WhatsApp sur vos landing pages
L'intégration WhatsApp de LanderLab envoie un message WhatsApp chaque fois qu'une page collecte un lead, via la WhatsApp Cloud API de Meta et votre propre compte WhatsApp Business. Vous connectez le compte une fois, puis vous choisissez page par page qui reçoit le message et quel modèle approuvé il utilise.
Le destinataire peut être vous, un client ou un commercial. Ou bien le lead : le message part vers le numéro que le visiteur vient de saisir, sur l'app qu'il lit vraiment.
C'est conçu pour les publicités de services locaux, où le patron travaille depuis son téléphone, et pour les geos où WhatsApp est le moyen de parler aux entreprises, comme l'Amérique latine, l'Europe du Sud et l'Inde.
Des alertes de leads WhatsApp sur le téléphone qui passe le rappel
Activez WhatsApp sur une page et chaque nouveau lead arrive en message WhatsApp. Pas de tableau de bord à ouvrir ni de nouvelle app à apprendre, et l'alerte arrive sur le téléphone depuis lequel on appelle. Un prospect qui a demandé un devis il y a une minute se souvient encore pourquoi, et un rappel rapide le joint avant qu'il remplisse le formulaire d'un concurrent.
Des alertes pour les clients qui n'utilisent pas Slack
Si vous gérez du trafic payant pour un commerce local, le patron n'ouvrira peut-être jamais Slack ni Telegram, mais il consulte WhatsApp. Y envoyer l'alerte met le lead devant la personne qui va le rappeler, sans identifiant pour quoi que ce soit.
Pour une agence, cela change la conversation avec le client. Le patron voit les leads que produisent vos campagnes en temps réel, avec la campagne nommée dans chaque alerte, au lieu d'attendre un rapport mensuel pour découvrir que les publicités marchent.
Les modèles WhatsApp et la fenêtre de 24 heures
WhatsApp ne livre du texte libre qu'aux personnes qui ont écrit à votre numéro professionnel dans les dernières 24 heures. Tous les autres, y compris le téléphone d'un client qui n'a jamais écrit à votre numéro, reçoivent un modèle : un message que vous créez dans WhatsApp Manager et que Meta approuve avant qu'il puisse être envoyé.
C'est pourquoi les alertes WhatsApp de LanderLab partent de vos modèles approuvés, chaque variable remplie par un champ du lead ou une valeur fixe, et signalent un modèle que Meta n'approuve plus. Un seul modèle avec le nom, le téléphone, la réponse qui compte et la campagne couvre la plupart des besoins d'alerte.
Écrivez au lead, pas seulement à vous-même
Pointez le message vers le champ téléphone du lead et chaque personne qui envoie le formulaire reçoit un message WhatsApp de votre entreprise : une confirmation de rendez-vous, une référence de devis, le numéro depuis lequel votre technicien appellera. Quand le rappel arrive, il vient d'une entreprise qu'elle a déjà vue dans ses conversations.
Les règles de WhatsApp exigent l'opt-in d'une personne avant qu'une entreprise lui écrive, et l'opt-in doit nommer votre entreprise : placez une ligne de consentement à côté du champ téléphone. Les numéros doivent aussi comporter l'indicatif pays, ce qui est simple quand vous achetez un seul geo par page.
