回电的手机上
为一个页面开启 WhatsApp,它的每条新线索都会以 WhatsApp 消息到达。不用打开后台,不用学新应用,提醒就落在用来打电话的那部手机上。一分钟前刚询过价的潜在客户还记得为什么,及时回电能赶在他们填竞争对手的表单之前联系上。
给不用 Slack 的客户发提醒
如果你在给一家本地商家跑付费流量,老板可能从不打开 Slack 或 Telegram,但会看 WhatsApp。把提醒发到那里,线索就摆在要回电的人面前,不用登录任何东西。
对代理商来说,这会改变和客户的沟通。老板能实时看到你的广告系列带来的线索,每条提醒都写明广告系列,而不是等月报出来才知道广告有效果。
WhatsApp 模板与 24 小时窗口
WhatsApp 只会把自由格式的文字发给过去 24 小时内给你企业号码发过消息的人。其他所有人,包括从没给你的号码发过消息的客户手机,收到的都是模板:一条你在 WhatsApp Manager 里创建、经 Meta 审核通过后才能发送的消息。
所以 LanderLab 的 WhatsApp 提醒基于你审核通过的模板,每个占位符用线索字段或固定值填充,并会标出 Meta 不再批准的模板。一个包含姓名、电话、关键答案和广告系列的模板,就能满足大多数提醒需求。
不只发给自己,也发给线索
把消息指向线索的电话字段,每个提交的人都会收到你企业发来的 WhatsApp 消息:预约确认、报价编号、技师将用来打电话的号码。回电打来时,是一个他们已经在聊天列表里见过的商家。
WhatsApp 的规则要求企业在发消息前先取得对方同意,同意内容必须写明你的企业名称,所以要在电话字段旁放一行同意声明。号码还需要带国家代码,如果每个页面只买一个地区的流量,这很容易做到。